Gaz Point Com

Maxime est venu remplacer les vannes de ma chaudière, travail bien réalisé, efficace et propre. D'après ses gestes techniques, il maitrise bien son domaine. J'ai entièrement confiance en son travail. Il donne de bons conseils et très pédagogue. Merci.

Client sous contrat depuis 2013. Suite à une fuite d'eau et perte de pression de ma chaudière, j’ai signé un devis de 304,90 € pour le remplacement de trois pièces : vase d’expansion, flexible et soupape. Lors de la première intervention, seule une pièce a été remplacée. Les deux autres n’ont pas été changées, alors qu’elles ont été facturées. Deux jours plus tard, la fuite persistait. Après plusieurs appels et interventions, il a finalement été constaté que le flexible était simplement bouché — c’était la cause réelle du problème, pour moi la soupape n'a pas été changé malgré les dire du technicien. Si les trois pièces avaient réellement été remplacées dès le départ comme prévu au devis, je n’aurais jamais su que seule une pièce était en cause. Aujourd’hui, j’ai perdu toute confiance et je ne renouvellerai pas mon contrat.

Intervention suite à une panne d'eau chaude de ma chaudière : appel le jeudi après-midi - intervention dès le lendemain 8h 👍 Stéphane est un technicien efficace et agréable, qui laisse toujours les lieux propres. Je recommande cette société et en particulier Stéphane !

Nous avons emménagé dans ce logement il y a trois ans. L’ancien propriétaire travaillait déjà avec cette société pour l’entretien de la chaudière, et nous avons donc continué avec eux. Chaque année, nous avons effectué l’entretien annuel obligatoire. Cependant, à chaque visite, l’intervention durait seulement 5 à 10 minutes. Récemment, nous avons rencontré de graves problèmes d’eau chaude (notamment des buses complètement bouchées). Nous avons donc contacté plusieurs autres entreprises pour obtenir des devis. Après diagnostic, plusieurs professionnels nous ont expliqué qu’un entretien complet et sérieux d’une chaudière prend normalement environ une heure : démontage de plusieurs pièces, nettoyage approfondi, élimination de la poussière et vérification complète du système. Il semblerait que les entretiens réalisés pendant plusieurs années n’aient pas été suffisamment approfondis. L’accumulation de dépôts a finalement entraîné des dysfonctionnements importants, ce qui nous oblige aujourd’hui à remplacer plusieurs pièces, pour un montant de plusieurs milliers d’euros. Nous sommes très déçus de cette expérience et nous ne ferons plus appel à cette société à l’avenir. Expérience personnelle très négative.

Service catastrophique. À FUIR !!!!! Deux rendez-vous annulés : – le premier parce que le technicien n’a même pas pris la peine de monter. Il avait toutes les instructions.jetais bien chez moi à l’attendre. Une demi journée de perdu !, – le second à cause d’un accident du technicien. À chaque reprogrammation : 2 mois d’attente, sans aucune responsabilité de ma part.Manque total de sérieux. Mail de réclamation envoyé mais aucune réponse !

Entreprise à l'écoute et efficace. La jeune femme à l'accueil est attenrive et s'efforce de trouver un technicien dans les meilleurs délais. Le technicien est pro et le suivi se fait avec une grande fluidité. Je suis très satisfaite de cette société et leur fait confiance depuis 8 ans.

Après l’entretien annuelle de ma chaudière la carte du tableau électrique a grillé. Je ne remets pas le travail du technicien en cause. En revanche, le délai de remplacement a été inadmissible : une semaine et un jour sans chauffage ni eau chaude.

J'avais rdv aujourd'hui, 13 décembre (rdv pris il y a plus de 3 mois) pour l'entretien de ma chaudière. J'ai un contrat chez eux depuis 3 ans maintenant. Le technicien devait passer aujourd'hui "dans la journée", aucun créneau plus précis. Je suis restée TOUTE la journée chez moi pour l'attendre et il m'a appelé 1 fois au moment où je changeais la couche de mon fils. Je n'ai pas pu répondre évidemment. Il a laissé un message sur mon répondeur disant que je n'étais pas joignable et qu'il fallait que j'appelle le secrétariat pour reprendre un rdv. Je l'ai rappelé (19 fois) mais il n'a jamais répondu. Je ne trouve pas ça professionnel. Je vais devoir attendre encore 3 mois pour avoir un autre rdv.