Technicien passé ce jour pour des travaux programmés (notamment le désembouage de l'installation chauffage). Nous tenons à souligner le sérieux et le professionnalisme du travail effectué ce jour chez nous et plus généralement, nous tenons à souligner notre grande satisfaction concernant tous les techniciens qui ont œuvrés chez nous que ce soit en terme de travaux que de maintenance. Nous recommandons sans réserve cette entreprise.
Gaz Intervention
Chauffagiste · Allauch (13)
À propos de Gaz Intervention
Gaz Intervention, entreprise familiale basée à Allauch depuis 1997, est spécialisée dans l'installation, le remplacement et l'entretien de systèmes de chauffage au gaz sur Marseille et ses environs. L'entreprise propose également des services de climatisation et de pompe à chaleur, avec un engagement fort sur la qualité et la sécurité certifiées.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (159)
Le positif : Techniciens compétants et agréables Le négatif : Service client aggressif, menteurs et qui n'a de service que le nom. Facturation erronnée, qui me demandait de payer 3 fois pour la même intervention et majorait les prix du materiels. Je ne ferais plus jamais appel a eux.
Je recommande très fortement !! Entreprise très professionnelle, travail de qualité, rien à redire. Je referai appel à Gaz Intervention sans hésiter.
Suite à une intervention en octobre 2024, j’ai souscrit et réglé un contrat d’entretien couvrant la période 2024–2025. Lors de la visite suivante en 2025, j’ai explicitement indiqué ne pas souhaiter reconduire ce contrat. Malgré cela, une facture m’a été adressée pour la période 2025–2026, sans que j’aie donné mon accord. Suite à ma contestation, j’ai été confronté à des échanges téléphoniques particulièrement insistants et agressifs, incluant la remise en cause de ma bonne foi ainsi que des menaces de recours à un huissier. Après réclamation, l’entreprise a finalement annulé la facture, sans qu’aucune excuse ne soit présentée. Je considère ces méthodes comme inappropriées au regard d’une relation commerciale normale. Je recommande à toute personne souhaitant faire appel à cette entreprise d’être particulièrement vigilante concernant les conditions de renouvellement de contrat et de bien conserver l’ensemble des documents fournis.
Je remercie la société Gaz Intervention, pour l’intervention rapide, Mickael pour son professionnalisme et le travail accompli tout seul ainsi que l’accueil téléphonique quand on appelle au standard.
Je ne peux que recommander Gaz Intervention, et tout particulièrement Enzo, qui a su trouver, à force de déductions, la panne de notre chaudière et ce n'était vraiment pas du tout évident. Ce technicien est très compétent, sérieux et très professionnel. Nous le remercions vivement.
Nous ne pouvons que recommander Gaz Intervention et notamment Enzo qui a pu, après déductions, trouver la panne de notre chaudière. Il est très compétent, consciencieux et extrêmement professionnel. Nous le remercions vivement pour sa réactivité.
service client nul, suivi mediocre, personnel non qualifié les pannes reviennent quelques heures après l'intervention aucun sens du service client (SAV)
Je remercie le technicien de votre société qui m'a bien informé et patiemment explique le fonctionnement et les possibles défauts de ma chaudière à gaz.
Je travaille avec cette société depuis longtemps. Exemple de satisfaction : je fais faire des travaux en septembre. Je les rappel en février car il y a un problème sur leur travaux (pas forcement de leur faute en plus), ils arrivent en 48h, font le nécessaire, et sans surcout. Car une bonne entreprise c est aussi dans la durée, et que le SAV est aussi très important à prendre en compte Je recommande sans hésiter
Enzo est passé chez moi cet apm pour réparer ma chaudière: il s'est montré adorable et doué d'un vrai esprit d'initiative. Je recommande donc vivement les services de gaz intervention et merci Enzo !
Le bilan est tellement catastrophique qu'on ira pas plus loin que le devis. Mi décembre je recherche sur internet des plombiers chauffagistes capables de réparer plusieurs radiateurs qui fuient. Je remplis à cette occasion plusieurs demandes sur des sites internet de chauffagiste du département. Je suis rapidement contacté et une date est fixé pour un devis. Le jour J le technicien arrive très en retard (14h30 au lieu de 12). Il ne prend aucune note pendant la réalisation du devis. Deux semaines après la réalisation du devis, n'ayant rien reçu je relance par texto et par appel sur le numéro du technicien (le seul que j'ai à ce moment) Ce dernier ne répond pas. Une semaine plus tard je relance encore, toujours par texto ET par appel, toujours sans réponse. Je décide donc de contacter une autre société mais je signale par texto au technicien que je trouve son comportement non professionnel. Le lendemain la patronne de la société m'appelle et loin de s'excuser s'en prend à moi en me reprochant de ne pas avoir utilisé le numéro du secrétariat. Numéro que je n'avais évidemment pas puisque depuis le début mon principal interlocuteur a été le technicien. La patronne considère que le technicien n'avait pas à répondre ou à faire remonter mes relances et qu'il m'appartenait de trouver sur internet le bon numéro pour les joindre. Elle me renvoie le devis qui est évidemment hors de prix et sans lien avec ce que le technicien avait évoqué. En effet, là où le technicien avait évoqué un changement de la moitié des radiateurs je m'aperçois que la société à prévu de les changer tous. Je ne donnerai évidemment pas suite. J'ai l'habitude de travailler avec des artisans et je sais qu'il est important d'avoir une relation d'écoute et de confiance. Je n'ai absolument pas envie de me trouver en contentieux avec une personne agressive et incapable de comprendre que ce n'est pas au client de compenser le manque de communication au sein de son équipe.
31 Décembre à 9h ...plus d'eau chaude,chaudiére en panne! 9h50 le technicien est là,la réparation effectuée et le tarif raisonnable.J'en profite pour signer un contrat de maintenance.Vraiment au top.Rapidité et professionnalisme.Ne changez rien.
Un service au petits oignons, un délais d'intervention au top des prix tout à fait dans les normes je suis content d'être passé par eux car je ne les connaissait pas du tout. Bien entendu je les recommande même cela ne fait que 4 jours qu'ils viennent de me livrer ma chaudière sol au Gaz. Je croise les doigts pour que tout se passe bien dans le temps mais je suis hyper confiant et satisfait de mon choix d'être passé par eux.
Je recommande vivement cette entreprise ! Ma chaudière est tombée en panne et ils ont réussi à me trouver un créneau en urgence pour la remplacer avant la date prévue. Équipe très réactive, professionnelle et sympathique. Le travail a été fait rapidement et de manière impeccable, chantier propre du début à la fin. Merci encore pour votre efficacité !
Intervention rapide ainsi que la réparation. Technicien sympathique, prends le temps pour expliquer et conseils d’entretien. Très satisfait. Tarif très correct. Je recommande sans hésitation.
Entreprise TRÈS PROFESSIONNELLE; N'hésite pas à se déplacer immédiatement pour résoudre un problème technique , venir donner un avis sur les normes en cours et conseiller pour l'achat d'un appareil le mieux adapté à la situation. Toute une équipe accueillante que je remercie
Un grand merci à Nycen qui est intervenu pour une révision à « cœur de restanque ». Il a su répondre à nos questions et nous a montré les gestes à faire sur notre chaudière nous qui n avions jamais eu de chauffage au gaz. Nous n’hésiterons pas à revenir vers la société Gaz Intevention en cas de problème 👍🏼
J ai mon contrat avec gaz intervention depuis quelques années. Je confirme que c’est une entreprise professionnelle et réactive. Leur suivi en cas d’appel, est assurée. Mon dernier appel date du 5 décembre 2024. Entreprise égale à elle même. Professionnalisme et assistance rapide. Je recommande fortement. Et merci à toute l’équipe.
Un accueil téléphonique efficace et agréable qui change des plateaux téléphoniques impersonnels. Laurent qui est le technicien qui est intervenu à chaque fois chez moi est efficace et très agréable. Cela change vraiment de mon expérience précédente avec ENGIE home service. Je recommande !
La réactivité de l'entreprise m'a agréablement surpris. Le technicien a été très pro. Ce qui est appréciable est que l'entreprise ne facture pas le devis. Ce qui est encore plus appréciable, c'est que ma chaudière fonctionne au bout d'à peine une heure d'intervention. Merci.
J’ai fais appel l’an dernier à cette société qui m’a changé ma chaudière, le technicien était super arrangeant et a fait au mieux pour nous. J’ai eu un soucis cette année sur un radiateur en moins de 3h ils sont intervenus. Sympa , pro, réactif, tarif raisonnable, bref super satisfaite !
Entreprise très professionnelle et facilement joignable. Le rendez-vous d'entretien a été fixé moins d'une semaine après mon appel, et le jour du rendez vous, le technicien était à l'heure et a su détecter un problème de plomberie pour lequel j'ai eu un devis dans la foulée avec une intervention très rapide. Nous sommes entièrement satisfaits.