GAZ DOT

Très bien. Le technicien a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller au mieux sur l’utilisation de ma chaudière. Je retire une étoile à cause des délais de réponse par mail, j’ai dû relancer plusieurs fois pour avoir des réponses. A part ce point, je recommande !

Un très grand professionnel, qui fait un travail de qualité et doté d’excellentes qualités humaines. Cela fait plusieurs années qu’il intervient chez moi et vraiment je suis plus que satisfaite du travail réalisé. Vous pouvez faire confiance à cette société Je tenais à remercier le technicien Hichem de son travail et de ses conseils et explications Merci

Avis initial du 31/05/2025 :Intervention le 21 janvier 2026 pour l'entretien de ma chaudiere à gaz avec un technicien dénommé Hichem d'après la facture. L'entretien se passe sans accroc, même si un peu surpris par ses propos sur l'entreprise qui entretenait ma chaudiere auparavant "ça se voit qu'ils faisaient vraiment n'importe quoi" et insistance pour que je prenne un contrat d'entretien (que je refuse) "si ça tombe en panne ça vous coûtera cher". Bref le 26 janvier 2026, moins d'une semaine après l'intervention de Gazdot, chaudière qui ne chauffe plus, la flamme ne s'allume pas. Finalement quelques heures après ça repart. Ensuite même symptôme régulièrement mais bon finalement ça repart vite. Jusqu'à hier, 30 mai 2026, où mon détecteur CO (monoxyde de carbone = gaz invisible, inodore et mortel, quand la chaudière fuit) se met en alarme, avec le signal que le détecteur a détecté une fuite de gaz/CO. Là je panique un peu, je coupe l'arrivée du gaz et ouvre la fenêtre (malgré les 35° dehors). J'appelle mon assurance qui envoie un technicien d'une autre société. Je l'ai observé intervenir, et il remarque directement que le cache du corps de chauffe n'est pas vissé, ce qui est une énorme erreur de la part de Gazdot, dont le technicien et la dernière personne à avoir manipulé la chaudière : le cache assure l'étanchéité et empêche les fuites de CO. Je ne vois malheureusement pas d'autre possibilité que cette erreur du technicien Gazdot a provoqué la fuite. Il m'indique egalement que quand ma chaudiere ne s'allumait pas, c'est sûrement quelle avait détecté du CO et s'était mise en sécurité. Bref, je ne sais pas si c'est de la malveillance (pour que je rappelle Gazdot qui me facture une prestation chère) ou de l'incompétence du technicien Gazdot, mais dans tous les cas je ne ferai plus jamais appel à eux et je leur en veux énormément d'avoir mis en danger moi et ma famille. À bon entendeur.. MAJ 01/06/2026 : je leur ai envoyé mes coordonnés et les références de l'intervention par mail. J'ai ensuite recu l'appel d'un responsable. Je ne crois pas que l'enquête interne ira + loin que "je vais dire à mzs gars de faire attention". Le monsieur s'est quand même excusé mais du bout des lèvres, a néanmoins reconnu qu'il s'agit d'une mauvaise manipulation grossière et ultra dangereuse. En revanche, il a aussi tenté des explications comme quoi mon installation ne serait pas ideale. (En détail, ma chaudiere est partiellement encastrée, néanmoins c'est bien le détecteur à l'air libre, entre la chaudière et la fenêtre qui a sonné. Il a vite passé à autre chose.) Ils ne m'ont rien demandé ni proposé d'autre et j'espère que cet échange aura au moins permis que Gazdot ne mette pas en danger d'autres clients..

Très bonne expérience pour le remplacement de ma chaudière. Prise de rendez-vous rapide grâce à la réactivité du secrétariat. Les techniciens, Kevin et Clément, sont efficaces, ponctuels et le chantier a été rendu impeccable. Je recommande pour leur professionnalisme.

Très satisfaite de l'intervention en urgence( appel passé à 9h00, technicien sur place 40 minutes plus tard) pour un problème d'eau chaude sur la chaudière. Kévin a pris le temps de faire un bilan complet et d'expliquer son intervention. Top!

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Très mauvaise expérience avec Gazdot. Intervention facturée cher pour un simple entretien, avec en plus un devis complètement gonflé derrière. Après leur passage, ma chaudière s’est mise à fuir alors qu’elle fonctionnait très bien avant. Aucune vraie aide ni prise en charge, juste du mépris et des réponses désagréables. Service peu professionnel, aucun sérieux et aucune honnêteté sur les tarifs. Je déconseille fortement cette société.

Le client doit se mettre à disposition du technicien, malgré plusieurs appels afin d'anticiper un rendez-vous ! à 7h45 un samedi matin, pas le choix ! Aucune information de la part du gérant concernant les tarifs des contrats ni du déplacement ! ESCROQUERIE Devis de réparation !!! tarif à +1200euros pour une pièce qui en vaut à peine 300 à 400 euros maximum !!! Cela inspire confiance!!!! Je ne recommande pas du tout cette société!

120e l'intervention d'entretien annuel chaudière 10 mois après, chaudière qui s'éteint...intervention, léger encrassage selon le technicien : 148e pour un temps record de 5min entre son arrivée et départ, paiement inclus (en plus il faut payer en chèque car le tpe n'a plus de batterie, et fournir un tabouret car le gars n'a rien) 1 mois plus tard, à nouveau éteinte : j'ai démonté moi-même, rallumé...ça m'a pris 10min et économisé 135e. On m'a harcelé de sms et appel pour reprendre rdv pour l'entretien annuel...j'ai bien compris que c'était jackpot pour eux 😑 Je vous raye : tarif indécent, prestation bâclée>>>>>ces gens ne sont pas là pour vous aider mais pour vous arnaquer.... Fuyez 😑😑😑😑😑😑😑😑 (PS : chaudière récente, dans un endroit sec, qui ne sert que pour l'eau chaude...donc aucune raison d'une telle panne si l'entretien annuel et la 2eme intervention avaient été correctement et honnêtement faites) J'en ai profité pour décoller votre étiquette de pub sur la chaudière, posée sans information ni autorisation...cela résume bien vos pratiques.... UpDate suite à votre réponse : Intervention de 5min pour rappel, si ca ne vous choque pas : votre technicien a juste ôté le capot, rallumé, aucun nettoyage et byebye ! D'ailleurs si ce dernier avait été fait correctement il y a 10 mois, je n'aurais pas eu ce souci. 🚨 135e/5min = 1630e facturés de l'heure.... Un contrat d'entretien à 100e ? Ce qui revient au même sur l'année >>>il faudrait juste être plus pro lors des interventions et ne pas embarquer le client dans un contrat annuel qui masque juste un business honteux !