GAZ 42

Comme d'habitude prestation de dépannage et entretien annuel réalisée en temps et heure avec un personnel compétent de bon conseil et particulièrement sympathique le dernier technicien c'était Johnny et je le recommande chaudement pour sa compétence ses conseils avisés et sa sympathie

Bon après avoir survoler plusieurs avis , je vois que je ne suis pas le seul à avoir eu à faire à une secrétaire ou du moins une personne répondant au appel , qui a donc été méprisante et hautaine en espérant que l’intervention sera faite avec professionnalisme elle !!!

2 mois sans chauffage ni eau chaude : un service déplorable Client sous contrat de maintenance, depuis plusieurs années, pour une pompe à chaleur Stiebel Eltron, je subis une panne totale depuis le 13 janvier. Le diagnostic, expédié en 10 minutes, a conclu au remplacement préventif de la quasi-totalité des composants (relais, carte, condensateur) pour un devis de 357.32€ TTC. Malgré un acompte obligatoire de 107€ réglé immédiatement par virement instantané le 14/01, le suivi est inexistant. À chaque relance (les 16/01 et 20/01), la réponse est la même : « pas de délai du fournisseur ». Or, en contactant moi-même le fabricant Stiebel Eltron, j'ai appris que les pièces ont été expédiées d'Allemagne le 21 janvier. Le 2 mars, je les informe par mail que je résilie mon contrat et que je confie la maintenance à un autre prestataire. Problème réglé par cet autre prestataire en 3 jours... Gaz 42 n'a même pas pris la peine de me contacter ni de répondre au mail. Bilan : Plus de deux mois sans aucune nouvelle de Gaz42 (ni appel, ni mail) alors que je paye un contrat à plus de 200€ tout les ans. Un tel mépris du client et une telle désinvolture en plein hiver sont indignes d'un professionnel. À fuir.

Super travail de la part des techniciens bouba , Julien et marcel .. en plus de leurs grandes compétences , ils s avèrent tous extrêmement sympathique.. merci à eux!

Il peut être parfois difficile de trouver un professionnel acceptant d'entretenir votre chaudière au gaz de la marque Vergne. Après de nombreux refus, nous avons contacté Gaz 42 qui eux ont accepté de s'occuper de l'entretien. Cela nous donne une bonne raison de vous remercier.

Secrétaire au téléphone très désagréable, Veut facturer tout et n'importe quoi, mais par contre quand gaz 42 est en tort il faut rien dire et fermer sa bouche en tant que client. Quand gaz 42 m'a fait n'importe quoi à mon domicile la secrétaire m'a dit qu'il fallait les rappeler chose qui a été faite mais le locaux était fermé .. à mon avis le Père Noël n'a pas dû la gâter cette année c'est pour ça qu'elle est si désagréable ... Madame la secrétaire. Si elle ne sait pas accueillir du public, madame n'a qu'à changer de métier. Mais bon vive la France vive la république

Je souhaite remercier chaleureusement Nassim (NL) de GAZ42 pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de l’entretien de ma chaudière. Il a été très professionnel, de bons conseils et toujours agréable. Un vrai technicien de confiance, à l’écoute et compétent. Je tenais à ce que ses employeurs sachent à quel point il fait la différence par sa qualité de service.

Je souhaite remercier chaleureusement M. GUEDET, chargé d’exploitation qui a aussi mis la main à la patte de l’installation, Marcel et booba pour l’implication, pour leur méticulosité quant à la pose de notre PAC PANASONIC en 9KW. Un travail sérieux, propre, très predagogue avec ma maman. Cela réchauffe le cœur de pouvoir encore compter sur de vrai professionnels qui sont toujours restés disponibles pour les ajustements et qui sont venus régulièrement. 4 jours de présence sur site. Depuis la reprise de l’entreprise PYRKA, le niveau de service est vraiment à la hauteur. Ma maman, âgée de 73 ans, devait remplacer sa chaudière de 26 ans et attendait un éco-PTZ, alors qu’elle n’avait plus que 14°C chez elle. Malgré ce contexte compliqué, M. GUEDET a immédiatement décidé d’intervenir : il a fait installer un cumulus provisoire et tout mis en œuvre pour remettre la chaudière en fonctionnement, permettant ainsi le retour du chauffage et de l’eau chaude. Un immense merci à GAZ42 : je recommande sans aucune réserve. Au-delà d’un prix, c’est l’expérience client, la réactivité et l’humanité qui font toute la différence, surtout quand on en a réellement besoin. En maintenant nous avons la pompe à chaleur, nous avons désormais la chaleur et l’eau chaude. Je recommande les yeux fermés

Merci à gaz 42 pour leur rapidité d’intervention suite à une panne. Un rendez-vous rapide, des techniciens consciencieux et très efficaces. Encore merci.

Nous recommandons cette entreprise, prise dans le cadre du changement du système de chauffage et d'eau chaude sanitaire de notre résidence principale (Passage de Gaz à PAC + Ballon ECS). Nos interlocuteurs ont été sérieux et professionnels jusqu'à la fin, facile à contacter en cas de besoin et réactifs quand c'était nécessaire, le tout dans le respect de leurs engagements, tant en terme de qualité que de délai.