Gaz 2000

Rendez-vous fixé entre 10h et 12h… mais le technicien est passé à 9h. Aucun respect du créneau annoncé. Autre point incompréhensible : le rendez-vous a été pris avec moi, sur mon numéro, et j’ai bien précisé que c’était celui-ci qu’il fallait utiliser. Pourtant, le technicien a appelé mon conjoint pour une raison inconnue. Résultat, impossible pour moi de savoir qu’il était sur place. J’ai donc attendu pour rien. Quand je rappelle à 11h50 le secrétariat, on me fait comprendre que je m’inquiète un peu trop tard… alors que j’étais toujours dans le créneau prévu. Franchement, j’hallucine je ne vais pas appeler à 11h, alors que le créneau prévu est de 10 h à 12h. J’ai également droit à une remarque déplacée, en me disant que le technicien ne va pas appeler plusieurs numéros. Mais excusez-moi, mais il n’y a que 2 numéros dans le dossier. C’est franchement déplacé comme réflexion de la part de cette dame… Donc au final aucun appel du technicien, aucun suivi de l’agence derrière, une organisation clairement défaillante.

J’ai téléphoné le matin et on m’a proposé un rdv pour l’après midi. L’acceuil téléphonique est toujours très bien. Efficace ! J’avais un problème de connexion de ma télécommande pour ma chaudière et non sans mal le technicien Cedric a pu le résoudre. Il m’a aussi donné des conseils sur l’utilisation et l’optimisation de ma chaudière à gaz. Il a prit le temps de m’expliquer comment mieux gérer mon chauffage et donc ma facture en fonction de mon habitation. Le tout avec le sourire, simplicité et sympathie. Je conseille vivement. Merci

Entreprise très sérieuse: je suis en contrat de maintenance depuis 10 ans environ avec Gaz 2000 pour une chaudière Frisquet et j'en suis très content. Techniciens courtois et compétents qui essayent tout pour vous dépanner. Main d'oeuvre gratuite pour les pièces défecteuses pour les réparations sous contrat, càd la totalité des pannes que nous avons eues.

Merci à Cedric et gaz 2000 pour leur intervention rapide, efficace et chaleureuse. Je recommande cette entreprise.

Entreprise au top Que se soit a l'accueil téléphonique Et les techniciens. Personnellement Je demande toujours la même personne (Georges.....) l'année dernière j'ai du changer de chaudière et j'ai était très bien conseillé pour en acheter une autre Selon la configuration de mon domicile. Étant pas encore au top pour les réglages du thermostat après un changement de piles. J'étais très ennuyée car un"outil" est alors apparu. J'ai appelé l'entreprise et expliqué mon problème la secrétaire m'a proposée gentiment de m'envoyer un technicien Quand un technicien serait vers chez moi Me rassurant en me disant que ce n'était pas grave. Peu de jours après M Georges...est venu. Je recommande donc cette entreprise Donc je suis cliente depuis beaucoup D'années.

J'ai compris rapidement que le circulateur de ma chaudière allait bientôt lâcher, il faisait un bruit anormal. Le technicien, Clément, est passé afin de conclure mon inquiétude. Quelques jours après, un circulateur neuf a été installé, et je pense que ma chaudière est repartie pour de belles années. C'est très rassurant de savoir qu'une équipe professionnelle est toujours à votre écoute pour un système aussi important qu'une chaudière. Chapeau bas👍

Très bonne expertise technique et réactivité appréciable en cas de pannes Prennent le temps d'écouter leurs clients et de résoudre, voire de prévenir les anomalies

C'est bien simple, deux fois de suite, à la suite d'un entretient, ma chaudière gaz fuyait. La dernière fois, la fuite a endommagé mon meuble. Après plusieurs mails et appels, aucune prise en compte de ma demande. Je veux bien comprendre qu'il puisse avoir un problème suite à un passage d'un technicien, mais de là à endommager d'autres choses sans prise en charge… Heureusement qu'il y a d'autres professionnels…