Garanka Plombier Chauffagiste Paris

Si j'avais pu mettre zéro je l'aurai fais Ils sont arrivé pas de débit d'eau chaude ils sont reparti idem en plus le meuble de salle de bain ainsi que celui de la cuisine avec des degoulinures d'acide aucun nettoyage travail très sale technicien désagréable ne recommanderez jamais cette société je suis au point de départ sans eau chaude pas de débit honteux j'espère qu'habitat 77 changeras de société ou mieux la quitteras cette société ne devrez plus exister

Chaudière tombé en panne il y a au moins un mois de cela, je les ai contacté plusieurs fois. (service très désagréable au téléphone d’ailleurs), on me répète au téléphone qu’une pièce doit être commandé et qu’ils viendront l’installer d’ici la (pièce soit disant commandé depuis début novembre et est toujours pas arrivé 🤡🤡). Lorsque que je les ai recontactés ils disent que le technicien est sensé passer entre la matinée et l’après-midi. Je suis resté toute la journée à la maison pour attendre le technicien qui n’est pas venu et ni sonner dans ma maison et lorsque que je demande pourquoi le technicien n’est passé, ils nous disent qu’il a sonné 🤡 et que personne n’était présent dans la maison alors que je suis restés toute la journée à la maison. Très bonne blague de la part du technicien et de la société. En espérant que la société fermera très prochainement pour ce manque de professionnalisme et de respect.

Ah si je pouvais mettre moins 100 étoiles je l'aurais mis. C'est clairement des menteurs, il faut plus d'une semaine pour un rendez-vous, une fois le jour tant attendu arrive pour résoudre un problème de chaudière, le technicien dit dans son rapport qu'il est passé à 17h et qu'il n'y avait personne, alors qu'il y a 3 personnes dans l'appartement, alors qu'une des personnes avait pris un jour de congé exprès pour être présente. Résultats aucune intervention à cause d'un menteur, une journée de congé perdu à attendre un menteur et le pire toujours un problème d'eau chaude. J'avais appelé le jour même pour avoir un responsable mais il y en avait pas a 17h30. On voulait me proposer un rendez-vous une semaine après, mort de rire. Au final, après un rappelle de ma part ce matin et mettre fait raccrocher au nez, une personne me rappelle et ils vont sûrement passer samedi matin après avoir dit que je mettrai des avis partout où je pourrais sur eux et que je le signalerai au bailleur. Qu'est-ce ce que j'aurais aimé que les conversations téléphoniques puisse être publié pour preuve. En tout cas, le service et l'honnêteté de j'espère pour eux seulement quelques brebis galeuses laissent à désirer. Mais comme je leur ai dit, c'est le reflet de cette société. On verra bien la suite.

Une société qui devrait disparaître!!! 2 fois que je bloque ma demi journée pour des techniciens fantômes, des interlocuteurs totalement idiots qui n’ont aucune empathie pour le client. Des gens totalement INCOMPÉTENTS. Nous sommes en 2025 et des techniciens soit disant dépourvus de tout moyens de contacts visiblement ! c’est honteux ! Malheureusement je dépends de mon bailleur je n’ai pas la main sur cette intervention mais svp pour votre bien passez votre chemin!

Service absolument inacceptable. Notre chaudière est tombée en panne le jeudi 4 décembre 2025 : plus d’eau chaude, avec des enfants en bas âge à la maison. Malgré cela, on nous a refusé l’intervention d’un technicien d’astreinte le week-end et on nous a fait attendre jusqu’au lundi. Le technicien venu le lundi a indiqué qu’une pièce devait être commandée. Depuis ce jour, nous sommes toujours sans eau chaude. On nous promet un devis « en cours » depuis plus d’une semaine, mais rien n’a été envoyé au bailleur. J’appelle tous les jours, on me répète la même chose, sans aucune avancée. Un simple devis ne prend pas une semaine. Ce manque de réactivité et de sérieux est inadmissible. L’impression d’être baladés en permanence. Service totalement inefficace et non professionnel.

Je suis très déçu du service. Le technicien devait venir pour l’entretien de ma chaudière entre 8h30 et 12h30, mais personne ne s’est présenté. J’ai contacté le service client, qui m’a répondu qu’ils n’avaient même pas le numéro du technicien pour l’appeler et savoir où il en était… C’est inadmissible d’organiser des interventions sans pouvoir assurer un minimum de suivi. Perte de temps et manque total de professionnalisme. Je ne recommande pas.

Service déplorable. Ma chaudière, pourtant sous contrat d'entretien, est tombée en panne car encrassée (alors que le technicien chargé de l'entretien a affirmé l'avoir nettoyée). S'en sont suivi 8 interventions avec chaque fois un diagnostic différent. Suivi client inexistant, obligé de relancer plusieurs fois à chaque fois. Un geste client nous a été promis et n'est jamais arrivé. À fuir.

C’est une honte cette entreprise, actuellement nouveau locataire d’un logement avec mon conjoint, nous avons plus fois appeler une personne qui travaille la bas ce samedi, elle nous a assuré que le technicien viendrait MAIS vous en doutez ils n’est pas venu. Dimanche on a été contacté par un technicien qui nous a dit qu’il viendrait dans la journée, il n’est jamais venu. Aujourd’hui j’ai contacté la plate-forme, ils ont été incapable de me trouver une solution. Ça fait 3 jours que nous sommes sans chauffage et sans eau chaude car nous n’avons pas le gaz et nous allons devoir attendre un jours de plus avec la peur que le technicien ne vienne pas. JE TROUVE ÇA HONTEUX de laisser des personnes sans chauffage et sans eau chaude durant cette période de froid. Nous n’avons eu aucune excuse de la part des techniciens, ils nous ont pas prévenu qu’ils ne viendraient pas. Nous avons bloqué notre week-end pour rien au final alors que nous étions en pleins déménagement. Je trouve ça scandaleux et c’est un réel manque de respect, je suis furieux contre ces techniciens et non pas contre les salariés de la plate-forme car ils ont fait leurs travail. En attente qu’il vienne !!!

A fuir a tous prix d'autant plus si vous êtes en situation d'handicap voir mal voyant, cette entreprise ne respecte pas les rendez-vous. J'avais un rendez-vous de prévu cette après midi ce n' est que seulement hier qu'ils m'ont envoyé un mail pour passer ce matin étant mal voyante et ma fille n'étant pas présente je n'ai pas eu vent du changement de créneau. Ne contacter pas cette entreprise il existe de meilleur prestataire.

Service exécrable ! J’avais un rendez-vous en urgence hier, le technicien n’est jamais venu, aucun appel, aucune excuse. J’ai posé une journée de travail pour rien. Et le pire ? On me ment en disant que le technicien serait passé — ce qui est totalement faux. Depuis hier, on me promet de me rappeler, personne ne le fait. Aujourd’hui, quand je rappelle moi-même, on me raccroche au nez ! Franchement, aucun professionnalisme, aucun respect du client. Une expérience honteuse que je ne souhaite à personne.

Une démonstration d'amateurisme. Après avoir fixé un RDV pour une maintenance, le technicien censé passer durant la matinée n'est pas venu. Le service client me dit d'attendre car il passera "probablement" l'après midi (il n'est jamais passé). Service client inutile car impossible de leur côté de rentrer en contact avec les techniciens pour savoir ce qui se passe et impossible également de faire intervenir un autre technicien. Une grosse perte de temps pour rien, ce n'est vraiment pas respectueux du temps des gens. Au vu des commentaires cela semble très fréquent, je vous recommande donc de passer votre chemin.

Visite d’entretien sur une chaudière neuve, ( moins de 2 ans, ) et fonctionnant parfaitement. Un quart d’heure après le départ du technicien, elle se met en sécurité et demande un RESET. M’aperçois que le circuit manque d’eau. Aiguille dans le rouge. Cela n’a donc pas été vérifié. Technicien revient le lendemain. Après son départ, idem. Revient encore le lendemain . Me dit que quand il a procédé au nettoyage ( où il a tout démonté, laissant à nu l’orifice des tuyaux) cela a bouché les tuyaux d’evacuation, et que l’eau refoule. Il faut l’intervention d’un plombier qu’il demande en urgence, sur son rapport d’intervention. Et, ayant débranché ces tuyaux , il faut mettre une bassine sous la chaudière que je dois vider 3 fois par jour. 5 jours après toujours en attente du plombier, malgré mes nombreux appels. Il faut savoir que les appels aboutissent sur une centrale d’appels située à La Défense, et que la réponse, aimable, mais inefficace, est toujours : "je fais remonter votre demande". Il est impossible de joindre un responsable ou quiconque des services techniques. Plus d’une dizaine d’appels, et 5 mails, tous restés sans réponse. Cette inertie est désespérante. Désespérant aussi qu’une chaudière en parfait état de fonctionnement avant la visite d’entretien, soit HS après la visite.

Je ne suis pas surpris par la pluie de commentaires négatifs ! Mon premier rendez-vous d’entretien a été annulé deux fois sans explication, impossible d’obtenir le moindre contact avec le service commercial ou juridique, et pour finir… on me raccroche carrément au nez ! Si déjà pour une simple prise de rendez-vous c’est un tel fiasco, j’imagine sans peine le chaos le jour où j’aurai une vraie urgence sur ma chaudière… Le seul domaine où ils savent être rapides et efficaces ? Encaisser le paiement du contrat. Pour le reste, c’est un concentré d’amateurisme, d’irrespect et d’inefficacité. Est-ce qu'il existe réellement des techniciens chauffagistes dans cette boîte ? Une expérience désastreuse digne d’un cas d’école : À FUIR ABSOLUMENT !