Garanka Plombier Chauffagiste Bourg-en-Bresse

Qu'est-ce que c'est que cette entreprise service après-vente uniquement avec la plate-forme à chaque fois interlocuteur différent personne ne fait son travail correctement résultat des dépannage à rallonges aucune communication de la part de l'entreprise sur une date éventuelle d'intervention c'est devenu n'importe quoi garanka

Techniciens professionnels soucieux du client

Le technicien m'a apporté de précieux conseils sur l'évolution et l'utilisation de mon système de chauffage. Au delà du travail de qualité, les échanges avec les équipes Garanka sont très enrichissants.

Si on peut mettre un 0 ça mérite vraiment bien de que ça fait les choses exprès sans contrôle des responsables derrière alors ils nous appelle pour un rdv pour un passage a la maison sur place alors que personne que se présenté j'appelle 15h30 pour demander après une dizaine des minutes te répond resté en ligne avec moi j'attend a la fin me raccroche je rappelle plus personne que répond c'est quesque c'était prévu on reçoit un message comme si on a manqué le rdv mais MDRRRRR !!!!!! On rappelle le lendemain on le raconte l'histoire ça leur bien suivant ils faut ça en disant vous inquiéter pas on revient vers vous la ça fait plus qu'une semaine pas de nouvelle je pense vous bien loin d'être un minimum pro. CATASTROPHES !!!!!

Une étoile car on ne peut pas mettre 0. Ma chaudière est en panne depuis fin août 2025. Le technicien devait venir… enfin “devait”, parce qu’en réalité il ne s’est jamais présenté. Prévenu seulement dans la journée: quelle délicate attention ! On me propose maintenant un rendez-vous en octobre 2025 selon mes disponibilité (en matinée). Parfait, je me réjouis déjà de passer l’automne sans chauffage, quelle expérience client inoubliable. Un service aussi réactif, on en redemande… mais pas moi. TOUT BONNEMENT SCANDALEUX !!!!

Technicien professionnel et aimable. A l écoute, je suis très satisfaite de cette intervention.

Une équipe qui fait évoluer l'entreprise vers le haut !! Un technicien compétent et plein de bonnes volontés. Mr Félix qui apporte vraiment beaucoup pour l'entreprise ultra compétent, disponible,et cela toujours avec le sourire 👏

Avant tous je souhaite prévenir qu’il faut un BAC +10 pour une résiliation, compliqué d’avoir quelqu’un de compétent au téléphone. De plus lors de ma résiliation toutes les personnes avec qui j’ai eu l’occasion de communiquer n’avait pas le même discours! Cela fait des mois que j’attend un retour sans nouvelle…. À FUIR!!