Galeries De L'Escaut

Je recommande vivement cette entreprise pour sa rapidité d'intervention, son professionnalisme, son expertise pour l'installation de notre pompe à chaleur et de nos panneaux photovoltaïques et ce qui ne gâche rien leur gentillesse et leur convivialité. Un chef d'entreprise très compétent, à l'écoute de vos besoins et qui ne cherche pas à vous vendre le produit le plus cher mais qui celui qui correspond à vos besoins. Le service après vente est rapide et efficace. Tous les collaborateurs sont à l'image de leur patron. Dommage que je ne puisse pas mettre plus d'étoiles..

Sav à recommander. De l accueil à la facture en passant par le dépannage. Rien à redire. PARFAIT de A à Z Accueil super sympathique. Dépannage ultra rapide . A recommander à 100% Merci pour votre professionnalismes mais aussi pour la gentillesse de toute l'équipe.

Si j'avais la possibilité de mettre 0 je l'aurais fais. Je déconseille vivement cette société. Nous leur avons confié l’entretien annuel de notre chaudière, comme depuis de nombreuses années, mais ils ont causé un problème qui n’existait pas auparavant. Lorsque le problème est survenu, nous les avons contacté pour réparer la panne; ils sont revenus pour soi-disant le résoudre. Au lieu de cela, ils ont aggravé la situation jusqu’à mettre notre chaudière complètement hors service un vendredi soir d’hiver très froid. Leur réponse a été de nous dire qu’il n’y avait rien d’autre à faire à part attendre jusqu’au lundi et de nous faire payer une nouvelle pièce. Ils nous ont promis de nous rappeler; mais nous n’avons jamais eu de leurs nouvelles depuis et avons dû nous débrouiller nous même pour éviter de passer cet hiver sans chauffage. Cette attitude est à la fois incompétente et irresponsable, surtout en pleine période hivernale. Si vous cherchez un prestataire sérieux et fiable pour l’entretien de votre chaudière, évitez cette société à tout prix ! L'entretien est supposé nous assurer un fonctionnement constant de notre chaudière, non pas de lui créer des dysfonctionnement. Je suis extrêmement déçue par cette gestion de notre problème et par le manque de professionnalisme des "experts" qui pourtant étaient irréprochables ces dernières années.

Peut-être des professionnels efficaces. Mais qui se ferment à une intervention pour panne de poêle si on habite à Bavay, à 28km, tout en disant intervenir dans un rayon de 40 km… Et de toute façon avec 10 jours d’attente. Si ce n’est pas une manière de vous envoyer bouler. Merci, je passe mon chemin, d’autres ont la notion du service.

Je recommande vivement cette entreprise. Elle a effectué des travaux de réparation sur une ancienne chaudière. Suite à une nouvelle panne, la chaudière a été changée. Sans aucune demande de ma part, la facture de réparation m'a été remboursée. En outre, le devis et les travaux ont été réalisés très rapidement.

Quel sérieux et professionnalisme. Rapide et efficace, mais pas seulement, car c'est une société d'une honnêteté exemplaire : le changement d'une pièce provoque sur une vieille chaudière d'autres problèmes, et nous choisissons de changer la chaudière, en espérant un geste commercial. Non seulement une remise a été faite sur la chaudière neuve mais la réparation précédente nous a été remboursée. C'est tout a fait exceptionnel, merci aux Galeries de l'Escaut

Travail sérieux et très professionnel. Installation plomberie et sanitaire de A à Z à notre domicile, sans aucune embûche. Installation d'une climatisation il y a peu avec le même professionnalisme et produits de qualités. Je recommande les yeux fermés.

Ne prenez pas de journée pour le jour de l'intervention car ils ne viendront peut être jamais ! ( On est d'accord que vous avez laissez vos coordonnées :-) ) Travail déplorable pr une simple installation de tuyau extérieur. A ton affaire a des gens qualifiés ?

Installation nouvelle chaudière et extracteurs superbement réalisée, tout fonctionne parfaitement, chantier toujours propre, techniciens, installateurs, accueil téléphonique et dirigeant ayant le sens de l'accueil, du contact et du travail bien fait. Une entreprise comme on aimerait en voir plus souvent, sérieuse, devis et délais respectés, joignable facilement. Le must. Je recommande vraiment si vous avez des projets de chauffage. Encore merci à toute votre équipe. 👍👍👍👍👍