Frimalec

Ma pompe à chaleur [ 10 ans ++ ] donnant des signes de fatigue, j'ai cru opportun de demander avis et/ou devis de remplacement à quelques professionnels présentant des marques qui me conviennent. Les réponses ont été à la hauteur des généreux "coups de pouce" distribués en réaction à toutes les horribles pollutions des moyens de chauffage existants... Certains, préoccupés en premier lieu par le montage d'un dossier financier qui pourrait faire grimper la facture, n'ont eu que très peu d'attention à l'implantation existante et, surtout, aucune proposition ou analyse concernant la réparabilité de la PAC en place. Loin de l'uniforme "costume-cravate et sourire Colgate du VRP opportuniste", le seul qui ait proposé "LA" solution la plus professionnelle ( tant sur l'existant que sur le projet ) est Monsieur AUDRAIN / Frimalec. Ses solutions, basées sur l'expérience de terrain et désintéressées, vont permettre de différer et "séréniser" l'installation de la future PAC. Merci à lui, nous allons nous revoir, c'est sûr.

Nous avons contacté cette entreprise à l'automne 2022 pour obtenir un devis pour l'installation d'un système de pompe à chaleur en remplacement de notre ancien brûleur à mazout. Nous avons choisi d'approcher cette entreprise car elle est juste en bas de la rue et nous préférons toujours soutenir les entreprises locales lorsque nous le pouvons. Monsieur Frimalec a inspecté la maison et a promis de nous envoyer son devis. Plusieurs semaines plus tard, nous n'avions pas reçu le devis. Nous les avons chassés par téléphone, seulement pour se faire dire que M Frimalec était occupé et que nous devions attendre. Il nous est arrivé de rencontrer le représentant local du fabricant de pompes à chaleur lors d'un salon professionnel local. Nous avons mentionné que nous attendions depuis longtemps l'arrivée d'un devis de Frimalec. Quelle coïncidence alors que le devis soit arrivé dès la semaine suivante ! Le devis était raisonnablement compétitif à l'exception du fait qu'il incluait un ancien modèle de pompe à chaleur. En attendant, faute de nouvelles de M Frimalec, nous nous sommes rapprochés d'un autre installateur de pompe à chaleur à Pontivy qui s'est montré beaucoup plus réactif et qui a fourni un devis incluant la mise à niveau de la pompe à chaleur. Nous avons décidé d'aller avec la deuxième citation. Nous n'avions pas informé Frimalec de notre décision, alors que nous étions sur le point de le faire lorsqu'il a appelé pour demander ce qui se passait. Quand il a appris que nous allions ailleurs, il a été naturellement déçu. Malheureusement, il s'est également mis en colère et nous a accusés de déloyauté envers les entreprises locales. Lorsque nous lui avons rappelé que nous devions attendre plusieurs semaines pour son devis, il a fait valoir que ce que nous avions dit n'était pas vrai. Il a dit qu'il attendait que nous le contactions. Eh bien, nous l'avons fait, mais nous ne sommes pas familiers avec cette façon de faire des affaires, surtout quand il a d'abord dit qu'il enverrait le devis et qu'il l'a finalement fait, sans demander pourquoi nous n'avions apparemment pas appelé (même si nous l'avons fait !). Il a également mentionné qu'il aurait pu faire un devis pour le dernier modèle de thermopompe. Nous nous demandons pourquoi il n'a pas fait de devis pour le modèle mis à jour en premier lieu ? En résumé, M Frimalec a mis beaucoup de temps à nous envoyer un devis pour l'installation d'un ancien modèle de pompe à chaleur et s'est mis en colère quand on lui a dit qu'il n'avait pas eu l'affaire. Il a menti sur ce qui avait été dit au sujet des retards. Nous n'appellerons ou ne parlerons plus jamais à cette entreprise!

Refuse d'entretenir ou meme de dépanner ma chaudière fioul parce que je cite: << la marque et le modèle ne lui plaise pas>> donc je reste sans chauffage principale et je suis obliger de mettre des grille pain en route.

Entreprise sérieuse patron et ouvriers très professionnels chantier très propre je recommande

L'avis négatif donné par mon mari il y a un mois a été supprimé !!!! Il y disait entreprise à éviter. Patron de mauvaise foi et mufle. Ne reconnaît pas ses torts quand il y a un problème. Cette entreprise est intervenue chez nous pour un gros chantier de rénovation et extension en électricité et plomberie. Merci de ne pas supprimer cet avis, je le remettrai.

A déconseiller, le patron est de mauvaise foi lorsqu'il y a un problème. Et il y en a eu quelques uns sur un chantier de rénovation. Sa phrase préférée "ce n'est pas possible". Personne désagréable de surcroît. Je ne recommande pas.

Super aucun problème

Prend très cher du déplacement et très cher pour ne pas faire grand chose! Pas très aimable par dessus tout! Un hiver sans chauffage à cause de lui car il n'a pas été fichu de trouver la pièce qu'il manquait depuis un an et que nous avons réussi à obtenir par nos propres moyens! Et le comble c'est qu'il a refusé d'installer cette fameuse pièce, résultat des courses nous sommes allés voir ailleurs. Je ne recommande pas!!!