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FDC Solutions

Chauffagiste · Saint-Julien-les-Rosiers (30)

4,5 14 avis Fermé
FDC Solutions — Chauffagiste

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À propos de FDC Solutions

FDC Solutions est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Saint-Julien-les-Rosiers (30340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (14)

4,5
14 avis
5★12
4★0
3★0
2★1
1★1
S
Solene Caussignac

Je remercie FDC pour leur disponibilité et leur sympathie. Une entreprise locale, toujours joignable et qui s’adapte aux clients et toujours avec le sourire ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
P
Paulette Dupuy

Entreprise sérieuse, très réactive, recommandé d’un ami voisin ,travaille rapide et soigné excellente équipe. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
j
joe Piscine Oceane

Très bon chauffagiste

Réponse du professionnel : merci pour votre retour
A
Alexandre APCHER

Nous avons fait appel à cette entreprise pour l’installation d’une pompe à chaleur air-air en remplacement d’une PAC air-eau. La dépose de l’ancien matériel s’est correctement déroulée. En revanche, la suite du chantier a été très décevante. Aucune protection (type bâche) n’a été mise en place dans notre maison pourtant occupée. L’intervention a généré une quantité énorme de poussière de béton et de gravats dans les pièces de vie (maison traditionnelle avec plafond béton + plâtre), laissant le logement dans un état particulièrement poussiéreux et sale. Nous avons dû faire le nettoyage nous-mêmes et dormir dans des chambres envahies de poussière, ce qui a été très difficile à vivre. Face à mon mécontentement et à la perte de confiance, nous avons décidé d’interrompre le chantier avant son achèvement. L’entreprise a finalement accepté de récupérer son matériel et de rembourser l’acompte, ce qui est un point positif et a permis de clore la situation. Pour information, ayant déjà réalisé une bonne dizaine rénovations de maisons, c’est la première fois que je me vois contraint d’arrêter un chantier et de demander à un artisan de ne pas revenir. Au vu de l’expérience vécue et du manque de soin apporté à la protection du logement pendant les travaux, je ne peux malheureusement pas recommander cette entreprise pour une installation dans une maison habitée et/ou ancienne. Commentaire sur la réponse du gérant de l entreprise: La négociation commerciale fait simplement partie d’un processus de vente et n’a aucun lien avec le soin apporté à un chantier dans une maison habitée. Mon avis décrit uniquement les faits : absence totale de protections et logement laissé dans un état très poussiéreux et travail qui donne pas confiance. C’est cela le sujet. Il est dommage qu’au lieu de reconnaître ces manquements et de s'excuser , vous choisissiez l’inversion accusatoire mais ça je vous l'ai déjà dit au téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Je souhaite toutefois apporter quelques précisions afin de compléter les informations mentionnées dans votre commentaire. Lors de l’établissement du devis, une négociation du tarif a été effectuée, notamment en échange de votre engagement à effectuer le débarrasage qui n’ont finalement pas été réalisés. Par ailleurs, les plans des travaux ont été modifiés à notre arrivée sur le chantier, ce qui a compliqué l’organisation. Notre erreur a été de commencer les travaux sans que les conditions initialement prévues au contrat soient pleinement respectées. Cette situation nous a fait perdre deux jours de travail et nous a placés dans une position compliquée. Malgré cela, nous avons procédé au remboursement de votre acompte. Lorsque nous nous engageons sur un contrat, nous attendons simplement que les engagements pris soient respectés par les deux parties, ce qui est essentiel pour travailler dans de bonnes conditions. Nous trouvons donc votre commentaire particulièrement injuste au regard des faits. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation.
C
Celine Nava

Il était venu chez nous il y a deux ans, et avait remis notre installation aux normes de façon correcte. Mais cette année, à cause d'un nid de guêpes dans le conduit de cheminée, il n'a pas fini l'entretien de ma chaudière. Malgré cela, il n'a eu aucun problème à débiter mon chèque. Depuis, c'est lettre morte. Impossible de le faire revenir puisqu'il ignore mes appels. Aucune facture reçue non plus - donc impossible de prouver à notre assureur que l'entretien a été fait. Je ne ferai plus jamais appel à ce monsieur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolé(e) pour cette situation et comprends parfaitement votre déception. L’intervention n’ayant pas pu être menée à terme en raison du nid de guêpes, il aurait effectivement fallu assurer un meilleur suivi de notre part. Je vous présente toutes mes excuses pour ce manque de retour. Je vous remercie pour votre retour. Je vous ai fait parvenir la facture par mail, ainsi qu’une proposition de date afin de finaliser l’entretien. N’hésitez pas à me tenir informé de vos disponibilités.
t
thierry plouchard

Je recommande vivement cette entreprise. Installation d’un poêle à granulés. Un vrai professionnel, qui est à l’écoute . Merci pour votre travail.

Réponse du professionnel : merci pour votre retour
D
Deno Dlk

je recommande cette établissement très bon suivie du projet du début à la fin et très bonne équipe d’installateurs.!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
J
JEAN. C

Très bon conseil, beaucoup de choix,j ai beaucoup apprécié ce commerce, Je recommande

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