EXELIOS

Installation d'une climatisation gainable adaptée. Une grande rigueur dans l'écoute des besoins et dans la réalisation de l'installation. Excellent travail de toute l'équipe, efficace, rapide et très propre avant, pendant et après chantier. Merci.

Très mauvaise expérience – à fuir ! Je ne recommande absolument pas ce commerçant. Après la vente, le service après-vente est inexistant, voire malhonnête. J’irais même jusqu’à dire qu’ils sont proches de l’arnaque. Une expérience extrêmement décevante.

Expérience très décevante. J’ai contacté cette personne via le numéro qu’elle-même avait utilisé pour notre premier échange. À sa demande, je lui transmets un devis comparatif pour qu’elle puisse “se faire un point de vue”. Quelques heures plus tard, je reçois un message me reprochant d’avoir envoyé ce devis à une heure soi-disant “trop tardive” (20h), affirmant que je dérange. Pourtant, ce même professionnel m’écrit à 23h… Quand je lui propose finalement de travailler ensemble, il me remballe sèchement en me disant que je ne suis qu’un client parmi tant d’autres, et souhaite « bon courage » à l’artisan qui réalisera l’installation. Un comportement déplacé, condescendant et totalement irrespectueux envers un client potentiel. Bonne chance à ceux qui auront affaire à lui.

Entreprise très professionnelle et excellent suivi après pose d'un chauffe-eau thermodynamique. Cela fait 9 ans et j'en suis très satisfaite. MERCI à toute l'équipe.

Installation d une clim réversible. Au 1er Rv, explications claires de Monsieur Ribeiro... , tres professionnel, disponible, à l écoute... on percoit vite le serieux.. A l installation, équipe sympa, structurée , compétente, qui explique. Je suis ravie de cet investissement qui améliore mon confort. J ai rappelé ensuite pr un questionnement. Pas de souci pour avoir une reoonse... je recommande.

Nous avons fait installer une pompe à chaleur avec reprise de tuyauteries acier existantes et le boulot est impéccable. Merci à M.PAYET qui a été de très bons conseils du début à la fin et aux gars qui ont fait un travail très très propre. Petite cerise sur le gâteau, la gestion de tout le dossier CEE remis sous pli avec la paperasse remplie (plus qu'à timbrer et envoyer). Nous recommandons fortement.

Je recommande vivement cette société. Dirigeant disponible, humain, à l’écoute et qui nous accompagne tout au long projet. Une équipe très dynamique, sérieuse et professionnelle. Travail soigné. Rien à redire à part : vous pouvez y aller les yeux fermés 😊✨

Très bonne expérience du début à la fin. Commercial franc qui cherche pas à sur faire pour avoir le chantier. Quant à l’équipe d’installation très professionnel chacun sait ce qu’il a faire et d’une efficacité étonnante sans lésiner sur la qualité de la prestation. Travail très propre et soigné. Nous vous recommandons vivement Exelios qui vous accompagne du début à la fin de chantier et vous conseille. Encore merci à toute l’équipe Exelios pour votre professionnalisme du début à la fin.

Pour la partie chauffage/eau chaude de la rénovation de ma maison je suis passé par Exelios qui a été très réactive sur l'offre de service avec de très bon conseils. Les délais annoncés ont été respectés et l'installation a été très bien faites. Le résultat est parfait, fonctionnement ok et matériel vraiment silencieux (Mitsubishi Ecodan) Ils nous ont vraiment aidé pour les primes CEE où ils ont quasiment tout fait. L'un des point important pour moi été qu'ils font l'entretien du matériel qu'ils installent, comme ça pas de problèmes de responsabilité entre l'installeur et l'entretien. Je suis enchanté d'avoir fait appel à eux :)

Fuyez avant d’être pris au piège! La société Exelios a installé chez nous une PAC Mitsubishi pour un montant de 15.500€ HT il y a 3 ans. Après 2 ans de pannes répétées et malgré l’accord de prise en charge sous garantie du groupe extérieur, la société Exelios demande une caution de 6.000€ pour précéder au remplacement. Nous sommes depuis 12 mois sans aucune nouvelles de leur part. Exelios met en cause l’alimentation de la maison sans le prouver, sans pouvoir le justifier et en refusant nos demandes d’intervention pour identifier la source du problème. Nous en sommes rendu à réactiver la pompe à chaleur 5 à 8 fois par jour suite au défaut du compresseur, à supporter une température d’eau chaude sanitaire de 30• et une température dans le logement de 14• en plein hiver en attendant qu’une décision de justice puisse être rendue. Enfin, parce que cette attitude ne semble pas suffisante, il a fallu en décembre dernier que le gérant se permette de m’insulter au téléphone en me menaçant de passer le tarif de l’entretien annuel de 200€ a 1500€ et en justifiant qu’il avait le droit de choisir ses clients. En bref, je vous invite à choisir un autre prestataire pour vous éviter les mêmes mésaventures. Update du 12/11/2023: Pendant plus de 6 mois l’installateur a refusé de procéder aux contrôle du réseau EDF malgré nos multiples demandes. Il a également refusé de remettre le dossier d’installation complet à notre avocat et aussi refusé de prouver qu’il avait au préalable de l’installation effectué les contrôle permettant de garantir le bon fonctionnement du groupe. Après 18 mois de galère, Nous avons grâce à une autre société identifié le problème qui provient bien de l’installateur sur le groupe intérieur. Nous faisons donc remonter les informations au tribunal pour que la société soit condamnée avec les dommages et intérêts qui s’y rattache puisque la société Exelios pense toujours avoir raison et résume une transaction qui permettrait à tout le monde d’en finir avec cette procédure. Le seul point sur lequel vous avez raison est le fait que vous êtes intervenus à de multiples reprises… pour autant il semble que votre professionnalisme ne vous ai pas permis de réaliser une installation correcte. A très vite au tribunal!

Nous sommes ravis d’avoir choisi Exelios. Nous avons fait appel à eux pour une pompe à chaleur air/eau pour une grande maison ancienne. Nous sommes très satisfait du rendement pour le moment. Monsieur Ribeiro a parfaitement compris notre besoin et nous a proposé la machine adéquate. Il a été de très bon conseil, très précis techniquement et a eu à cœur que l’on comprenne la partie technique. Bonne réactivité à nos solicitations et pour le suivi administratif (des aides).

A éviter si l'on ne veut pas perdre son temps. Le patron se déplace, prend plus d'une heure de son temps et du mien et il promet un devis sous 15aine. Après de nombreuses relances téléphoniques.... Après 6 semaines de patience, on me dit : j'ai trop de travail donc je ne vous ferais pas de devis. J'ai surtout eu l'impression que ce Monsieur a été dépassé par l'ampleur de notre projet de rénovation... Peut être un manque de compétences....

Franchement nickel ! Patron à l'écoute du client, très arrangeant, matériel installé de qualité (en même temps Mitsubishi est un des leaders mondiaux de la clim et de la pompe à chaleur). Tout a été installé en une journée, fin de chantier propre et tout fonctionne parfaitement. Je recommande !

Un travail bien fait. une équipe efficace et sympathique. Ai demandé une modification à propos de l'installation réalisée, ce qui fut effectué très rapidement. Suis dans l'attente d'un cache qui a été commandé, pour parfaire l'installation. Entreprise que je recommande.

Équipe très professionnelle du devis jusqu’à la mise en service de l’installation. Conseiller à l’écoute, ouvriers méticuleux et soignés et le matériel est de très bonne qualité. Très content de la société EXELIOS que je recommande. (Après plusieurs devis réalisés chez d’autres)

Exelios a installé une pompe à chaleur il y a deux semaines et elle tourne impeccablement. Ils ont été de bon conseil et l'installation s'est faite dans les délais. Ils répondent quand on les appelle. Je suis très satisfaits... à quelques petits détails près concernant la finition, mais sans conséquences sur le fonctionnement de la chaudière. Je vous recommande leurs services.