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EXELIOS

Chauffagiste · Béligneux (01)

4,7 130 avis Fermé
EXELIOS — Chauffagiste

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À propos de EXELIOS

EXELIOS est un installateur chauffagiste expérimenté spécialisé dans les pompes à chaleur air-eau et air-air, offrant des solutions de chauffage et de climatisation efficaces et respectueuses de l'environnement. Partenaire privilégié de Mitsubishi Electric (HOME PARTENAIRE NIVEAU DIAMOND), l'entreprise propose une extension de garantie de 10 ans sur les pompes à chaleur air/eau.

Pompes à chaleur air-eauPompes à chaleur air-airPompes à chaleur réversiblesClimatisation Installation de pompes à chaleur air-eauInstallation de pompes à chaleur air-airInstallation de systèmes de climatisationExtension de garantie 10 ans sur les pompes à chaleur air/eau

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (130)

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130 avis
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Georges L

Je souhaite exprimer ma gratitude à la société EXELIOS pour l'installation de ma pompe à chaleur et de ma climatisation. Je remercie particulièrement M. PAYET pour son accompagnement dans les démarches ainsi que l'ensemble de l'équipe de pose pour leur sérieux, leur compétence et la qualité de leur travail. Leur professionnalisme a pleinement répondu à mes attentes. Satisfait du résultat je n'hésiterai pas à recommander vos services.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. LAMBERT, merci beaucoup pour votre retour, c’était un plaisir de vous accompagner dans votre projet. Nous sommes ravis que le résultat soit à la hauteur de vos attentes et vous remercions également pour votre recommandation.
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carine jallabert

Équipe très agréable en plus d'être compétente! Réel suivi des clients! Rapidité et professionnalisme ! Je recommande à 100%!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. JALLABERT, merci beaucoup pour votre retour. Nous attachons beaucoup d’importance au suivi et à la satisfaction de nos clients alors votre recommandation nous fait très plaisir!
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Chris B

Installation d'une climatisation gainable adaptée. Une grande rigueur dans l'écoute des besoins et dans la réalisation de l'installation. Excellent travail de toute l'équipe, efficace, rapide et très propre avant, pendant et après chantier. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. BALLAND, toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Nous accordons beaucoup d'importance à bien comprendre les besoins de nos clients et à apporter une solution adapté à chacun alors votre commentaire nous fait particulièrement plaisir. Merci pour votre confiance.
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Helene Tholon

Très mauvaise expérience – à fuir ! Je ne recommande absolument pas ce commerçant. Après la vente, le service après-vente est inexistant, voire malhonnête. J’irais même jusqu’à dire qu’ils sont proches de l’arnaque. Une expérience extrêmement décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr THOLON, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur une expérience de 5 ans pendant laquelle vous n'avez connu aucune panne. A ce jour, votre matériel doit toujours être en bon état de fonctionnement car sans cela, au vu des chaleurs, vous n'auriez pas manqué d'être présent lors du dernier RDV d'entretien. Nous avons, quant à nous, retenu votre amabilité tout au long de ces 5 années durant lesquelles nous avons pris le temps d'échanger avec vous sur la planification de ces RDV d'entretiens. Rendez-vous, encore une fois, que vous avez validés malgré votre insistance à nous juger incapables et trop chers. Nous avions repris contact avec vous, malgré le fait que personne n'était présent chez vous pour recevoir le technicien lors du dernier RDV d'entretien et cela, sans appliquer aucune pénalité. Apparemment, nous n'avons pas fait suffisamment au vu de votre commentaire qui reflète bien votre attitude ambigüe.
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Vincent Driss

Expérience très décevante. J’ai contacté cette personne via le numéro qu’elle-même avait utilisé pour notre premier échange. À sa demande, je lui transmets un devis comparatif pour qu’elle puisse “se faire un point de vue”. Quelques heures plus tard, je reçois un message me reprochant d’avoir envoyé ce devis à une heure soi-disant “trop tardive” (20h), affirmant que je dérange. Pourtant, ce même professionnel m’écrit à 23h… Quand je lui propose finalement de travailler ensemble, il me remballe sèchement en me disant que je ne suis qu’un client parmi tant d’autres, et souhaite « bon courage » à l’artisan qui réalisera l’installation. Un comportement déplacé, condescendant et totalement irrespectueux envers un client potentiel. Bonne chance à ceux qui auront affaire à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre comportement et avis confirme bien notre intention de ne pas vouloir un client supplémentaire comme vous. En effet nous déranger à plus de 20h20 un vendredi est bien entendu une heure trop tardive surtout pour avoir notre avis sur le devis d'un concurrent!! Un peu respect et de savoir vivre vous auraient conduit à patienter lundi pour cela et en plus sur mon portable personnel que vous aviez déjà vous même utilisé lors de votre premier appel. Je vous confirme comme lors de notre premier entretien ne pas vouloir gérer votre projet notamment au vue de la distance qui nous sépare mais maintenant encore plus après votre comportement irrespectueux et manquant de savoir vivre. Je réitère mes dires et souhaites bonne chance à votre installateur qui aura la patience d'être déranger n'importe quand pour n'importe quoi...
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merce 38

Entreprise très professionnelle et excellent suivi après pose d'un chauffe-eau thermodynamique. Cela fait 9 ans et j'en suis très satisfaite. MERCI à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. ROUAG, un grand merci pour votre retour et votre fidélité et ravi de voir que votre installation vous donne toujours satisfaction après 9 ans !
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josianne

Installation d une clim réversible. Au 1er Rv, explications claires de Monsieur Ribeiro... , tres professionnel, disponible, à l écoute... on percoit vite le serieux.. A l installation, équipe sympa, structurée , compétente, qui explique. Je suis ravie de cet investissement qui améliore mon confort. J ai rappelé ensuite pr un questionnement. Pas de souci pour avoir une reoonse... je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. GRIOT, merci pour votre confiance. Nous attachons beaucoup d’importance à être présents à chaque étapes, alors votre message sur le suivi et l’accompagnement nous touche particulièrement.
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Guillem

Nous avons fait installer une pompe à chaleur avec reprise de tuyauteries acier existantes et le boulot est impéccable. Merci à M.PAYET qui a été de très bons conseils du début à la fin et aux gars qui ont fait un travail très très propre. Petite cerise sur le gâteau, la gestion de tout le dossier CEE remis sous pli avec la paperasse remplie (plus qu'à timbrer et envoyer). Nous recommandons fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. DARDILL, merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à chaque étape de votre projet, tant sur la partie technique que sur les démarches administratives. Merci également pour votre recommandation.