EURL Romiti maintenance

À FUIR ABSOLUMENT ! Je déconseille fortement cette entreprise à toute personne qui recherche un contrat de maintenance sérieux pour sa chaudière. J’ai contacté cette société par mail afin de mettre en place un contrat de maintenance. Une facturation de 198 € m’a été annoncée pour cette démarche, ce qui m’a semblé suffisamment important pour demander des explications, notamment au regard de l’évolution du tarif depuis l’achat de mon appartement. C’est à ce moment-là que j’ai découvert un sérieux problème de relation client : un accueil inadmissible, un ton méprisant et une façon de répondre totalement déplacée. Au lieu d’obtenir des explications claires, j’ai eu le sentiment d’être pris de haut simplement parce que je demandais des informations sur ce que j’allais signer. Mais le plus préoccupant concerne le document transmis. J’avais demandé un contrat de maintenance, or le document envoyé ne correspond pas à ce qui m’avait été présenté : il s’agit d’une simple prestation d’entretien, avec des engagements qui ne semblent pas être ceux attendus d’un véritable contrat de maintenance. Pour moi, cette manière de présenter les choses manque clairement de transparence et peut induire un client en erreur. Beaucoup de personnes peuvent signer en pensant bénéficier d’un suivi et d’une continuité de service, alors qu’elles n’ont peut-être pas souscrit à ce qu’elles imaginaient réellement. Un contrat de maintenance pour une chaudière n’est pas un simple papier administratif : il concerne la sécurité, le suivi et la tranquillité du client. Quand la confiance n’est déjà pas au rendez-vous au moment de la signature, il est légitime de s’interroger sur la suite. Mon conseil : lisez attentivement chaque ligne avant de signer et posez toutes vos questions. Pour ma part, cette expérience m’a suffi et je ne confierais pas la maintenance de mon équipement à cette entreprise. Passez votre chemin et privilégiez une société qui fait preuve de clarté, de respect et de professionnalisme dès le premier contact.

Entreprise très sérieuse personnel au top et ponctuel vraiment. Mention à la secrétaire Dorothée tellement sympa et efficace. Merci. Et Xavier pas oublié...

Personnel compétent, sympathique et à l'écoute. Merci pour vos conseils, j'ai suivi tous vos conseils, et ma PAC est maintenant connectée.

Entreprise très sérieuse et très professionnelle.Des techniciens compétents et qui donnent toujours de bons conseils. Notre changement de chaudière au gaz a été parfaitement réalisé.

Personnel hyper sympatique Petit clin d'œil pour la secretaire Dorothée qui est adorable Ils ont fait la maintenance de mon poêle à l'époque...

Après 25 ans de collaboration avec Romiti Maintenance je recommande cette société pour son sérieux et ses compétences ainsi que ses tarifs corrects.