Chauffagiste · Landres (54)
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ETS Prévot, entreprise familiale créée en 1973, est un artisan chauffagiste et plombier situé à Landres, en Lorraine. Spécialisée dans le chauffage et l'installation de salles de bains, l'entreprise s'engage pour la qualité et la satisfaction client, avec de nombreuses certifications RGE.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Malgré une installation au premiers abord correct et des employés plutôt sympas. Je suis amèrement et objectivement obligé de confirmer les avis précédents. Manque terriblement de compétences et de sérieux, je me retrouve à devoir contacter un autre plombier pour rectifier l'installation.
Merci à toute l'équipe pour le travail réalisé ainsi que pour les excellents conseils, toujours avec le sourire en prime !
Super prestation et excellent conseil. Merci aussi pour votre réactivité
dommage que je sois obligé de mettre 1 étoile sinon ce serait 0. entreprise à fuir! ne répond au téléphone que quand il doit récupérer de l'argent, ne respecte pas ses rendez-vous sans même prévenir,réception de matériel neuf déjà abîmé, installations pas aux normes et qui tombe en panne après mise en service,incompétence totale, de plus manque de respect envers ses clients et l'habitation de ses clients,ne comptez pas sur lui pour un service après vente,en gros si vous voulez une installation de qualité qui ne tombe pas en panne et avec un service après vente ne vous dirigez surtout pas vers cette entreprise qui pour moi n'est ni plus ni moi qu'une entreprise de charlatans qui une fois qui a ramassé l'argent disparaît et qui plus est ne connaît même pas son " metier".
Entreprise a fuir, chaudière toujours en panne, aucun entretien, ne trouve jamais les pannes Service 0
À fuir cette entreprise est une horreur ! Mes grands-parents âgés de 80 ans habientent un ancien corps de ferme. Ils ont fait changer leur chaudière pour la marque Viessmann ( un modèle plusieurs milliers d'euros) Depuis l'installation, elle tombe sans arrêt en panne. Nous sommes obligés d'appeler en permanence pour que l'ouvrier se déplace, vienne reluquer l'appareil et nous dire tout le temps la même chose... Il ne sait pas d'où vient la panne et du coup il ne s'est pas réparer. Par contre, pour facturer ça il n'y a pas de souci. Il sait très bien comment faire et il est toujours accompagné de son carnet de facture ! Nous sommes en plein hiver, il fait - 5 degrés, mon grand père est malade d'un cancer ils n'ont plus d'eau chaude ni de chauffage depuis plus de 15 jours. L'entreprise ne répond même plus au téléphone. Vous ne méritez même pas la seule étoile que nous sommes obligés de vous mettre, je vais vous faire une publicité cousu main faite moi confiance. Mon père qui n'est absolument pas chauffagiste à règlé le souci à votre place. Je vous conseille de vous séparer de votre employé, qui en plus d'être agréable et accueillant comme des toilettes d'airs d'autoroute, est totalement incompétent. Mais finalement vous Mr le patron vous vous ne valez pas mieux Vous formez vraiment une super équipe de nuls.
Monsieur Lenoir représente la marque Viessmann mais il n est pas du tout compétent son ouvrier est venu en 2023 pour l' entretien de ma chaudiere qu'il avait pose en 2022 , son ouvrier a du contempler la chaudière au lieu de faire l'entretien, je lui ai réglé cette intervention 8 jours après la chaudiere tombe en panne monsieur Lenoir est venu voir et n'a pas su la réparer il a fait venir un technicien et celui ci a constaté que la chaudiere n avait pas été nettoyée et de nouveau une nouvelle facture du technicien qui est plus chère ! En 2024 son ouvrier est venu pour l entretien et la chaudiere n 'a pas démarrer celui-ci a appelé la plate- forme Viessmann et la plateforme Viessmann qui lui a fait faire une mauvaise manipulation ( un gros claquement ) puis plus rien mr Lenoir est venu et il a mis la faute sur l orage et à partir de ce moment là je suis resté sans chauffage pendant 45 jours en plein moins de novembre ce qui a provoqué des dégats d'humidité dans ma maison et j'en passe ,il a fait intervenir de nouveau 2 techniciens Vie ssmann et la facture était énorme ! Entreprise à fuir absolument!
Le service reçu est totalement inacceptable. Nous avions fixé un rendez-vous par téléphone entre 16h45 et 17h, confirmé par l’entreprise. J’ai me suis organisée pour être à la maison à l’heure, et pourtant le technicien est arrivé à 16h41 et est reparti sans même appeler ou attendre quelques minutes. Une entreprise professionnelle ne fonctionne pas de cette façon ! J’ai tenté d’appeler plusieurs fois avant 18h, sans aucune réponse, malgré leurs horaires affichés. Le personnel téléphonique est incompétent et impoli : une conseillère était correcte, mais une autre m’a interrompu, haussé le ton et m’a accusé à tort d’être en retard. Elle a même osé me dire comment prendre mes congés. C’est un comportement irrespectueux et non professionnel. Nous ne reviendrons plus et avons choisi un autre prestataire.
Rapidité , efficacité , tarif et sympathie !! Merci encore
Professionnel confirmé et prestation très qualitative Je suis extrêmement satisfaite.
Très satisfait de la ponctualité et du professionnalisme. Excellent service.
Installation bien effectuée mais la finition n est pas la. Quant au SAV il est inexistant
Nous avons eu Vincent qui s'est occupé de notre chaudière, agréable, très sérieux, compétent au top! Très humain et qualifié merci beaucoup . Jonathan, Aurore
Dame désagréable au téléphone.. ne mérite pas qu'on passe commande. HONTEUX
Très satisfaite de la réactivité et du professionnalisme de cet établissement 👍
merci à eux ! sérieux et compétents................je n'habite pas sur place et malgré la distance ai toujours été informé du suivi des travaux
Un patron sans sérieux et vraiment désagréable, des rdv non respectés, on attend une pièce depuis plus d'1 an , entreprise à fuire vraiment . Mr Lenoir ne répond pas aux messages ni aux appels. Il faut plaindre la pauvre secrétaire de tout notre cœur, car étant donné qu il ne répond pas c est elle qui ramasse tous les reproches c est bien facile pour un patron !!!!!!! En plus c est un menteur !!!! Un conseil allez voir ailleurs vraiment .
De vrai professionnel, réactif et agréable, de l'accueil au patron. Je ne comprends même pas certains avis négatifs (faux sans doute) expliquant l'inverse. Je recommande sans hésiter. Un vrai client, avec un vrai nom et prénom 😉.
ne sont pas a l'écoute
Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurait mis, franchement une incompétence indéterminable c’est une dinguerie d’être aussi guez
Parle mal très impolie c'est vraiment pas professionnel a revoir !!
Manque de respect, personnel désagréable et insultant. Manque de compréhension et de courtoisie.
Expérience désagréable prise de rendez-vous jamais venue parle mal aux employés Ainsi que au client entreprises à fuire tant que vous pouvez services médiocre parle vulgairement
Une femme parle très très mal
Ma chaudière est tombée en panne,ils sont venus me dépanner le lendemain plus je lui est demander de me changer mon thermostat pour un thermostat connecté. Personne sérieuse rien a dire merci encore
Monsieur Lenoir, le patron, brille par son incompétence ! Plusieurs rendez-vous annulés sans prévenir le client. Un employé qui arrive à chaque fois seul pour désinstaller et réinstaller un chauffe-eau dans un appartement au 2eme étage, heureusement que nous étions en capacité de l’aider pour porter tout ça. On nous a quand même en premier lieu installé un chauffe-eau de 150l et non un de 200l, comme demandé initialement, sans nous prévenir ! Le patron a jugé bon de commander le mauvais chauffe-eau, car je cite : “plus rapide à la livraison et plus économique pour le client”. Nous avons remarqué cela lors de l’installation, car la contenance était marquée sur le carton d’emballage 🤷🏼♀️ Si nous n’avions rien vu, nous n’aurions jamais su et bien sûr, nous aurions payé un chauffe-eau de 200l. Je plains les employés et la réceptionniste qui doivent faire face à tous les clients mécontents du fait de la désorganisation et l’incompétence du patron, qui en est seul responsable. Un conseil : Ne passez jamais par cette entreprise, car elle mettra vos nerfs à rude épreuve.
Si j’avais pu mettre zéro étoiles je l’aurai fait. Il y a 3 ans nous avons fait installer une chaudière à gaz à condensation par ETS Prevot. Installation chaotique, entre rdv non honorés, retards, difficultés à avoir quelqu’un au téléphone, ouvrier et apprenti qui se bagarrent presque dans notre maison, cigarettes jetées par terre sur le chantier… le pompon : la cuve de gaz enterrée laissée ouverte après le raccordement et qui s’est vidée dans la nature. Et surprise, 3 ans plus tard nous avons reçu un joli courrier des impôts qui nous explique gentiment que nous devons leur rendre 6000€ de crédit d’impôt car tenez vous bien… les aides pour les chaudières à gaz n’existent pas ! Réponse du « patron » : « t’as qu’à appeler Julien Courbet, ça m’empêchera pas de dormir. » À fuir absolument, procédure en cours.
Artisan sérieux proposant des services de qualité. Nicolas et son équipe sont disponibles et serviables et vous accueillent toujours avec le sourire. A recommander sans hésitation.
M Lenoir a vendu et installé un poêle à gaz chez mes beau-parents de 87 ans ...ce dernier ne maîtrisait pas son produit et les à laissé deux mois sans chauffage...ensuite après deux ans il ne veux plus assurer le suivi ni l'entretient du poêle à gaz...hier il c'est produit deux explosions dans le poêle suite à une fuite de gaz....attention entreprise a évite et limite dangereuse...PS j'ai tout un dossier avec preuves...
Établissement très à l'écoute du client. Disponibilité et patience fort bienveillantes.
Manque de professionnalisme, entre mensonges et arrogance ... mauvaise expérience.
Super pro ,Nicolas donne de bon conseils et bon prix pour le remplacement de ma chaudière
Ne respecte pas les rendez-vous ou ne vien pas du tout sans donner de nouvelle.
Pour le changement de notre chaudière, nous avons eu affaire à Vincent et Alex,deux personnes très gentils,d un très grand professionnalisme,chantier rendu très propre,je recommande!!!
Ne se présente pas au rdv et ce à plusieurs reprises sans prévenir , Très déçu par cette entreprise qui pourtant était par le passé très sérieuse
Pas sérieux après 2 ans d attente et plusieurs rdv annulés il ne répond pas au tel et résultat panne de chaudière et ne peut pas venir et ne viendra pas déçu
Devait intervenir chez mon grand père de 80 ans, cela fait plusieurs fois qu'il nous donne un rdv mais qu'il ne s'y présente pas depuis janvier. Et bien sûr, ne téléphone même pas pour prévenir ni pour s'excuser. Vraiment pas professionnel.
Personnes très aimables et serviables
Pour moi, certainement l'un des meilleurs artisans du secteur: Chaudière, adoucisseur, douche, bon nombre de chantiers chauffage/ plomberie ont été réalisés par Nicolas et son équipe: Un travail toujours soigné et méticuleux. Je recommande.
Un rendez vous a était pris et personne ne s est jamais présente. C'est au moins la 4eme fois en 2 ans. Encore une journée de perdu à attendre pour rien, un MINIMUM serait de nous prévenir. Ponctualité 0. Sérieux 0.
Ce son des voleurs j attends toujours la prime énergie dont il devait s'occupe en il fait le mort c'est une entreprise pas du tout réglo vous êtes prévenu
Enfin, un (vrai) chauffagiste! (J'ai traité avec le patron). Installe, conseil et surtout est capable de solutionner une panne. Oui, le temps d'attente est long mais pas plus qu'ailleurs. De plus en une intervention : un problème, une gangrène nous a été enlevée.
Très convivial et très compétent , très bonne entreprise
Suite à l'achat d'une maison dans la commune de Landres à 500mètres de la boutique, j'ai sollicité l'entreprise fin août pour un devis (Pellet, vmc double flux et chauffe eau solaire), dans le cadre de la rénovation de cette maison. Il est toujours important de faire travailler les artisans locaux ! La propriétaire précédente de la maison, qui connaissait l'entreprise, a accueilli le gérant afin qu'il étudie le chantier. Trois rappels courant du mois de septembre pour demander où en était le devis ; à chaque fois la même réponse : probablement la semaine prochaine. Finalement, le 6 octobre, toujours pas de devis. Après un contact en sollicitant des nouvelles, on revient finalement vers moi en me disant qu'il n'aurait pas le temps. Un conseil : si vous êtes soucieux de faire intervenir des artisans locaux, ne faites pas faire uniquement un devis à cette entreprise car elle est malheureusement incapable de se prononcer rapidement. Cependant, un point positif, la collaboratrice répondant au téléphone est très aimable.
parfait , très professionnel à recommander
Contact uniquement au téléphone pour prise de Rdv mais accueil très pro et courtois et arrangeant. Entretien de ma chaudière le 8 de ce mois... Service impeccable, travail soigné et explications claires. Pro, disponible et compétent...que demander de plus ?
Devait intervenir chez ma maman 81 ans. Rendez vous pris....un mois d'attente. On l'attend toujours!!!! Il n'avez pas précisé l'année!!!! Pas un coup de fil pour s'excuser. Mieux vaut passer son chemin!!!!
Première intervention satisfaite sur le changement d'un ballon d'eau chaude sauf sur la fixation. Deuxième intervention abus sur la facturation avec 30€ de frais de déplacement alors que je suis domicilié à moins de 5km et 60€ taux horaires HT. J'avais demandé un devis avant que je n'ai pas eu. Puis au téléphone on m'a donné un tarif juste pour une des interventions que j'avais a effectué un malentendu selon la société.Je cherche un autre plombier.
entreprise très performante et efficace . Intervention immédiate après coupure de chauffage. Le secrétariat très aimable . Le technicien est intervenu dans la demi-heure après mon appel et ce , malgré une journée chargée. Je RECOMMANDE très vivement. Et ce qui ne gâte rien : tarifs intéressants. Je les remercie vivement
Chauffagiste.tel