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CHAUFFAGISTE

ETS HERVOUET YVON

Chauffagiste · Les Sorinières (44)

4,3 80 avis Fermé
ETS HERVOUET YVON — Chauffagiste

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À propos de ETS HERVOUET YVON

Depuis 1982, l'entreprise familiale ETS HERVOUET YVON, spécialisée dans le service après-vente de chaudières gaz et pompes à chaleur, assure l'entretien, le dépannage et le suivi technique de vos équipements thermiques. Située aux Sorinières, elle intervient sur l'agglomération sud de Nantes et ses environs.

Service après-vente chaudières gazService après-vente pompes à chaleur Entretien de chaudières gazEntretien de pompes à chaleurDépannage rapide et efficace de chaudières gazDépannage de pompes à chaleurSuivi technique des équipements thermiquesContrat d'entretien chaudière gaz (INITIAL, EXCLUSIF)Contrat d'entretien pompe à chaleur (INITIAL PAC Air/Eau)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (80)

4,3
80 avis
5★56
4★13
3★0
2★2
1★9
P
Patrick POINSOT

Très réactif pour l'intervention et technicien.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick POINSOT, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Belle journée à vous, L’équipe de ETS HERVOUET YVON
C
Catherine Laine

L'entreprise HERVOUËT est vraiment à notre disposition, ... depuis plus de 20 ans pour ma part. Toute l'équipe (accueil/gérante et techniciens/gérant) font preuve de compétences en plus de leur disponibilité et amabilité. Je conseille vraiment cette entreprise ! Aujourd'hui, je les remercie pour leur écoute respectueuse, leur rapidité d'intervention et leur témérité à rechercher la cause de la panne de ma chaudière par ces temps glacials, même un 30 décembre !!! Aussi bravo à toute l'équipe et bonne continuation à l'Entreprise HERVOUËT.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Laine, Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié notre professionnalisme. Nous mettons un point d'honneur à offrir les meilleurs des services à nos clients pour que votre satisfaction soit toujours au rendez-vous ! L’équipe de ETS HERVOUET YVON
L
Lili Genet

Client depuis 18 ans Très bonne entreprise Personnel professionnel++++ Toute l' équipe de l entreprise très sympathique et très aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Lili Genet, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Belle journée à vous, L’équipe de ETS HERVOUET YVON
E
Eden Haiden

Entreprise accueillante, à taille humaine, qui répond rapidement aux attentes

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nos équipes s’investissent pleinement pour satisfaire nos clients, même dans une période où la demande est très forte. Votre message nous touche et nous motive à continuer dans cette direction. Céline Fillor (gérante)
G
Géraldine Gouret

Nous avons toujours été très satisfaits de l'entretien de notre chaudière, du suivi, de la disponibilité et du professionnalisme des intervenants techniques. Un grand merci notamment pour le temps et l'accompagnement dans nos "mésaventures". Nous recommandons ++

Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine Gouret Merci à vous pour votre commentaire, que nous allons partager avec toute l'équipe ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de ETS HERVOUET YVON
P
Philippe Moreau

J avais un contrat d entretien pour la chaudière à gaz avec l entreprise Hervouet Yvon. Ils sont passés faire l entretien en juin 2025. En juillet 2025, je les appelle pour une fuite au niveau de la chaudière quand on l'a met en chauffe. C etait relativement urgent car des travaux étaient en cours sur les radiateurs. Le patron me dit que comme nous sommes en été je n ai pas besoin du chauffage et qu ils me rappellerons en septembre/octobre pour la réparation. J ai donc arrêté là la collaboration avec cette "entreprise". Cerise sur le gâteau, le souci de fuite venait d une pièce cassée, pendant l entretien de juin, qui n a pas été signalé et de surcroît réparée avec un bout de "scotch". Encore bravo a l entreprise Hervouet pour ce professionnalisme. Je ne vous dis pas merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre insatisfaction et nous prenons très au sérieux les remarques formulées. Concernant votre demande de dépannage en juillet, nous comprenons que la situation ait été urgente pour vous en raison de vos travaux en cours. Cependant, comme vous l’avez mentionné, nous avons estimé à ce moment-là que l’absence d’urgence pour le chauffage en pleine période estivale permettait un report de l’intervention à septembre, en cohérence avec notre planning, les absences de certains techniciens pour congés et les priorités saisonnières. En ce qui concerne la fuite et la pièce supposément réparée de manière inappropriée, je suis surprise par cette information, qui ne reflète pas nos pratiques habituelles. Si une erreur a été commise lors de l’entretien, je vous présente mes excuses. Il aurait été utile que nous puissions constater cela directement avant la rupture de notre collaboration. Votre retour est important et nous permettra de faire le point en interne pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Je reste à disposition si vous souhaitez échanger directement pour clarifier certains points. Cordialement, Céline Fillor (gérante de l’Ets HERVOUET Yvon)
S
Sébastien Perreaud

Je sollicite depuis quelques années cet établissement pour l'entretien de ma PAC ainsi que pour une réparation. Les techniciens sont performants, agréables et de bons conseils. L'accueil téléphonique ainsi que par mail est toujours courtois et efficace. Entreprise exemplaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Perreaud, Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié notre professionnalisme. Nous mettons un point d'honneur à offrir les meilleurs des services à nos clients pour que votre satisfaction soit toujours au rendez-vous ! L’équipe de ETS HERVOUET YVON
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Patricia MARTIN

Première intervention chez nous cette année. Je suis entièrement satisfaite et l'entretien était clairement plus sérieux que l'entreprise précédente qui intervenait chez nous. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia MARTIN, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Belle journée à vous, L’équipe de ETS HERVOUET YVON