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CHAUFFAGISTE

Ets BESSON Axenergie

Chauffagiste · Saint-Just-Malmont (43)

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Ets BESSON Axenergie — Chauffagiste

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À propos de Ets BESSON Axenergie

Ets BESSON Axenergie est une entreprise de plomberie chauffagiste certifiée RGE, spécialisée dans la maintenance et le remplacement d'installations de chauffage multi-énergie et de climatisation. Fondée en 1982, elle intervient dans la région stéphanoise et le Nord-Est de la Haute-Loire pour le dépannage, la maintenance et le conseil en rénovation de systèmes de chauffage.

Chauffage multi-énergieClimatisationChaudières gazChaudières fioulChaudières boisPoêles à granulésPompes à chaleurRénovation de systèmes de chauffage Maintenance de chaudières gaz, fioul, biomasse, poêle à granulés, pompe à chaleur et climatisationRemplacement de chaudières gaz, fioul, bois, biomasse granulésDépannage de chaudières gaz, fioul, bois, biomasse granulésInstallation de chaudières biomasse granulésContrats d'entretien (INITIAL gaz, INITIAL fioul, LIBERTE chaudière bois, LIBERTE biomasse granulés)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (121)

Avis Google
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121 avis
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simone SABATTIER Google

Un très grand Merci à tout le personnel des Ets BESSON, qui m'ont dépanné très rapidement lors de mon problème d'eau chaude. C'est la 1ère fois que je bénéficie des services d'une entreprise aussi performante, efficace, et réactive. Les techniciens sont très compétents, ont beaucoup de professionnalisme, les personnels d'accueil téléphonique très agréables, compréhensifs, et à l'écoute. Un grand bravo et encore un très grand merci à tous et à toutes.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement et que notre réactivité, ainsi que le professionnalisme de nos équipes, aient répondu à vos attentes. Votre message sera partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui apprécieront cette belle reconnaissance. L'équipe des Ets BESSON
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aurelie rey Google

Remplacement de chaudière Gaz de ville par une pompe à chaleur atlantic Super travail, rien est laissé au hasard par mr Paillusson. Pour l’équipe de techniciens Travail propre,soigné et techniquement au top Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour aurelie rey, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Belle journée à vous, L’équipe de Ets BESSON Axenergie
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Joel Dufour Google

Je tiens personnellement à remercier le technicien qui est intervenu sur notre panne suite à une coupure Enedis. En 5 minutes il a trouvé le problème et bien expliqué comment y remédier dans le cas où le cas se représenterait. Nous avons téléphoné à 11h00 le 26/02/2026 et à 14h00 nous étions dépanné … encore bravo ( gardez bien bien votre personnel compétent car maintenant malheureusement ça court pas les rues )

Réponse du professionnel : Bonjour Joel Dufour, Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre intervention vous ait donné entière satisfaction. Ets BESSON Axenergie
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Myriam B Google

Voici une entreprise qui fait son travail ma chaudière et tomber en panne dimanche après midi donc j’ai appelé lundi matin la personne qui ma répondu ma dit que le dépanneur allais venir dans la matinée il ai venu nous dépanner rapidement et très gentil je vous remercie entreprise sérieuse

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam B, Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié notre professionnalisme. Nous mettons un point d'honneur à offrir les meilleurs des services à nos clients pour que votre satisfaction soit toujours au rendez-vous ! L’équipe de Ets BESSON Axenergie
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Yougaming FR Google

Rien à dire franchement .Très compétent . Déplacement en urgence pour réparer mon problème de chaudière .Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Yougaming FR, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Belle journée à vous, L’équipe de Ets BESSON Axenergie
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Joëlle Google

J'ai eu ce matin 9 septembre 2025 une personne au téléphone pour un renseignement concernant une intervention après acceptation du devis. Cette dernière s'est révélée particulièrement désagréable et hautaine. Je n'ai pas eu de réponse à ma question. Je suis très défavorablement surprise d'une telle réaction. Joelle Hernandez

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hernandez, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Ce n’est absolument pas le niveau d’accueil ni d’écoute que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous ne retrouvons malheureusement pas votre dossier sous ce nom et aimerions vraiment comprendre ce qu’il s’est passé pour pouvoir vous répondre précisément et corriger ce qui doit l’être. Je vous invite à nous recontacter directement au 04 77 35 66 90 ou par email à [email protected], afin que nous puissions clarifier la situation et vous apporter la réponse attendue. Votre retour est précieux : il nous aide à améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. J’espère pouvoir échanger avec vous rapidement pour résoudre ce malentendu. Cordialement, Fabien BESSON
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léa fara Google

Voilà une entreprise que je recommande aussi bien pour la courtoisie que pour la disponibilité de ses services. Ne parlons pas du professionnalisme des techniciens venant faire l'entretien ou nous dépanner notre chaudière :du travail et des conseils au top. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour léa fara, Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié notre professionnalisme. Nous mettons un point d'honneur à offrir les meilleurs des services à nos clients pour que votre satisfaction soit toujours au rendez-vous ! L’équipe de Ets BESSON Axenergie
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Doriane V Google

15 ans que la société s'occupe de l'entretien de notre installation, 13 ans qu'on a remplacé la chaudière. Hier matin demande de dépannage en urgence : on n'a plus d'eau chaude ni de chauffage... Technicien passé vers 10h00, devis reçu l'après-midi à 14h00, et à 15h30 ils nous rappelaient pour nous dire qu'ils pouvaient nous dépanner et réparer ce matin. Le technicien vient de partir, on a à nouveau une chaudière fonctionnelle, c'est top merci. Comme on disait au technicien qui est venu, on a de la chance de vous avoir comme chauffagiste, quand on appelle pour une suspicion d'anomalie, ou un vrai problème (ce qui est rare car l'entretien annuel est fait consciencieusement), on a toujours quelqu'un qui nous prend au sérieux et qui s'occupe de notre problème au plus tôt. On recommande ce professionnel et son équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Doriane V, Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié notre professionnalisme. Nous mettons un point d'honneur à offrir les meilleurs des services à nos clients pour que votre satisfaction soit toujours au rendez-vous ! L’équipe de Ets BESSON Axenergie
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Raph Vp Google

Client depuis plusieurs années , je suis très satisfait de l’entretien de ma PAC . Amabilité au téléphone , compétence du technicien …. Le service est parfait du début à la fin ! Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Raph Vp, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Belle journée à vous, L’équipe de Ets BESSON Axenergie
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Tamara Chosson Chosson Chosson Google

après avoir acheté ma maison, nous avons voulu faire un entretien de chaudière. Franchement personne vraiment gentille serviable, qui explique tous se qu'il font pour que l'on comprennent,donne des astuces pour l'entretien. Personne vraiment super.

Réponse du professionnel : Bonjour Tamara Chosson Chosson Chosson, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Belle journée à vous, L’équipe de Ets BESSON Axenergie
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Anne Nan Google

Bonjour, Suite à la panne de notre chaudière, j’ai contacté l’entreprise Besson et je peux que confirmer la réactivité rapide , prise de rendez-vous et réparations ( merci aussi aux secrétaires qui sont très agréable et à l’écoute de nos problèmes) . Merci tout particulièrement de la gentillesse de Joaquim et de son professionnalisme. Avec mes salutations distinguées .

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Nan Merci à vous pour votre commentaire, que nous allons partager avec toute l'équipe ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de Ets BESSON Axenergie
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DAHLIA Google

Entreprise d'une expertise et sérieux jamais vu ailleurs pour ma part. A l'écoute, réactive, ils entretiennent ma pompe à chaleur depuis l'origine. Déplacement dans la journée en cas de panne et ça c'est extrêmement rare. Vous pouvez leur faire confiance. Nabila Lièvre

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services depuis toutes ces années et que notre expertise et notre sérieux ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à l'écoute de nos clients et nous nous efforçons de répondre à leurs besoins rapidement. Merci de votre confiance et nous continuerons à entretenir votre pompe à chaleur avec le même niveau d'engagement. Bien à vous, l'équipe Ets BESSON Axenergie.
L
Laura Brunon Google

J'ai demandé fin novembre 2023 à Mr Besson une intervention sur ma pompe à chaleur pour l'entretien annuel. Après l'envoi de photos de mon installation, il m'a renvoyé un devis par mail que j'ai signé électroniquement 2 jours plus tard. Le devis était très clair et détaillé. J'ai pu avoir un rdv environ 10 jours plus tard pour l'intervention. C'est le technicien Frédéric qui est intervenu chez nous début décembre 2023. Il est très compétent et connait bien les PAC (modèle Atlantic Excelcia), il a tout de suite repéré les anomalies, et les a réparé. Il nous a expliqué le fonctionnement de la PAC et a pris des initiatives en paramétrant au mieux notre PAC pour nous éviter de surconsommer. J'ai vu une amélioration de ma consommation électrique après son passage. Je recommande l'établissement Besson pour les PAC Atlantic.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura Brunon, Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié notre professionnalisme. Nous mettons un point d'honneur à offrir les meilleurs des services à nos clients pour que votre satisfaction soit toujours au rendez-vous ! L’équipe de Ets BESSON Axenergie
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Rosemonde BAUD Google

Un GRAND MERCI pour l'écoute attentive bienveillante de l'accueil de cette entreprise, la rapidité et l'efficacité de l'intervention. Une équipe de techniciens d'un professionnalisme 👍👍... Je suis Vraiment très satisfaite. Je recommande. Belles fêtes de fin d'année

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous, Rosemonde BAUD, pour votre retour très positif sur notre entreprise Ets BESSON Axenergie. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de techniciens a été à la hauteur de vos attentes en termes d'écoute, de rapidité et d'efficacité. Nous vous remercions également pour votre recommandation et nous vous souhaitons de passer de belles fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Ets BESSON Axenergie.
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guillaume roche Google

Contrat d'entretien pris pour la première fois avec cette entreprise. Les urgences réparations font qu'ils n'arrivent pas à assurer l'entretien de votre chaudière. Résultat un an d'entretien chaudière payé et pas une seul intervention de leur part. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour M. ROCHE je vous avoue ne pas comprendre votre commentaire. Comme expliqué dès le départ la 1ère année nous vous avons proposer un contrat de maintenance sur votre chaudière neuve avec une remise de 50% couvrant la part dépannage mais pas la part entretien afin de faire coïncider la date d'entretien et la date de début de contrat. Ces informations sont spécifiées sur les documents envoyés avec la proposition. Vous n'avez donc pas payé un an d'entretien, nous vous avons facturé avec votre accord un contrat maintenance couvrant uniquement la partie dépannage et pas la partie entretien. Espérant que ces explications vous ont permis de comprendre ce que nous vous avons facturé je reste à votre disposition si vous souhaitez de plus amples renseignements. Cordialement, Fabien BESSON
S
Swanny Sun Google

Des techniciens au top et super sympa. Cela fait plusieurs années qu'ils entretiennent ma chaudière et je n'ai eu aucun problème à ce jour. Merci à vous pour votre professionnalisme. Je vous recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis sur nos services ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe d'Axenergie SARL Besson
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Christel LE BOULVAIS Google

Professionnel et réactif ! Ils ont tout mis en œuvre pour que nous ne restions pas trop longtemps sans chauffage ni eu chaude. Le technicien est très professionnel, ponctuel et sympathique. Une prise en charge de la demande par l'accueil téléphonique très rassurante. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Toute l’équipe d' Axenergie SARL BESSON vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié notre professionnalisme. Nous mettons un point d'honneur à offrir les meilleurs des services à nos clients pour que votre satisfaction soit toujours au rendez-vous ! L’équipe d' Axenergie SARL BESSON à Saint- Just- Malmont
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marine raffin Google

Je téléphone pour une demande suivi d'entretien d'une chaudière dans notre maison et pour que le technicien nous aide à la l'allumer (nous venons d’acheter la maison nous ne voulons pas faire n'importe quoi). La secrétaire ma gentiment dit que c'était compliqué chez eux en ce moment et qu'un technicien ne pourrait pas intervenir avant la semaine prochaine !!! J'ai appeler la concurrence qui m'a donner un rdv pour demain j'ai donc pris mon contrat avec un autre fournisseur

Réponse du professionnel : Bonjour madame Raffin, Nous sommes aux regrets de n'avoir pas pu répondre favorablement à votre demande d'intervention urgente. Etant en pleine période de rallumage des systèmes de chauffage et privilégiant nos clients actuels il nous est impossible de vous proposer un rendez vous avant la semaine prochaine. Nous sommes heureux qu'un confrère puisse répondre plus rapidement à votre demande. Ne doutant pas de votre compréhension! Cordialement Mr Fabien BESSON