Chauffagiste · Haguenau (67)
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Etienne Clauss et Fils est une entreprise familiale fondée en 1992, spécialisée dans les domaines du chauffage, du sanitaire et de la climatisation. Forte de 7 employés et de 20 ans d'expérience en Alsace, elle propose des installations complètes, des dépannages, des réparations et des entretiens sans sous-traitance.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Merci infiniment à MR CLAUSS pour sa réactivité concernant le remplacement de mon chauffe eau, collaborateurs rapides et efficaces, malgré les sollicitations de pause de clim, Je recommande vivement cette entreprise, tout le personnel très à l'ecoute
Je recommande vivement ce professionnel, un super dépannage express alors que leur planning était très serré, merci mille fois pour cette intervention vous avez été top!! 👌🏻
Je déconseille fortement cette entreprise. Une simple intervention d'entretien de chaudière et de climatisation est en cours depuis plus de 4 mois sans qu'une solution définitive n'ait été apportée. Depuis leur passage, la chaudière tombe régulièrement en panne alors qu'elle fonctionnait auparavant correctement. Malgré de nombreuses relances, il est extrêmement difficile d'obtenir une réponse ou un nouveau rendez-vous pour régler le problème. Nous nous retrouvons avec un équipement qui ne fonctionne pas de manière fiable et un suivi client quasi inexistant. Par ailleurs, il nous a été conseillé de commander du fioul à une période où les prix étaient particulièrement élevés, ce qui a engendré un surcoût important. Après plusieurs mois d'attente et d'absence de résolution, nous sommes finalement contraints de faire appel à une autre société pour remettre l'installation en état. Très déçus par le service après-vente, le manque de réactivité et l'absence de prise en charge du problème.
Panne de climatisation Mitsubishi, en pleine periode caniculaire. Installation faite par l'entreprise Etienne CLAUSS il y a 4 ans. Contact téléphonique et intervention rapide par un jeune technicien efficace, serviable et fort sympathique, qui a oeuvré en partie avec son patron à l'autre bout du fil, pour finalement procéder au changement d'une pompe de relevage. Intervention efficace ...heureusement car la canicule n'a pas encore régressé
Une réactivité et gentillesse plus que notable de la part de la dame au bout du téléphone 😊. Des conseils adaptés et un personnel vraiment compétent et pédagogue.
Entreprise et intervenants professionnelle délai d'intervention rapide je recommande
Cette entreprise mérite votre attention... les conseils éclairés lors de l'installation de ma chaudière il y a quelques années, comme son suivi,sont de qualités. Une réactivité à toute épreuve lors d'une panne mineure ce week-end, sans oublier un personnel à l'écoute et bienveillant. Bravo
Vendredi matin , plus de chauffage , plus d’eau chaude chaudière en panne ! 2 enfant le weekend qui arrive ! J’appelle l’entreprise Clauss , je tombe sur la secrétaire ( gentille à l’écoute vraiment très agréable ) elle me cale un rdv dans la journée 🤩 M. Clauss ce déplacé en personne ( toute les équipe sont dans le jus ) Il me trouve la panne , cherche la pièce chez le fournisseur et me fais fonctionner ma chaudière !! Je recommande l’entreprise à 100%
Super réactivité et techniciens très compétents, surtout le jeune. Merci à Hervé Clauss et son équipe pour leur professionnalisme
Entreprise a éviter a tout prix déjà quand on te dis entre 9h et 10h et qu'on Vien a 17h sans aucune excuse et après on te facture des erreurs d'un mauvais montage de la chaudière...
Depuis que c’est le fils qui a repris la société, ce n’est plus le même service… beaucoup de palabres , une autre entreprise a enfin trouvé le bon réglage de la chaudière… Dommage !
Intervention changement de chaudière le 25 mars 2025. Le projet a été réalisé avec professionnalisme. Monsieur Clauss a été bienveillant et à l’écoute. Merci à son équipe. Je recommande fortement.
Malheureusement pas très professionnel ou organisé dans le suivi des demandes clients (hors dépannage), obligé de relancer de nombreuses fois, sans jamais être rappelé par téléphone ou par mail ce qui devient pénible à la longue. Sinon le personnel est sympathique et peut se montrer compétent en intervention selon l'intervenant.
Professionnel, disponible, à l'écoute et compréhensif. En une journée chauffe- eau remplacé. Matériel et prestation de qualité. Restant disponible en cas de question. Communication facile et réactif
Professionnel faisant preuve de maîtrise et de rapidité. J'ai pu les appeler pour divers travaux, ils ont su répondre présent et rapidement. Enfin une entreprise honnête et l'équipe est très sympathique et toujours ponctuel. Merci
Plus de 6 mois pour intervenir sur une simple fuite. Après intervention il y avait encore une fuite qu'ils m"ont facturé en plus alors que c'était sur le tuyau qu'ils avaient remplacé. A éviter
Je fais appel à M. Clauss depuis plusieurs années et j’ai toujours été pleinement satisfait de son travail. Professionnel, réactif et méticuleux, il intervient avec sérieux et efficacité. Alors que d'autres chauffagistes me conseillaient de remplacer une chaudière, M. Clauss a pris le temps de diagnostiquer précisément la panne et a réussi à la réparer, me faisant ainsi économiser des frais considérables. Un grand merci pour son honnêteté et son savoir-faire ! Je recommande vivement
Je tenais à remercier Monsieur Clauss ainsi que son équipe. Votre professionnalisme et votre rapidité ont été très appréciés. Monsieur Clauss est venu en aide un dimanche ( par téléphone ) puis la semaine qui suivait est intervenu en présentiel. L'équipe a effectué un travail soigné et efficace. Elle a été non seulement compétente, mais aussi très sympathique. Ils ont pris le temps de tout bien expliquer et de répondre à tout questionnement. → Professionnalisme et disponibilité appréciés. Je n'hésiterai pas à faire appel à vos services à l'avenir et à vous recommander.
Chaudière à remplacer. M. Clauss nous a prêté des appareils de chauffage et a programmé rapidement la date d intervention pour le remplacement. Travail propre, soigné et devis compétitif. Merci à l l'équipe.
Suite à un gros problème sur mon chauffe eau, un weekend bien-sûr, une équipe de techniciens et intervenue le lundi pour procéder à son remplacement. Réactivité, professionalisme et travail impeccable au rendez vous. Un artisan digne de confiance !
L'entreprise Clauss intervient à mon domicile depuis quelques années pour des révisions,maintenance et réparation de chaudière fioul. Je recommande cette entreprise pour son sérieux,sa réactivité et un professionnalisme sans faille. Merci Mr Clauss et son équipe.
Super équipe qui est intervenue chez moi pour un changement de chaudière et le raccordement d'une salle d'eau. Les délais ont été respectés, le travail minutieux avec le sens du détail, tout correspond à mes attentes. Et un grand merci pour le nettoyage avant de partir que ce soit à la fin du 1er jour ou en fin de chantier, les ouvriers ont quitté les lieux en laissant place propre. Une entreprise digne de confiance avec des tarifs compétitifs.
Entreprise contacté pour un entretien, quelques jours avec le rdv j'ai eu une fuite, j'ai contacté l'entreprise le matin, 2h après un employé est venu. Merci à Robin pour sa gentillesse, son professionnalisme. Et merci à l'entreprise pour la rapidité du dépannage, ma chaudière fonctionne à nouveau à merveille. Je remercie également la secrétaire pour son aimabilité au téléphone.
Entreprise familiale très réactive en cas d'urgence. C'est la seconde fois que je fais appel à leur service et je suis très satisfait par le professionnalisme de cette société qui utilise son expérience et son expertise pour vous tirer de situations compliquées. Le Personnel est de qualité et sérieux en toute circonstance.
Chauffagiste.tel