Savelys TOULON

Très satisfait du technicien, qui a pris le temps de m'expliquer. J'aurais juste aimé être rappelé de sa venue 24h avant.

Qualité professionnelle des intervenants, respect des lieux, de la ponctualité. Courtois. Je recommande vivement cette société, depuis plus 10 ans.

Honteux!! Nous avons notre chaudière chez eux en contrat! C’est une catastrophe. Ils n’y connaissent rien et ne pensent qu’à faire des devis! Ça ne devrait pas exister! Concernant l’agence de Toulon, une certaine Béatrice insulte et se prend pour je ne sais pas qui! Une honte que notre argent serve à payer des gens collé ça!!!! A quoi servent les enregistrements! Il n’y a pas de chef! Fuyez Engie! Ils sont dangereux! Ma chaudière fuit et ils ne savent pas la réparer!!!!! Incompétents.

cliente chez ENGIE Home Services depuis de nombreuses années je confirme que la prise de rendez-vous est facile et que les techniciens sont toujours très courtois.

Bonne intervention du technicien, qui a bien téléphoné 10mn avant pour prévenir de son arrivée ; dommage qu il y ait que des créneaux de demi-journées qui oblige soit à faire venir une connaissance soit poser une 1/2 journee congé pour être présent au domicile quand on travaille et vit seul. Mais réparation bien faite. Pris Rv par téléphone.

J'ai appelé le numéro local et ça décroche au magreb qui me donnent rdv dans 10 jours pour un entretien chaudière, parfait. Ce jour à 10h j'attends le technicien, résultat personne ne vient ou appelle ! Je rappelle le continent d'en face pour avoir des news de l'entreprise d'ici, on m'explique que s'il ne sont pas venu c'est que le travail ne les intéressent pas !! Quand ils veulent bien venir ils appellent avant. Je répond que c'est un minimum de le dire au départ, on m'a donné rdv j'y ai cru et je suis sur place et la je m'aperçois que je parle seul la personne a raccrocher.. Faite travailler les entreprises locale, il soustraite a pas cher et viennent bosser peut être, je vois sur d'autre avis que c'est un classique...

1 technicien est intervenu cet apres midi pour l'entretien annuel de ma chaudière. Il me dit que tout est ok et ce soir je nai ni eau chaude ni chauffage. Et pas de service pour me dépanner en Urgence.un conseiller doit me rappeler mais quand??????????? Le week end approche...et pas de solution immédiate en vue. Je corrigerai cet avis si solution rapide.

J'ai choisi l'agence de la Garde/ La valette pour avoir un service de proximité. Or ce n'est pas le cas. J'ai payé 2 fois ma cotisation pour un contrat d'entretien et je suis obligé de rappeler afin que l'on me rembourse... On me dit jusqu'a 2 mois de délais... C'est inadmissible aujourd'hui.

Aucun respect du client, rdv ce vendredi 07 novembre apres midi pour entretien pompe a chaleur non respecté aucun appel telephonique , j'ai appelé 2 fois ( plate-forme au maroc) et cela sans retour aucun. Entretien non réalisé facturé a plus de 200 euros. Impossible d'avoir un contact de la société directement une honte pour les sociétés françaises dont les dirigeants pleurent sans arrêt....