Savelys NORD ISERE

J’ai été servi par un technicien nommé Fayçal d’un professionnalisme sans nom, je suis très ravi Du nettoyage qu’il a pu engendrer vis-à-vis de ma chaudière car il a été à l’écoute de mes questions et de mes réponses il a été très sympathique, ça fait plaisir d’avoir des personnes comme lui dans le monde du travail parce que aujourd’hui ça devient très rare, j’espère qu’il sera récompensé pour son travail car il le mérite et j’espère que c’est lui qui interviendra à mon domicile l’année prochaine sinon je le demanderai à ses équipes. 😊

Technicien efficace, organisé et travaillant proprement. De bon conseil.

Tout fut parfait et toutes les personnes avec qui j'ai été en contact pour mon projet, ont été remarquables, sympathiques et très professionnelles. Un énorme Merci pour tout ce travail effectué !

Professionnel, Et ponctuel. Technicien efficace et informe bien de l'heure son arrivée . Je recommande 👍

Très bon service merci a toute votre équipe

Très bon technicien, sympathique qui prévient de son arrivée. Il explique de plus ce qu'il fait.

INTERVENANT très bien et en plus sympathique . je ne peux pas juger de ses compétences mais je lui fais confiance. Merci

Le thecnicien qui est venu connais très bien sont travail m as dis que la chaudière.etais hs qu il falais la changer

Visite de contrôle de ma climatisation s'est très bien passée. Le technicien a été très professionnel, très méticuleux.

Christopher le technicien d'Engie home service au top. Compétent,soucieux ,gentil il fidélise les clients merci à lui sincèrement !!!! C'est une perle!!!

En trois semaines 3 interventions!!!!! à la 3ème visite, le technicien décide de commander la pièce susceptible d'être la cause de la panne!!! et maintenant je dois attendre il fait 7 degrés dehors je n'ai pas de chauffage et je suis assistante maternelle!!! j'ai pris le forfait le plus cher pour être dépannée dans les meilleures conditions. Quand j'appelle pour savoir ou en est la commande je tombe sur une plateforme téléphonique de je ne sais quel pays!!! et j'ai une réponse bateau du genre : Votre commande est passée vous devez attendre qu'on vous rappel" Pendant ce temps je me caille. Merci "Engie Home" pour la rapidité de votre intervention en pleine saison!!!!!!!

Malgré une prise de contact extrêmement difficile et décevante, je tenais à vous remercier pour l efficacité de votre technicien. Il m a informé par téléphone de son arrivée, était à l heure dans le créneau indiqué, il a travaillé avec soin et très proprement, il m a donné des explications et informations, et tout ça rapidement, ç est vraiment très appréciable. Sincèrement votre service client est vraiment catastrophique, c est dommage pour vous car c est eux que nous avons en premier.

Impossible de joindre au téléphone l'agence Engie de Ruy (38300) et quand vous arrivez sur place l'agence est fermée à 10h du matin. Ça fait 1 mois qu'ils ont soit disant commandé des pièces pour ma chaudière (qui vient d'Italie) et toujours aucune nouvelle de leur part. Aucun sérieux, le suivit client est inexistant et les techniciens ne rappelle jamais. Cela fait un mois qu'on se lave à l'eau froide et ça ils n'en tiennent pas compte, pire ils s'en moquent complètement. Chaque année après le passage du technicien pour l'entretien annuel ma chaudière tombe en panne à la première mise en service à la baisse des températures. Je déconseille fortement de prendre un contrat d'entretien avec eux. Une fois ma chaudière réparé je résilie en urgence mon contrat !!

Un service à la hauteur. Accueil téléphonique super. Un technicien professionnel qui rassure. Voilà ce que les clients attendent avoir un véritable service dépannage du début à la fin

Si les techniciens sont généralement sympas et compétents (et parfois complètement laxiste, ils changent une pièce et ne vérifie pas que ça fonctionne, nous laissant avec le problème, ça c'était l'année dernière), cette année j'ai eu affaire à quelqu'un de sérieux et sympathique et efficace, l'entretien n'a jamais été si rapide. Par contre déplore des augmentations de tarifs importantes d'année en année. L'année prochaine on change c'est abusé

Le technicien passe le 21/11 pour l entretien tout va bien chaudière 5 ans je reçois une facture car Engie ne veut pas faire de contrat il connaisse pas la marque oertli

Accueil téléphonique très irrespectueux et mal honnête car lors d’un appel pour un Devis celle ci nous indique un rendez-vous 1 mois après avec un technicien pour établir celui-ci et après avoir eu ce rendez-vous, elle nous contacte pour nous incendier d’une manière très familière pour non règlement du déplacement et de contrat inexistant et de plus un prix loin du prévisionnel communiqué au téléphone en nous stipulant qu’il n’avait pas que ça à faire et surtout si loin de chez eux!!!! Pour cette personne nous aurions dû payer la venue du technicien sans nous avoir averti au préalable. Bravo la vente forcée Par contre technicien au top et surtout de bon conseil Merci à lui