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Chauffagiste · Montbrison (42)

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ENGIE Home Services MONTBRISON — Chauffagiste

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À propos de ENGIE Home Services MONTBRISON

Savelys Montbrison-Roanne est une agence spécialisée dans l'entretien, le dépannage et l'installation de systèmes de chauffage, climatisation et ventilation. Forte de plus de 50 ans d'expérience, l'équipe de 23 collaborateurs offre des solutions efficaces pour le confort thermique et la qualité de l'air intérieur, tout en accompagnant les clients dans leurs projets de rénovation et dans l'optimisation des aides financières.

ChauffageClimatisationVentilationChaudières gaz à condensationPompes à chaleurRénovation énergétique Entretien de chaudièreDépannage de chaudièreRemplacement de chaudièreInstallation de climatisationDépannage de pompe à chaleurRemplacement de pompe à chaleurInstallation de pompe à chaleur réversibleOptimisation de la ventilation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (293)

4,2
293 avis
5★201
4★39
3★3
2★0
1★50
m
magali dhumes

Service toujours impeccable pour l'entretien annuel de la chaudière !

Réponse du professionnel : Bonjour magali dhumes, Nous vous remercions pour votre appréciation positive concernant l'entretien annuel de votre chaudière. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de répondre à vos attentes avec constance. Cordialement, Julian ENGIE Home Services
J
Jessica MARCON

Suite à votre prise en charge de notre dossier et la prise au sérieux du problème je modifie mon avis et remercie votre responsable pour la réactivité et le temps qu'il nous a accordé. J'ai eu bien tort de vous comparer ne serais ce qu un instant a proxiserve. Bon week-end à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica MARCON, Nous comprenons votre frustration face aux rendez-vous et aux désagréments rencontrés. Sachez que vos remarques sont prises en considération avec sérieux afin d'améliorer notre organisation et service. Je vais me rapprocher de votre agence afin qu'un nouveau rendez-vous vous soit proposé et reste à votre disposition par email à [email protected] afin d'échanger. Cordialement, Julian ENGIE Home Services
L
Luciana Pezeron

Personnel travaillant avec beaucoup de sérieux, très minutieux , travail effectué dans les règles de l’art en ce qui concerne ce Monsieur

Réponse du professionnel : Bonjour Luciana Pezeron, Je vous remercie pour votre retour positif et pour avoir souligné le professionnalisme et le soin apporté. Votre satisfaction est une vraie source de motivation pour toute l'équipe. Cordialement, Théo, ENGIE Home Services
M
Maurice Georges

Je ne sais plus comment faire pour que l’on me rappelle. J’appelle, je fais des mails, des réclamations Impossible d’avoir un contact sauf la plate-forme qui a un pouvoir…. De ne rien faire Sos

Réponse du professionnel : Bonjour Maurice Georges, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏 Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ? En vous remerciant par avance Belle journée. Théo ENGIE Home Services
B
Belayachi Sanaâ

Super technicien, par contre la gestion des rdv est parfaitement aléatoire...

Réponse du professionnel : Bonjour Belayachi Sanaâ, Je vous remercie pour votre commentaire sur la qualité technique. Je prends bonne note de votre remarque sur la gestion des rendez-vous, qui mérite clairement une attention particulière. Cordialement, Alexandre de ENGIE Home Services
C
Cyndie Rolland

Bonjour se matin nous devions attendre pour l entretien de la chaudière on est 4 a la maison on a pas bouger et on reçoit un message pour nous dire que le technicien et passez lorsque personne n et passez eux comment dire j ai pas de mots a part honteux scandaleux pas professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Cyndie Rolland, Je comprends votre frustration relative à ce rendez-vous manqué, cela a dû être très désagréable pour vous et votre famille. Votre expérience ne reflète pas l’attention que nous souhaitons offrir. Si besoin, nous sommes à votre disposition par email à [email protected] Cordialement, Julian ENGIE Home Services
B
Béatrice BANCEL

Technicien très professionnel, à l’écoute et dans le conseil ! Excellente prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice BANCEL, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est gratifiant de savoir que le service a répondu à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julian ENGIE Home Services
F
Fernanda Martins da costa

Accueil téléphonique très agréable et sympathique, rendez-vous pour intervention très vite trouvé . Technicien sympathique, compétent, qui a prit le temps d’expliquer l’origine de la panne , la solution et marche à suivre . Le problème a vite été résolu. Merci , je suis très satisfaite !

Réponse du professionnel : Bonjour Fernanda Martins da costa, Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive du début à la fin. Merci pour vos gentils mots sur l’accueil et le service technique. Votre satisfaction nous encourage à maintenir cette qualité. Cordialement, Julian ENGIE Home Services

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