Chauffagiste · Brignais (69)
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Savelys Etampes est votre expert local pour l'entretien, le dépannage et l'installation de vos systèmes de chauffage, climatisation et ventilation. Forts de plus de 50 ans d'expérience, nos techniciens interviennent rapidement pour assurer votre confort thermique et optimiser vos consommations énergétiques, tout en vous accompagnant dans vos projets de rénovation.
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Bravo à Mr PECHOU qui m'a très bien conseillé et orienté aussi bien pour la clim reversible que pour les dispositifs d'eau chaude. Je recommande. Merci G.VN
Un appel rapidement pris en compte, très bien aiguillée et renseignée. Le rdv pris avec un technicien a été rapide, les instructions et le créneau d’intervention ont été clairs et respectés. Le technicien a été très aimable et m’a bien expliqué le problème que j’avais et conseillé également. Ils ne sont pas mon fournisseur d’énergie et n’ont pas été insistants à ce propos d’un point de vue commercial, c’est appréciable. J’ai déjà eu 2 rdv avec des techniciens pour les entretiens annuels de ma chaudière et mis à part un mauvais réglage du dernier en octobre qui a nécessité un autre rdv, tout s’est tjr bien passé. Je les recommande vraiment
Mise en danger, incompétence technique et mépris du client Je déconseille formellement cette entreprise suite à une expérience aussi dangereuse qu’inadmissible. 1. Mise en danger : Suite à la visite d'entretien annuel, une fuite de gaz a été détectée seulement 30 minutes après le départ du technicien. Plus grave encore : lors de mon appel en urgence, le service client n'a été capable de me donner aucune consigne de sécurité vitale (fermeture de la vanne, appel immédiat à GRDF). Un manque de formation grave quand on manipule des installations à risque. 2. Manque de réactivité total : Nous nous sommes retrouvés 10 jours sans chauffage ni eau chaude, en plein cœur de l'hiver avec des températures glaciales. À aucun moment l'entreprise n'a fait preuve de proactivité pour planifier une intervention d'urgence. C'est moi qui ai dû relancer sans cesse pour obtenir un rendez-vous. 3. Pratique commerciale abusive : Alors que la fuite est consécutive à l'intervention de leur technicien, l'entreprise tente aujourd'hui de me facturer la réparation. Il est hors de question que je paie pour la remise en état d'une erreur commise par leur soin, surtout après le préjudice subi pendant 10 jours.
Entretien fait janvier 2026. Le lendemain la chaudière passe en sécurité encore une fois depuis ce jour fuite d’eau du circulateur. Je me suis permis d’ouvrir le capot de la chaudière et plein de suie sur toutes les tuyauteries !!
Si vous n'avez pas de problème avec votre chaudière, le service est bien. Mais si vous en avez un, le service est catastrophique. Sans parler de la plateforme de dépannage complètement inutile...
Catastrophique, Suite à un problème de chaudière en plein hiver j'attends 3 jours pour avoir un rendez-vous et le technicien ne vient pas en invoquant de fausses excuses d'absence. Les techniciens et les conseillers ne communiquent pas entre eux. Les conseillers raccrochent pendant les appels. Résultats : 4 jours plus tard, toujours pas d'eau chaude en plein janvier et un contrat résilié de ma part. Lors de mon précédent entretien annuel même problème : quatre rendez-vous où le technicien ne se présente pas et des délais de deux semaines entre chaque rendez-vous. Bref, à fuire.
Contrat avec option 7/7 et pas de dépannage aujourd'hui dimanche. Cela fait la 3eme année... Ce sera la dernière. Je vous quitte et je devais renouveler ma chaudière. Client chez vous, sans interruption, depuis mon acquisition en 1972. 1 seule personne d'astreinte pour votre agence !!! A quoi sert l'option ???
A fuir. 1 étoile ne pouvant pas mettre 0. Un technicien est venu pour « l’entretien de la chaudière ». Il est parti sûrement parce qu’il avait fini sa journée en laissant une chaudière (qui fonctionnait très bien avant sa venue) en panne. Ayant un contrat dépannage 24h/24h 7j/7j j’appelle pour un dépannage. Personne n’est venu laissant une famille en plein hiver sans chauffage ni eau chaude et tout cela par la faute de leur propre technicien !!
Chauffagiste.tel