ENGIE Home Services CORSE est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Ajaccio (20090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 16:45
Samedi
08:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (53)
4,2
53 avis
5★40
4★2
3★1
2★1
1★9
M
Mathilde Prady
Je fais 70 km pour unRV le 7 juillet dans l après midi que j avais confirmé.J attends toute la journée.Je téléphone au conseiller une première fois qui me dit que mon RV était le matin.Je lui rétorque que j y suis depuis hier soir et que donc personne n est venu dans la matinée. Il me dit faire remonter ́ info et ld attendre jusqu à 18h.Je retelephone , inquiète à 17h30 .La une conseillère me dit que mon RV est le 8 et non pas le 7.Ce qui est faux. Ils ont changé sans doute de jour .Je dois redescendre de mon village de montagne et refaire 70 km.C est scandaleux .
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde Prady,
Je regrette cette situation et vous présente mes excuses au nom d’ENGIE Home Services pour le désagrément. Je vous remercie pour vos remarques qui sont sources d'amélioration pour nos services.
En cas de besoin, nous sommes à votre disposition par email à [email protected]
Belle journée,
Mélanie, ENGIE Home Service
T
TRIBET Valérie
Service client nul ! Personne âgée 80 ans sans chauffage, pas grave tant qu'elle a de l'eau chaude....
Réponse du professionnel : Bonjour TRIBET Valérie,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏
Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ?
En vous remerciant par avance
Belle journée.
Julian ENGIE Home Services
M
Monique GROS
Un "service client" nullissime ... qui ose vous dire que votre adresse n'existe pas "avenue des cretes" ... qui se trompe en saisissant votre mail (bah oui ... vu du Maroc ... yahoo c'est .com et pas .fr) ... et donc je cours apres le contrat signé lors de l'intervention. Car bien sur qd vous appelez le 04.95 ... bing vous repartez au Maroc et apres 10 mn d'attente vous avez qq un qui
ne peut rien faire ... juste transmettre
Réponse du professionnel : Bonjour Monique GROS,
Tout d'abord je vous présente à nouveau mes excuses, au nom d’ENGIE Home Services pour cette situation. 🙏
Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées par email à [email protected] afin que je prenne connaissance de votre dossier s’il vous plait ?
En vous remerciant par avance
Belle journée.
Bérénice , ENGIE Home Services
M
Marie blanche Paul Stéfani
J'ai téléphoné pour demander une chose urgente ( pose DSC) je suis tombée sur une plate-forme. Un monsieur très aimable me dit on vous rappelera . C'était il y a une dizaine de jours , on ne m'a pas rappelé.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Blanche Paul Stéfani,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏
Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande et vos coordonnées par mail, à [email protected] .
Belle journée,
Laure, ENGIE Home Services
L
Lola Mckibben
Ils m'ont déplacé deux fois le rendez vous. Mais le Monsieur qui est intervenu était sérieux et très aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Lola Mckibben,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏
Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected].
Dans l'attente d'un retour
Julian, ENGIE Home Services
C
Cyril Hamon
Chercher l'erreur avec Engie : mon fils étudiant en 1ère année a une facture annuelle pour l'année universitaire 2021 2022 de 340€. Pour ce même logement et pour la même durée avec un hiver encore plus doux, la facture s'est élevée à près de 1000€ pour 2022 2023. Je ne connais pas parfaitement la définition d'escroquerie mais cela rime bien avec Engie !
S
Sanchez André
Refus d'intervention sur une climatisation à plus d'un mètre quatre-vingt du sol ! C'est un gag ? Non c'est vrai...
Réponse du professionnel : Bonjour Sanchez André, j'ai pris connaissance de la situation. A savoir que votre dossier est actuellement entre les mains de l'agence et nous mettons tout en œuvre pour rétablir le bon fonctionnement de votre équipement dans les meilleurs délais. En vous souhaitait une bonne journée, Eloïse, Engie Home Services
P
Panloup Dominique
Depuis une semaine je suis en panne de solaire après 3 coups de téléphone à la agence d'Ajaccio toujours personne pour me dépanner ceci est inadmissible. Je suis très mécontent et le ferai savoir autour de moi
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