Très satisfaite de la venue du technicien. C'est un homme très gentil, qui fait très bien son travail. Bravo à lui 👏
ENGIE Home Services AVIGNON
Chauffagiste · Montfavet (84)
À propos de ENGIE Home Services AVIGNON
Savelys Avignon est une agence spécialisée dans l'entretien, le dépannage et l'installation de systèmes de chauffage, climatisation et ventilation. Forte de plus de 50 ans d'expérience, l'équipe met un point d'honneur à la satisfaction client en proposant des solutions efficaces et adaptées pour assurer le confort et la tranquillité de ses clients.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:45 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:45 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:45 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:45 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 16:45 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (397)
Annule le rdv le jour même et le technicien n'appelle pas avant la venue. Rdv entre 13 h 30 et 18 h . C'est pratique quand on travaille cette imprécision.
Techniciens, installateurs, commercial pros et irréprochables... en revanche très compliqué de vous joindre ... la plateforme est a mon sens en dessous de l'inefficacité ! Ne fait pas suivre les messages ni les demandes de rappels ... Je recommande de garder les lignes directe commercial et Techniciens !
Je suis très satisfaite des prestations de ENGIE. Le technicien qui a fait l'entretien de ma chaudière est très professionnel. Je recommande.
Une étoile est beaucoup trop ! Service catastrophique . A ÉVITER ! Délai d’attente de plusieurs semaines pour un simple entretien de chaudière. On vous fixe un rendez-vous avec une plage de 4 heures, sans horaire précis. J'ai donc été donc dans l’obligation de prendre ma matinée et ne pas aller travailler . J’ai attendu de 8h à 11h30 pour finalement recevoir un appel du technicien (en numéro masqué) m’annonçant qu’il ne viendrait pas, car “sa priorité, ce sont les dépannages”. Annulations de dernière minute, aucun responsable joignable, promesses de rappel jamais tenues. Perte de temps, organisation et traitement des clients honteux. Je suis hors de moi et j’attends qu’un responsable me recontacte.
SERVICE HONTEUX. INCOMPETENCE NOTOIRE. Rdv pris pour une mise en service et le technicien envoyé n est pas au courant et n a rien pour la mise en service. Malgré un mail précis envoyé par ENGIE confirmant la mise en service, le responsable a botté en touche: il ne sait pas lire, sûrement ! A FUIR
Très bien ! Technicien très gentil et très poli, a prévenu de son arrivée, travaille très proprement, est de bon conseil.
Très satisfaite ; de l'accueil téléphonique, de la rapidité du RDV, de la gentillesse et du professionnalisme du technicien.