ENGIE Home Services

La personne Au téléphone ( une femme) je l'appelle pour problème code F36 trois jours que ça dur je Lui dis que le soir il fesait moins 4 degrés vous savez elle m'a répondu Quoi c'est pas vrai même dehors il fait pas aussi froid en ai le 1 12 2025 je lui demande sont Mon elle a pas assumer pour prévenir son responsable que ils faut Lui changer de poste Car pour Moi c'est pas la bonne personne pour rassurer les clients... car nous sommes des clients

Je ne pouvais pas mettre 0 ,C'est vraiment inadmissible,le technicien passe ne touche meme pas la chaudière résultats il a ouvert le robinet l'eau couler on pouvait remplir une baignoire pour qu'à la fin plus d'eau chaude plus de chauffage,passer un weekend sans eau chaude et chauffage pour des personnes âgées et malade c'est vraiment inadmissible, changer vos techniciens la seul réponse qui donne tous quand ils viennent il faut changer la pièce cela fait des années que on entend la même réponse si il faut changer l'appareil changer la on paie pour un service qu'on a pas.

Des incapables, c'est du jamais vu. Le niveau est très élevé. Réussir à être aussi incompétent relève de l'exploit. Ils interviennent pour des pannes mineures qu'ils aggravent par je ne sais quel miracle. Résultats : plusieurs semaines sans chauffage, ni eau chaude, une chaudière qui se transforme en douche (même la Seine n'a pas autant de débit)... Aucun professionnalisme, aucune compétence. Je mets une étoile parce qu'on y est obligé.

Secrétaire très désagréable, mais technicien au top

Engie Home services fait appel à des sous-traitants (LTB, etc) de très mauvaises qualités sur les appels d'offres (installation de chaudière) . Services à bas coût , la prestation est calamiteuse à tous les points vus , RDV client ils arrivent un jour plus tôt que prévu (ils sont restés dehors) , personnel peut aimable et peut respectueux , travail sale , montage incomplet trou dans le mur , flexibles non raccordés , dégradations de la plomberie existante ce qui engendre des fuites sur le nouvel appareil . Et pire , d'après mon bailleur les 3/4 des poses effectuées sont dans des cas similaires . Fuyez !

Ça va bon service après un peu chère mais toujours moins chère que sicap

15 minutes pour avoir quelqu un au téléphone,technicien qui vient pas, une fois il est venu est fesait du tambour sur le frigo. Service nul.

Intervention rapide et technicien au top.