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Bonsoir. Moi je suis contente pour ma chaudière, c'est le même chauffagiste qui passe chez moi depuis 2 ans. Il y a je pense 2 ans en arrière j'ai manqué de prendre feu 🔥.Il y a un jeune qui ne savait pas bosser à fait une mauvaise manipulation dans la chaudière et après on entendait des gros Boom dans la chaudière. Alors,il y a un autre chauffagiste qui est venu est il y a un fil qui commençait à prendre feu. Pour le moment je n'ai rien à dire.

En panne totale de chauffage et d’eau chaude, j’ai attendu trois jours avant l’intervention d’un technicien et après diagnostic la pompe. Le chauffage était à remplacé mais avec le grand week-end de Pâques intervention sera décalé au minimum au mardi suivant. Pas trop satisfait de mon sort.

Fonctionnement de Engie très médiocre.. Les locataires subissent leur façon de faire qui laisse énormément à désirer. Les techniciens n'y sont pour rien. La partie logistique est catastrophique à fuir !!

Des incapables...pas d'eau chaude depuis 1 mois, le premier technicien passe, fait son devis pour un vase d'expansion puis on attend 2 semaines la pièce. Le deuxième technicien passe me dit que le diagnostic n'est pas bon que c'est une sonde mais que les piece est en magasin donc ça va être rapide, mais il ne prend même pas la peine de changer le vase d'expansion (qui est défectueux) alors que c'était le but de sa visite. Puis au standard au moment de prendre rdv on me dit que non il faut commander la pièce...même pas des excuses, un geste ou même un passage en priorité pour nous rétablir l'eau chaude. Juste débrouillez vous et attendez. Aucune communication entre le standard et les techniciens...vraiment juste pour prendre les gens pour des cons.

Merci à vous tous, vous êtes une équipe formidable ! Très à l'écoute, prise en charge rapide, devis correct. Merci à Monsieur Mustapha, Monsieur Matthieu et Madame Christine. NB. J'ai une PAC Hybride Atlantic 8kw-24kw. N.B. 2: prise en charge rapide pour déplacer l'unité exterieure(j'ai voulu la déplacer ailleurs pour des motifs esthétiques) et pareil une très bonne réactivité par rapport à ma demande.

J'ai eu à changer ma PAC trop ancienne et j'ai eu de très bons conseils lors de la réalisation du devis et je remercie Monsieur SAOUNERA pour son accompagnement. L'installation s'est faites dans les temps et s'est très bien déroulée, les techniciens restent disponibles pour fournir des explications et prennent le temps de tout expliquer. Je recommande.

Nouveau matériel installé en Janvier, rapide et bien fait : on a rangé les pulls au fond du placard ! Tarif négocié et contenu, correspondant à nos attentes ! . Un gros big up à Mustapha qui a su gérer le dossier et nous convaincre, à juste titre, de faire confiance à son équipe ! L’hiver n’a qu’à bien se tenir !

Grand manque de professionnalisme ! J’ai travaillé avec l’agence pour renouveler ma chaudière. Même si cette opération fut fastidieuse, elle a finalement été menée à bien. Le problème s’est trouvé dans la maintenance incluse pour l’année suivante. Malgré les multiples tentatives de prise de rendez-vous pour le passage d’un technicien (sur une durée de 2 mois), ils ont délibérément fait trainer pour attendre la fin de la période de couverture du contrat, pour enfin me répondre le dernier jour en disant que je devais maintenant payer pour effectuer la maintenance. S’ils s’amusent à me dire qu’ils ont tenter de me joindre ou que la responsabilité est de mon côté, j’ai évidement conserver tous les journaux d’appels confirmant mes dires. J’avais choisi un nom connu pour gage de qualité, je vous confirme que ce fut une erreur, et invite tous futurs clients à choisir une autre société pour vos futurs travaux.