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ENGIE Home Services

Chauffagiste · Angoulême (16)

4,4 419 avis Fermé
ENGIE Home Services — Chauffagiste

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À propos de ENGIE Home Services

ENGIE Home Services est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Angoulême (16000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (419)

4,4
419 avis
5★318
4★39
3★8
2★10
1★44
C
Camille Rangeard

Personnel agréable disponible professionnel compétent et surtout à l'écoute de sa clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour Camille Rangeard, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'attention et le professionnalisme lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, Théo de ENGIE Home Services
G
Guy Rousseaux

Certaines informations données au téléphone étaient erronées. Les informations données par le technicien sur place sont bonnes.

Réponse du professionnel : Bonjour Guy Rousseaux, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette confusion initiale. C'est encourageant de savoir que notre technicien a pu vous fournir des renseignements fiables lors de son intervention. Cordialement, Julian ENGIE Home Services
I
Isabelle BEAU

Contrat d entretien de chaudière gaz de ville,payé mais non fait correctement, depuis de nombreuses années,chaudière abimée par defaut d entretien ,service non fiable ,à éviter ++

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle BEAU, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏 Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ? En vous remerciant par avance Belle journée. Théo ENGIE Home Services
J
Jean-Louis Luc.

Première intervention d'entretien super bien, personnelle très sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis Luc., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre première expérience d'entretien. Votre satisfaction à l'égard de notre personnel est très appréciée. Cordialement, Julian ENGIE Home Services
A
Angelique Grelot

Très long pour avoir une personne au téléphone et technicien l année dernière qui connaît pas son métier très déçu j ai changer de service

Réponse du professionnel : Bonjour Angelique Grelot, Nous regrettons que l'attente téléphonique ait été frustrante et que votre expérience avec le technicien n'ait pas été satisfaisante. Votre avis est important et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Cordialement, Théo, ENGIE Home Services
L
Lucile Lenglet

PAC en entretien depuis 2024 chez Engie Home Services. Depuis décembre 2024, la PAC tombe en panne régulièrement avec le même message d'erreur. À l'heure actuelle après des diagnostics tous azimuts, la panne persiste encore. Mais Engie Home Services ne semble pas concerné par le sujet et se dégage de la responsabilité de "dépanner"... Il fait 6° dehors ... Je déconseille donc fortement ce prestataire.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile Lenglet, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏 Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ? En vous remerciant par avance Belle journée. Théo ENGIE Home Services
B
Bertrand V.

Sollicitée pour un devis concernant la pose d'un adoucisseur, la réponse fut rapide, efficace et un tarif très correct compte tenu de la qualité du matériel proposé ! La personne a fait le tour de mes attentes et m'a proposé par rapport à ma consommation sans chercher à fournir plus que nécessaire. Très pro, je recommande ! Merci pour votre disponibilité et votre réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand V. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
A
Anthony R

L’installation de mes pompes à chaleur s’est bien déroulée. Mr Maftouh s’est montré à l’écoute et réactif en cas de doute ou de question. Le personnel de l’agence, que ce soit au téléphone ou en face à face, a également été accueillant, clair et compétent. Une équipe sérieuse que je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony R, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l'installation de vos pompes à chaleur ainsi que l'accompagnement de notre équipe aient répondu à vos attentes. Vos recommandations nous encouragent à poursuivre nos efforts. Cordialement, Julian, ENGIE Home Services

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