Chauffagiste · Bergerac (24)
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ENGIE Home Services est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Bergerac (24100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Professionnel du technicien qui est intervenu à mon domicile . A pris le temps de tout nettoyer.
accueil téléphonique parfait, personnes compétentes ( c'est pas le cas le weekend quand on tombe sur un standard) les techniciens sont professionnels et sympathiques
Lors de la visite de maintenance, tout a été contrôlé et vérifié. Très professionnel,rien à redire.
Bonjour, Très franchement nous disons pas bravo a ENGIE de nous avoir pas renvoyé un autre rendez-vous pour le chauffe-eau alors que ont m’avais bien dit que ont était censé le recevoir, merci ENGIE 😡 .
Entreprise et personnel très professionnel, efficace et sympathique ! RDV pris pour une urgence, pas d’attente, bons conseils, et rapport reçu le jour même ! Merci pour votre aide et votre rapidité !!! Martine PAULY
Je déconseille fortement cette agence pour son manque de professionnalisme et ses méthodes de vente discutables. Voici les faits rencontrés : • Promesses non tenues : Signature obtenue en octobre sous la promesse d'une installation mi-novembre. En réalité, le dossier n'a même pas été enregistré avant fin décembre. Utiliser des délais irréalisables pour forcer une signature est une pratique inacceptable. • Gestion administrative chaotique : J'ai dû signer à nouveau les documents deux mois plus tard suite à une "perte" de mon dossier en interne. • Installation désastreuse : Multiples reports, matériel manquant le jour de la pose (absence de l'unité extérieure le 28 janvier), me laissant sans chauffage adéquat en plein hiver. • Service client méprisant : Au lieu d'assumer leurs erreurs, la direction emploie un ton déplacé et refuse tout geste commercial légitime pour le préjudice subi (immobilisation de journées de travail, retards répétés). Une entreprise qui invoque l'obligation de résultat mais qui est incapable de respecter ses propres délais et ses clients. Si vous cherchez de la sérénité pour vos travaux, passez votre chemin. Une procédure auprès du médiateur et des associations de consommateurs est en cours.
Intervention rapide. Après son diagnostic le technicien a proposé plusieurs solutions en expliquant et conseillant chacune.
Merci à Christophe pour son efficacité au mois de février et à Jérôme pour celle du mois de janvier... Equipe au top, très sérieuse
Chauffagiste.tel