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Chauffagiste · Verdun (55)

4,5 208 avis Fermé
ENGIE Home Services — Chauffagiste

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À propos de ENGIE Home Services

Savelys Verdun est votre expert local pour l'entretien, le dépannage et l'installation de systèmes de chauffage, climatisation et ventilation. Forts de plus de 50 ans d'expérience, nous proposons des solutions efficaces et adaptées pour assurer votre confort thermique et la qualité de l'air intérieur, tout en vous accompagnant dans vos projets de rénovation et les démarches d'aides financières.

ChauffageClimatisationVentilationPompe à chaleurChaudière gaz à condensationRénovation énergétique Entretien de chaudièreDépannage de chaudièreRemplacement de chaudièreInstallation de climatisationInstallation de pompe à chaleurDépannage de pompe à chaleurOptimisation de la ventilation

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Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
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Dimanche Fermé

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Avis clients (208)

4,5
208 avis
5★161
4★23
3★3
2★1
1★20
C
Carole Moriot

Un service professionnel au top, Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Moriot, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sont une belle source de motivation pour toute notre équipe. Cordialement, Théo, ENGIE Home Services
m
mylene landry

Je suis ravi de cette entreprise, rien à redire à part des félicitations, bravo à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour mylene landry, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, Alexandre de ENGIE Home Services
C
Carole Garette

Entreprise pas serieuse. Prise de rdv donné et comme tous les ans il me le modifie 15 jours avant.c'est penible car action repetitif.tous les ans je me bat avec engie pour avoir un rdv en octobre ...au final j'ai un rdv fin novembre...

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Garette Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les changements répétitifs de rendez-vous. Sachez que votre situation est prise en compte avec sérieux, et nous espérons que cette expérience sera améliorée à l'avenir. Si besoin, nous sommes à votre disposition par email à [email protected] afin d’échanger. Si besoin, nous sommes à votre disposition par email à [email protected] afin d’échanger. Cordialement, Julian ENGIE Home Services
l
louis Geoffroy

Bon service mais un contrôle " c'est juste un contrôle", il regarde si tout est ok..! puis il repart 262€/ 30 mn..! Pour les Assurance ç'est obligatoire tout les deux ans , Mais... les contrats avec Engie sont de 1 an renouvlable tacitement . Busness Busness il existe moins chère pour le même service ..!

Réponse du professionnel : Bonjour louis Geoffroy, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Il est important de comprendre les coûts liés à nos services, notamment en matière de contrôle obligatoire. Nous sommes à votre disposition par mail, à [email protected] si besoin. Belle journée. Laure ENGIE Home Services
A
Armen Mirzoyan

Nul, 2 rendez vous d’entretient annulées le jour même de l’intervention, donc je perds 2 jours de salaire, on m’annonce au téléphone que l’entretient coûte 150€ finalement 186€ pour l’entretient minimum et quand on ne veut pas payer car on attend un retour du service de réclamation pour les deux interventions annulés, pas d’attestation d’intervention rien, au téléphone ils vous disent que rien n’est gratuit ,en effet 2 journée de salaire c’est pas gratuit quand on a une famille !

Réponse du professionnel : Bonjour Armen Mirzoyan, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏 Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ? En vous remerciant par avance Belle journée. Laure ENGIE Home Services
J
JOJO bobo

Ne prenez pas contras ches heu c est des incapable préviens pas si il vient Pas moi depuis juillet je me bats avec cette sauciete mem pas capable de ce déplacer

Réponse du professionnel : Bonjour JOJO bobo, Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux et je comprends l'importance d'une communication claire. Nous sommes à votre disposition pour échanger si besoin par email à [email protected] . Cordialement, Julian ENGIE Home Services
A
Al5 Gamebl

Très impoli au téléphone, ne savent même pas présenter leur condoléances, ne savent même pas prendre une information ou une adresse correctement quand à la communication zéro comment vous faites pour encore exister si vos chaudières sont entretenues avec la même incompétence. Les notes négatives devraient exister

Réponse du professionnel : Bonjour Al5 Gamebl, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏 Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ? En vous remerciant par avance Belle journée. Théo ENGIE Home Services
G
GAUDRY gilbert

Demande d'une intervention le 12.07 pour une fuite d'eau sur une installation faite par Engie Verdun, devait intervenir le meme jour en fin d'apres midi mais annule le technicien n'aura pas le temps. on vous recontacte , pas de nouvelle le 15.07. Le 16.07, je renouvelle ma demande, après plusieurs coups de téléphone avec la plate forme ou le personnel s'exprime très mal, et ne comprend pas votre demande, le site de Verdun me contacte pour me dire une intervention le 19.07 vers 9h. L'eau continue de couler. Je paie un contrat pour une intervention rapide mais quoi faire. Vivement la fin de garantie que je trouve une entreprise sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaudry Gilbert, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments 🙏. Afin de disposer de plus d'informations pouvez-vous nous transmettre votre demande et vos coordonnées par mail, à [email protected] . Belle journée, Laure, ENGIE Home Services

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