Savelys

Plombier adorable. Très respectueux des lieux et qui m’a très bien expliqué tout le processus de nettoyage et remise en état de nos radiateurs : qui désormais chaufferont parfaitement !

Un grand merci à Ridah et son assistant pour leur intervention. Très professionnel, aimable et disponible. L’espace était pourtant très réduit, mais il a trouvé toutes les solutions nécessaires pour installer le ballon d’eau rapidement et efficacement. Travail soigné, excellent service et attitude très agréable du début à la fin. Je suis ravie de son intervention et je le recommande sans hésitation. Merci encore !

Service client honteux : Fuite d'eau, mensonges et 'appels fantômes' en série !! Une fuite d'eau sur ma chaudière persiste malgré 2 à 3 passages de techniciens qui changent des pièces au hasard sans rien résoudre. Mais le pire reste la gestion humaine, d'un cynisme absolu. On me pose des lapins, m'obligeant à bloquer mes journées chez moi pour rien. Au téléphone, c’est le festival de la mauvaise foi : un rappel m’était promis pour fixer un rendez-vous, mais personne ne m'as appeler. Quand je rappelle aujourd'hui pour obtenir mon rendez-vous, la conseillère en ligne se dégonfle face à ma colère légitime et refile la 'patate chaude' à une collègue. Cette dernière, d'un ton glacial, me lâche un "Je vous rappelle tout de suite" uniquement pour raccrocher. Résultat ? Une attente interminable, un énième rappel fantôme, et un dossier laissé à l'abandon. Vos équipes préfèrent jouer au passe-passe avec les clients mécontents plutôt que de planifier un vrai technicien expert. C'est un manque de respect total et une irresponsabilité flagrante face à un sinistre qui continue de couler. Le propriétaire a dû venir constater lui-même les dégâts et votre incompétence. Agence Paris Est, réveillez-vous et assumez vos contrats !

Excellent service de la part du plombier rida et de son apprentis mehdi très attentif au travail sérieux de rida qui est souriant et communicatif ils mon posé une chaudière dans les règles de l art avec un nettoyage effectué à la gin du travaille je recommande vivement leur plombier

Intervention rapide et efficace. Le technicien est intervenu sur ma chaudière et a effectué la reprise de la canalisation avec installation des raccords nécessaires. Travail propre et professionnel, avec des explications claires. Je suis satisfait du service 👍

L'avis ne peut être que négatif. L'entreprise donne priorité aux clients particuliers et relègue au second plan les clients des logements sociaux (ils sont moins rentables !). Refus catégorique de communiquer par mail. C'est trop de travail pour eux paraît-il J'ai dû me déplacer à l'agence pour obtenir un rdv. Le jour du rdv, j'ai poireauté de 8h à 13h chez moi. Le technicien ne s'est jamais présenté, n'a même pas pris la peine de téléphoner pour annuler sa visite. Si je pouvais, je changerai d'entreprise. Hélas c'est le bailleur qui décide. Et le bailleur n'a que faire de ce genre de pb que les locataires peuvent rencontrer. Du coup, ben on subit ...

Merci à Reda pour son expertise qui a réparé et la chaudière et les chauffages ,professionnel et a l'écoute

Le plombier Reda est passé me réparer un radiateur Il a été très professionnel et à l’écoute de mes nombreuses questions Je recommande !!

Intervention rapide et efficace, technicien sympathique et pédagogue, top merci !

Le plombier M REDA est passé pour changer le robinet de mon chauffage de salle de bain. Il est très rapide et efficace. Je suis très content de son service.