Savelys Mont-de-Marsan est votre expert local pour l'entretien, le dépannage et l'installation de vos systèmes de chauffage, climatisation et ventilation. Forts de plus de 50 ans d'expérience, nos techniciens interviennent rapidement pour assurer votre confort thermique et l'efficacité énergétique de votre logement.
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Avis clients (257)
4,5
257 avis
5★204
4★26
3★4
2★4
1★19
E
Enora Laigle
Vous avez changé notre rendez-vous sans nous prévenir. Nous l’avons appris en appelant le service client, après l’absence de votre intervenant au rendez-vous initial. Nous avions également posé une journée de congé pour être présents à ce rendez-vous, qui n’a pas été honoré de votre part. Malgré ma demande de rappel, je n’ai toujours reçu aucune réponse.
Réponse à votre commentaire : un mail a déjà été envoyer mais comme la demande de se faire rappelé, il est rester sans réponse …
Réponse du professionnel : Bonjour Enora Laigle,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏
Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ?
En vous remerciant par avance
Belle journée.
Théo ENGIE Home Services
C
Cathy Henry
Cliente depuis 2011 toujours tres satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy Henry,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis 2011 et sommes ravis que nos services continuent de répondre à vos attentes.
Cordialement,
Julian, ENGIE Home Services
S
SylVie Drd
Travail soigné et de précieux conseils de la part du technicien. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjoue SylVie Drd,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre accompagnement vous a été utile et que notre travail a répondu à vos attentes.
Cordialement,
Théo, ENGIE Home Services
G
Ginette Gatuingt
Équipe de dépannage très rapide et professionnelle suite à une panne.
Intervention avancée par rapport au rendez vous donné par téléphone.
Je recommande particulièrement Engie Home Services 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Ginette Gatuingt,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre intervention ait été efficace et réactive pour résoudre votre problème rapidement.
Cordialement, Julian - ENGIE Home Services
D
Dimitri Martinez
Le rendez-vous a été respecté, le technicien a appelé 30 minutes avant d’arriver !!! Le technicien qui est venu chez moi a été très très professionnel, très content de lui !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri Martinez,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est très gratifiant de savoir que notre technicien a su être ponctuel et professionnel lors de son intervention.
Cordialement, Alexandre de ENGIE Home Services
F
Faustine Meyer
Technicien sympathique.
En revanche il y a deux on fait installer un rafraîchissement d'air on a pas pu l'utiliser qu'un semaine l'appareil c'est mis à fuir.
Cette année nous l'avons utilisé quelques jours l'appareil nous dit qu'il y a un problème.
Un technicien viens nous fait un devis à a 1200 € .
Alors que le problème ne nécessite pas un remplacement juste un entretien.
C'est mon conjoint qui nettoie l'appareil. Depuis juillet on demande un rendez-vous pour un entretien rapide on nous envoie quelqu'un fin septembre.
Nous avons un contrat depuis 2 ans mais soit disant introuvable. Impossible d'avoir le responsable au téléphone il renvoie la faute a la plate-forme téléphonique au Maroc.
Réponse du professionnel : Bonjour Faustine Meyer,
Je vous présente mes excuses pour les difficultés rencontrées.
Pouvez-vous me communiquer votre référence client et vos coordonnées par mail à [email protected] ?
Je vais me rapprocher de votre agence.
Dans l'attente, excellente journée à vous,
Théo, ENGIE Home Services
Bonjour, suite à une panne chaudière l'intervention a été très rapide et très professionnelle (pièce de rechange en stock).Merci !
B
BBr Music
Mes félicitations au guignol de chez vous qui le 31/08/2023 a doublé plusieurs véhicules...les obligeants a piller pour éviter qu'il se prenne les véhicules de la voie opposé sur la rocades après le SDIS un bon champion avec un bon QI d'huître
Conducteur du véhicule FL 369 NV
Prochaine fois c'est les flics
Réponse du professionnel : Bonjour BBr Music,
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments .
Pouvez-vous me communiquer votre demande et vos coordonnées par mail, à [email protected] .
Belle journée,
Eloïse, ENGIE Home Services
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