Chauffagiste.telP
PEREZ -ROVERE FREDERIQUE
J’appelle un numéro à Chateaubriant et je tombe sur une plate-forme au Maroc🙀🙀
CHAUFFAGISTE
ENGIE Home Services
Chauffagiste · Châteaubriant (44)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de ENGIE Home Services
ENGIE Home Services est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Châteaubriant (44110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (15)
2,5
15 avis
D
Dominique
Je mettrais même pas une étoile un technicien sur trois est bien j ai du me changer des vannes moi même trop serré ou esquinté tarif qui augmente tous le temps malgré que l on débranches les appareils ma compagne est toutes seules là semaines heureusement que l on est pas quatres.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Etchamendy,
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments 🙏.
Afin de disposer de plus d'informations pouvez-vous nous transmettre votre demande et vos coordonnées par mail, à [email protected] .
Belle journée,
Laure, ENGIE Home Services
A
Anna Duarte de Sousa
Mauvaise expérience ne honore pas les rendez-vous qui sont pris j'ai attendu toute la matinée pour un changement de VMC pour rien.
Réponse du professionnel : Bonjour Anna Duarte de Sousa
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏
Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected].
En vous remerciant par avance
Belle journée.
Julian, ENGIE Home Services
J
Joz
Bonjour, nous avons pu changé notre rendez-vous par téléphone car nous ne pouvions pas être disponible et l'entretien téléphonique c'est super bien passé avec un envoyé e-mail de confirmation Merci à Stéphanie de Engie Home Sevices
M
M RICHER
2 équipes engie home service se sont déplacées le même jour. La seconde équipe a demandé à se faire payer de son déplacement. Mon mari a accepté, il règle 18 euros par carte bancaire. Notre compte a été débité de 18 euros, mais aussi de 922 euros. Sans plafond sur la carte bancaire, un vol supplémentaire de 422 euros aurait eu lieu. Engie Home services botte en touche et se désolidarise de l'escroquerie. Comment dans une petite ville de campagne, une fine équipe habillée avec l'uniforme engie pourrait venir à la bonne adresse, le bon jour, pour un service commandé à Engie, sans être de cette société ? Pourquoi Engie ne cherche pas savoir si le versement indû n'apparaît pas sur ses comptes ? Un seul conseil nous est donné : porter plainte. La gendarmerie est donc le moyen utilisé pour gérer sa relation client.
Réponse du professionnel : Bonjour M BACHELOT, je regrette cette situation. ENGIE Home Services ne cautionne pas ces pratiques, l'utilisation de notre identité ou de profiter de la confiance envers notre marque pour l'escroquerie décrite, c'est la raison pour laquelle on vous a invité à porter plainte. De mon côté, je fais part de votre situation afin d'alerter votre agence de secteur. Cordialement, Rudy, ENGIE Home Services
X
Xavier Lasquellec
J'ai un rdv fixé le 29/09 le matin. En les appelant j'apprends qu'il est modifié au 1/10 sans avoir été prévenu Je veux modifier cette date et faire part de mon mécontentement l'hôtesse me raccroche au nez. C'est inadmissible la satisfaction clients n'est certainement pas une valeur de cette entreprise. Il est urgent de changer de prestataire
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier Lasquellec, je m'excuse pour cette situation et l'appel qui a été coupé. J’ai transmis votre réclamation à notre service dédié qui reviendra vers vous au plus vite. Belle journée, Sabrina, ENGIE Home Services
J
Julie Ges
Il annulé des rendez vous et nous somme même pas au courant
Réponse du professionnel : Bonjour Julie Gesnouin, je vous présente nos excuses pour cette situation. Afin de pouvoir examiner votre dossier, pouvez-vous nous transmettre votre demande, votre référence client, votre adresse complète ainsi que le pseudo utilisé pour ce post par mail, à [email protected] ? Belle journée, Sabrina, ENGIE Home Services
G
Gilles Urvoy
Vous êtes des escrocs.. Ils ont mis des phrases cachées dans leur contrat et vous finissez par payer bcp plus. Ils partagent vos coordonnées et les vendeurs viennent à la maison et n'arrêtent pas d'appeler. Plus jamais engie!!