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Savelys

Chauffagiste · Chaumont (52)

4,1 45 avis Google
Savelys — Chauffagiste

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À propos de Savelys

Savelys Chaumont, expert local en chauffage, climatisation et ventilation, propose des services d'entretien, de dépannage et d'installation pour particuliers et professionnels. Fort de plus de 50 ans d'expérience, l'agence accompagne ses clients dans leurs projets de rénovation énergétique et assure un confort thermique durable.

Systèmes de chauffageClimatisationVentilationChaudières gaz à condensationPompes à chaleurPompes à chaleur réversibles Entretien de chaudièreDépannage de chaudièreRemplacement de chaudièreInstallation de climatisationInstallation de pompe à chaleurDépannage de pompe à chaleurConseils en ventilationAccompagnement pour travaux de rénovation

Informations mises à jour le .

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Avis clients (45)

Avis Google
4,1
45 avis
5★33
4★3
3★0
2★0
1★9
L
Lea Carla Google

Zero pointé ! Rdv pris pour l'après-midi car seul moment où il est possible de se libérer du travail. Ben nan, le technicien veut absolument le matin car monsieur est dans les parages. Résultat : la chaudière ne sera pas réparée parce que le mec ne veut pas se déplacer l'après-midi. Sérieux quoi !!! (Intervention sous le nom de Comte)

Réponse du professionnel : Bonjour Lea Carla, Je regrette vivement que l'organisation du rendez-vous n'ait pas été adaptée à vos disponibilités. Votre expérience met en lumière un problème important qui mérite une attention particulière. Si besoin, nous restons à votre disposition par email à [email protected] afin d'échanger. Cordialement, Julian - ENGIE Home Services
L
Laetitiadamien Camus Google

Parfaitement incompétent, jamais de RDV malgré le contrat d'entretien. Et quand le technicien vient, la réparation est toujours en 2 voire 3 fois par incompétence. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitiadamien Camus, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏 Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ? En vous remerciant par avance Belle journée. Théo ENGIE Home Services
G
Gerald Parisot Google

Technicien aimable et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Gerald Parisot, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est essentiel pour nous que chaque interaction soit agréable et experte. Nous apprécions votre reconnaissance envers notre équipe. Cordialement, Julian ENGIE Home Services
P
Patrick Herren Google

Compétent, rapide, sympathique. Excellent service

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Herren, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir pu répondre efficacement à vos attentes avec professionnalisme et courtoisie. Cordialement, Laure, ENGIE Home Services
f
fabienne millot Google

Très bon service, recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour fabienne millot, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. Votre confiance est notre meilleure récompense. Cordialement, Alexandre, ENGIE Home Services
A
Anthony Tissandie Google

tres sérieux très sympathique et super cordiales je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Tissandie Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Laure, ENGIE Home Services
R
Régine Royer Google

Le service est sérieux nous sommes rassurés et satisfaits

Réponse du professionnel : Cher Régine Royer, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre confiance nous encourage à être toujours plus sérieux dans notre travail. Merci pour votre retour ! Bien cordialement, Bérénice de ENGIE Home Services.
D
David Didelot Google

Technicien qui a bien expliqué l'intervention

l
ludovic perosa Google

Expérience lamentable, je mets 1 étoile car impossible de mettre 0 étoile. Plusieurs appels pour confirmer rdv SMS reçu personne n' est venu comme d'habitude. Rdv imposé mais non honoré. 5 appels faits en 10 jours à l' agence de Chaumont pour être rappelé aucun rappel, ne répond pas aux mails non plus Bref si vous avez du temps à perdre c est l agence qu il vous faut. Le service client est complètement incompétent, ne servant à rien. Le technicien fait bien son travail mais souvent n' est même pas au courant des rdv qu on lui met. Si vous avez besoin de rien c'est juste parfait !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour ludovic perosa, Je vous présente mes excuses pour les difficultés rencontrées. Pouvez-vous me communiquer votre référence client et vos coordonnées par mail à [email protected] ? Je vais me rapprocher de votre agence. Dans l'attente, excellente journée à vous, Théo, ENGIE Home Services
M
Martine LUPPI Google

Très professionnel, très agréable. Répond à toutes nos questions et conseille excellemment bien. Les problèmes éventuels sont bien expliqués.

R
Roland Etienne Google

Très professionnel et très agréable, explique très bien ce qu'il fait,je recommande fortement 😉

Réponse du professionnel : Cher Roland Etienne, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Bérénice ENGIE Home Services
F
FloWae Google

Pas de réponse aux questions

D
Delphine André Google

Pompe à chaleur d'un an en panne posée avec les aides donc sous-traitants pas de service après vente. On se tourne en urgence vers Engie Home Services qui proposent le dépannage et l'entretien. On nous dit qu un technicien doit venir aujourd'hui mais personne. On rappelle et on nous propose une intervention le 31 janvier 2024!!! Pas sérieux de proposer des services que l'on honore pas! On était prêt à signer un contrat d'entretien avec eux, et bien c'est loupé !

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine André, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments . Afin de disposer de plus d'informations pouvez-vous nous transmettre votre demande et vos coordonnées par mail, à [email protected] . Belle journée, Alexandre, ENGIE Home Services
M
Max Houriez Google

Rapide et efficace très professionnel.

C
Cyrille Sanchez Google

Répond jamais au téléphone et ne rappelle jamais non plus. Le seul échange la nana à fait son discours et ma raccrocher au nez....

Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille Sanchez, nous sommes navrés pour cette situation et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Afin de pouvoir examiner votre dossier et vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées par mail ainsi que le pseudo utilisé pour ce post, à [email protected] ? Belle journée, Jennifer, ENGIE Home Services
A
Anita Roethlisberger Google

Réactif compétent serviable

L
Loussiné Terteryan Google

J'ai été dirigée vers plusieurs services : j'ai contacté six personnes sur différents numéros de téléphone . Mais au final ma demande pourquoi on me prélève depuis des mois pour un service que je n'ai pas demandé a resté sans réponse. Ainsi je me suis débrouillée autrement.

C
Christine Plamont Google

Démarchée ce jour à mon domicile par un affreux personnage qui voulait relever mon compteur je lui explique que je dois partir.et la