Savelys

Merci à l'agence de Saint Malo et tout son personnel pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur gentillesse envers les clients. Par contre, éviter l'agence de Annecy qui ne respecte pas ses clients

Tjs content des services de engie St Malo,entretien, panne ou achat d' un Ariston( commande à distance..ponctualité et gentillesse du technicien

Technicien au top, aimable, a l'écoute, qui s'adapte au famille, a pris le temps de discuter et donner des conseils. Malgré son travail il a pris le temps avec mes enfants. Franchement je recommande, je ne suis pas déçu de l'intervention

Cela fait maintenant 1 mois et demi que je n'ai pas de chauffage en collectif, 5 ou 6 interventions et rien n'y fait. Les professionnels d'Engie en sont venus à la conclusion suivante, mon installation est ancienne et encrassée, j'ai donc suivi leurs recommandations, 2600 euros de main d'œuvre et de pièces changées à neuf et ??? Cela ne fonctionne toujours pas.... Je suis complètement démuni face à l'incapacité d'Engie Home Services à me faire dépenser autant d'argent pour rien

Je recommande Engie Très bon accueil téléphonique et joignable facilement

Très professionnel, Très contente du service d engie home service, technicien Très bien, a l écoute il a prit le temps de répondre à nos questions Cordialement

Technicien pro de qualité, discret, ayant un sens aigu de la bonne relation client. Ponctualite et efficacité.

Les techniciens se permettent de se garer sur notre pelouse alors qu’ils viennent pour le voisin

Intervention d'entretien annuel, j'ai été prévenu par téléphone avant son passage, travail de vérification très bien fait.

Pour l'entretien de notre pompe à chaleur nous avons choisi Engie car le principe est très simple, pas besoin de se soucier de la prise de RDV, on vous contacte chaque année avant la date d'entretien, le personnel est très compétent et très propre dans le travail, lorsque nous habitions en Belgique, Engie home services s'occupait déjà de notre chaudière au gaz. Nous sommes très contents d'avoir pu retrouver l'option Home services et nous la recommandons non seulement pour la compétence des techniciens mais aussipour le prix et le fait de payer par mensualités facilite la vie, nous avons recommandé home services à notre voisin qui lui aussi est enchanté.👍

Intervention pour révision annuelle de chaudière par un technicien efficace et très arrangeant dans la gestion de nos clés. Un grand merci à lui.

Le technicien qui est intervenu était très ponctuel, professionnel et efficace. Il a, non seulement, réparé mon chauffage en panne (pompe bloquée), mais aussi, un de mes radiateurs installé il y a moins de deux ans et qui n'avait jamais fonctionné correctement.

De l'accueil téléphonique pour la prise de rendez - vous, à la prestation du technicien chez nous, tout était parfait. Appel du technicien une demi - heure avant son arrivée. Une personne très bien organisée, avec son outillage impeccablement rangé dans 2 mallettes, polie et avenante. Techniquement compétent, et de bon conseil en ce qui concerne les réglages et le fonctionnement de la chaudière et du chauffage, c'est un plaisir de travailler avec de telles personnes. Merci beaucoup à Engie Home Services.

Que du Bonheur ! Très professionnels, efficaces et bienveillants. Je recommande à 100%.

Une prestation entretien réalisée avec gentillesse et courtoisie par un agent efficace. Tout comme le changement de rdv pris en compte par la secrétaire, merci a cette équipe dévouée et efficace.

1 étoile car le 0 n'existe pas. Ils n'honnorent pas leur RDV (sur Saint-Malo). Aucun suivi entre le centre d'appel au Maghreb et les intervenants locaux. J'ai demandé un dépannage pour ma locataire qui a plus de 90 ans, sans succès. Manque de suivi, aucun service clients post intervention (qui sont annulées arbitrairement : la "conseillère" n'a seulement la possibilité de le constater sur ma fiche client). Inadmissible !!!

Très bonne expérience autant avec le Call Center ( réactif et efficace) qu'avec le technicien très compétent et ponctuel. J'ai lu de nombreux avis positifs sur Engie home service avant de me décider à contracter un contrat annuel d'entretien de la chaudière et de dépannage. Je ne le regrette pas du tout au contraire et recommande vivement cette entreprise.

Le technicien était très agréable, compétent, et a volontiers répondu aux questions que je lui posais au sujet de mon installation. J' ai apprécié d' être prévenu peu de temps avant son passage. Je recommande !

Le technicien qui est intervenu pour l'entretien annuel de la chaudière a été très professionnel, de bon conseil et très agréable. Il m'a contacté quelques minutes avant son intervention ce qui est parfait pour s'organiser

Satisfait du technicien qui est passé, mais pas de la plate-forme qui a pris rendez-vous, celle-ci n'avait pas compris le mode de chauffage que j'avais dans mon appartement, heureusement que le technicien a su s'adapter. Je vous conseille chaleureusement d'arrêter de travailler avec ce genre de plate-forme en ligne qui ne comprennent pas ce qu'on leur dit, j'entends le souci de devoir faire des économies, mais c'est au détriment du service proposé et c'est au technicien de devoir supporter les désagréments des clients derrière... Pas cool pour eux! Je pense que malheureusement les bonnes notes que vous aviez depuis un certain temps risquent de descendre en flèche...