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Chauffagiste · Dreux (28)

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À propos de ENGIE Home Services

Savelys Dreux est une agence spécialisée dans l'entretien, le dépannage et l'installation de systèmes de chauffage, climatisation et ventilation. Forte de plus de 50 ans d'expérience, l'équipe locale propose des solutions performantes et adaptées pour les particuliers et professionnels du secteur drouais, incluant l'accompagnement pour les travaux de rénovation et l'accès aux aides financières.

ChauffageClimatisationVentilationChaudières gaz à condensationPompes à chaleur dernière génération Entretien de chaudièreDépannage de chaudièreDépannage de pompe à chaleurRemplacement de chaudièreRemplacement de pompe à chaleurInstallation de climatisationInstallation de pompes à chaleur réversiblesTravaux de rénovation

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Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
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Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

2,9
22 avis
5★7
4★3
3★2
2★0
1★10
X
X Jorjais

Très bon accueil à l'agence Secrétaire souriante et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour X Jorjais Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Laure, ENGIE Home Services
J
Jean-Luc Leray

Nous avons fait appel à Engie pour l'installation d'une nouvelle chaudière en mai de cette année. Ce matin 3° panne en 3 semaines !!! Elle est sous garantie et nous avons souscrit un contrat de dépannage sous 48 h et on nous annonce un dépannage dans 7 jours !!! 5° dehors, pas d'eau chaude et pas de chauffage. Nous sommes clients chez eux depuis 15 ans mais depuis que c'est une plateforme c'est la catastrophe. A fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc Leray, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ? En vous remerciant par avance Belle journée. Alexandre ENGIE Home Services
M
Mélissa RINGUET

Nul. Venu mercredi sur chaudière. 3 jours après de nouveau en panne. Plus de chauffage ni d'eau chaude en plein hiver 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa RINGUET, nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec votre chaudière récemment. Nous sommes conscients de l'importance de disposer d'un système de chauffage et d'eau chaude en bon état de fonctionnement, surtout en hiver. En cas de besoin, nous sommes à votre disposition par email à [email protected] Cordialement, Bérénice chez ENGIE Home Services.
M
Marinier Jocelyne

Très mauvaise organisation pour avoir un rendez vous. Avant c'était très bien ! Maintenant nous avons une secrétaire qui n'y connaît rien et qui envoie la demande à Chartres pour qu'on vous envoie un mail pour le rdv.... N'importe quoi nous ne pouvons même pas expliqué, donc le technicien arrive sans la pièce !! Et on ne peut pas choisir le rdv. C'est très pénible surtout quand c'est très urgent...

Réponse du professionnel : Bonjour Marinier Jocelyne, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments 🙏. Afin de disposer de plus d'informations pouvez-vous nous transmettre votre demande et vos coordonnées par mail, à [email protected] . Belle journée, Laure, ENGIE Home Services
A
Astou Chauvet Coach de Vie

Des vrais bons à rien. N'achetez pas votre chaudière chez eux. Ça fait 2 ans qu'il est installé le nôtre et 2 ans que c'est le KO. Là il fait froid, ça commence à sentir l'humidité dans notre maison, mes 3 enfants sont tous enrhumés. Engie va encore remplacer une pièce. Toutes les semaines c'est pareil. Juste une idée comme ça : CHANGEZ CETTE CHAUDIÈRE !

Réponse du professionnel : Bonjour Astou Chauvet Coach De Vie, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments . Pouvez-vous me communiquer votre demande et vos coordonnées par mail, à [email protected] . Belle journée, Laure, ENGIE Home Services
M
Masked 2.0

Je me suis rendue dans les bureaux de engie home service pour un renseignement, je suis tombée sur une dame très gentille qui a immédiatement fait le nécessaire pour arranger la situation. Reçue avec le sourire en arrivant et en repartant. Très contente de la démarche.

C
CaziliM

Ou comment vous mettre en panne un chauffe-eau, et ne pas savoir le remettre en état de fonctionnement

Réponse du professionnel : Bonjour CaziliM, nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Afin de disposer de plus d'informations pouvez-vous nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] ? Belle journée, Jennifer, ENGIE Home Services
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lili lou

Incapables de réparer une panne récurrente qui m'a déjà laissé 3 semaines sans chauffage ni eau chaude cet été, exactement la mm panne et déjà1 semaine sans chaudière, rdv prévu aujourd'hui pour changer une pièce et personne n'est venu, quand on les appel pour savoir pourquoi personne n'est venu on vous dit que le rdv a été annulé... Honteux !!

Réponse du professionnel : Bonjour lili lou, nous sommes navrés pour cette situation et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Afin de pouvoir examiner votre dossier et vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées par mail ainsi que le pseudo utilisé pour ce post, à [email protected] ? A vous lire, Rudy, ENGIE Home Services

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