Savelys

Nous recommandons ENGIE Ingénieur courtois, discret et super compétant. Travail méticuleux et propre. Merci l'artisan pour votre travail efficace.

technicien très pro, à l'écoute et donnant de nombreux conseils, merci !

Équipe très pro et installation réalisée avec soin !

Entreprise envie 100% qualité , contact , intervention , gentillesse la grande classe

J'ai eu recours a engie home pour l'entretien chauffe eau et clim, je recommande vraiment cette entreprise 👍

Intervention remarquable avec une vérification sécurité de tous les points gaz et des solutions proposées. MERCI

Petit retour d'expérience. Ma maman fait faire son entretien de chaudière au mois de Décembre 2025, car titulaire d'un contrat d'entretien chez vous. Au moins de Janvier 2026, cette même chaudière tombe en panne. Le technicien lui explique que c'est un problème de pressostat, il faut le changer. Il contacte son " directeur ", pas possible de changer car chaudière trop ancienne et le fournisseur n'a plus accès à ce matériel. Il réussi pourtant à rallumer la chaudière mais lui explique qu'il ne faut surtout pas sans servir à cause des émanations de CO2, oui oui vous avez bien lu. Le techicien reste tout de même très efficace pour lui proposer un devis à 6000€, puis un autre à 8000€ pour changer complètement de chaudière. Il s'avère qu'un membre de notre famille est responsable dans la meme société mais sur une région differente. Après un coup de telephone de sa part, nous recevons un devis pour la pièce de rechange qui comme par magie est réapparu dans les stocks de leurs fournisseurs pour un prix avec pose avoisinant les 120€. Résultat des courses, il suffisait de changer la durite du pressostat et non la pièce en elle même et encore moins la chaudière. Merci pour se professionnalisme sans faille, et nous ne risquons pas de renouveller notre contrat d'entretien ni notre chaudière chez vous. Je déconseille FORTEMENT. Passez votre chemin, nous sommes en présence de personnes malhonnêtes à la limite de l'abus de faiblesse.

Ingénieur du bâtiment DEA, j'ai apprécié le respect de l'heure du rdv, clair net précis, Inter rapide et propre, une société à la More Majorum, il en existe encore ouf, je recommande, et très important pas d'A.I. ou d'attente au téléphone, ça c'est important !.

Rendez-vous honoré. J'ai été prévenu de l'arrivée du technicien. Intervention réalisée avec soin et compétence. Parfait!

Bon échange avec le technicien afin de définir le besoin et avancer dans mon projet Merci

Cela fait plus de 17 ans que nous sommes avec Engie et franchement le service et irréprochable les techniciens d'intervention sont toujours ponctuel et serviable rien a dire sur le service merci

INACCEPTABLE ! Le standard de cette société, pourtant française, est situé au Maroc avec des standardistes qui ne parlent pas beaucoup le Français. En 2 appels et 25 mn d’attente, aucun moyen pour obtenir un rendez-vous, ils ne comprennent pas les mots de votre adresse ! Et comme ça dure longtemps ils vous raccrochent au nez, ce qui est mieux car si on ne parle pas la langue des éventuels clients, on tourne en rond ! Je suis scandalisée !

Bonjour, nous sommes très satisfait du projet présenté par la ste ENGIE. Le programme s'est bien déroulé grâce aux compétences des personnels (commercial, secrétaire et les techniciens). Les conseils ont été très utiles. Je recommande ENGIE pour l'installation d'une PAC air, eau.

Techniciens à l'écoute de mes besoins et cherchant la solution la mieux adaptée à l'intervention et mon budget. Très professionnels et sympathiques

Une étoile uniquement parce qu’on ne peut pas mettre moins. Trois rendez-vous manqués, dont un sans aucune explication. Les techniciens semblent incapables de trouver une sonnette ou même de passer un coup de fil avant de déclarer que vous êtes absent, alors que vous les attendez pendant des heures. Après plusieurs appels, toujours aucune réponse claire, et visiblement aucun responsable dans cette entreprise pour assumer la situation.

Rien a dire sur la compétence et le professionnalisme du technicien lors de la visite d’entretien. Par contre la plate-forme de contact téléphonique laisse a désirer, en fournissant un numéro de contrat que vous m’avez communiqué une personne m’a soutenu que je n’avais pas de contrat chez vous. Après plusieurs appels j’ai réussi a avoir une personne plus où moins compétente qui a reconnu mon dossier. Par contre je ne sais toujours pas comment récupéré la facture acquittée de mon contrat d’entretien

Technicien ponctuel et souriant. Compétent et rapide et ses conseils avisés. Accueil téléphonique professionnel et planification du rdv rapide. Tout est parfait !!

Je suis extrêmement déçue par cette entreprise. Tout d'abord, ils imposent le jour d'intervention, sans tenir compte de mes disponibilités. Ensuite, l'horaire prévu n'a pas été respecté. J'ai reçu un SMS en milieu de matinée pour m'informer que le rendez-vous était décalé l'après-midi, sans aucune autre précision. Après avoir tenté en vain de joindre le service client pendant 10 minutes, j'ai fini par avoir une personne au téléphone (probablement un centre d'appel, vu l'accent) qui m'a expliqué que cela était dû à une surcharge de rendez-vous, et que le technicien passerait entre 13h et 18h, en me contactant 30 minutes avant son arrivée. Une journée entière bloquée à la maison, sans certitude de l'heure d'arrivée ! En plus de cela, on m'a demandé de payer avant l’intervention, ce qui est tout simplement inacceptable. Depuis le rachat par Angie Home Service, le service client a clairement chuté. L'âme de l'entreprise familiale n'est plus là. Je ne recommande absolument pas ce service !

Entretien fait par un technicien contentieux, et ponctuel. Mais service rendez- vous mérite un triple Zéro pour le report des rendez-vous sans prévenir ! Et le manque d ' amabilité ! Et un site pour vérification des rendez-vous qui ne fonctionne plus depuis deux mois !!!