ENGIE Home Services

Vérifications annuelles et dépannage toujours de qualité. Une personne à l'accueil téléphonique très agréable, qui a su me proposer une solution très rapide pour résoudre la panne, et des chauffagistes toujours très professionnels et efficaces.

Rdv très rapide et intervention faite à la perfection le technicien a su analyser la panne très rapidement travail soigné et propre

Personne appliquée et minutieuse Bonne relation avec le client Communication très agréable Je recommande vivement la souscription du contrat d’entretien

Une semaine sans eau chaude sans chauffage inadmissible en période d'hiver technicien non approprié pour réparer les chaudières en plus nous avons du nettoyage à réaliser nous-même sans commentaire

Ça va faire 10 ans que je fais confiance à Engie pour l'entretien de ma chaudière hybride gaz / pompe à chaleur Mais le dernier entretien du 22 décembre est une catastrophe habituellement mon entretien qui dur presque 1 heure celle de 22 décembre n'a durée a tout cassé 15 minutes Surpris par le temps passé pour l'entretien j'ai demandé au technicien ci la pompe à chaleur avait été nettoyé réponse pas besoin elle était propre et même réponse pour le corps de chauffe. Habituellement j'entends le technicien avec sa petite pompe à vélo regonfler le vase d'expansion la rien. La chaudière marchait super bien avant son intervention Sauf que ce monsieur m'avait éteint le plancher chauffant (plancher chauffant qu'il ne faut surtout pas éteindre sauf si absent pendant plusieurs jours car long à réchauffer la dalle béton et grosse consommation)que j'ai rallumé au bout de deux jours et qui m'a value un triplage de ma consommation de gaz habituelle sur la journée de rallumage Mais en plus depuis son intervention je n'arrive plus à chauffer je ne dépasse pas les 19 degrés lorsque je demande 20 degrés, la pompe à chaleur et le gaz qui tourne habituellement séparément l'un de l'autre, fonctionne maintenant quasiment sans arrêt ensemble Avant l'intervention d'entretien je demandé 19 degres j'avais plus de 20 degrés

Le commercial a répondu avec une grande réactivité et l’intervention a pu être réalisée avant la date prévue. Nous sommes pleinement satisfaits de leur professionnalisme et nous ne manquerons pas de les recommander autour de nous.

J'ai eu l'intervention d'un technicien de engie Home Services qui est une personne très gentil agréable à l'écoute du client avec une très bonne explication du problème que nous avons je remercie encore ce technicien

Une intervention parfaite Les techniciens de cette agence sont professionnels, agréables et ont effectué un travail propre et soigné. Merci à eux