Savelys

Très bon prestataire. Le technicien est très professionnel et répond aux questions que je me posais par rapport à l'entretien de la pompe à chaleur. Le service téléphonique est réactif et efficace.

Je recommande. Dépannage d'une PAC Atlantic. Service rapide et efficace plus des conseils. Du coup je souscrit à leur contrat. Merci au technicien pour sa sympathie.

Entretien chaudière gaz : programmée chaque année par l'entreprise. Rdv avec large choix d'intervention. Technicien rapide, efficace et courtois

Expérience concluante avec Engie Home Service. Technicien très professionnel et compréhensible. Rendez-vous rapide.

Tres professionnel Technicien qui explique très bien les travaux qu il va faire

Nous avons fait faire l'entretien de notre pompe à chaleur Atlantic par l'équipe de Engie Home Services.... Intervention de grande qualité par technicien très compétent ! Je recommande....

prise de rendez vous rapide pour l interventions le technicien nous a bien expliquer ce qu il faisait très sérieux merci

Engie home services evreux. Je suis très satisfait de l’entreprise qui est venu m’installer la Clim. Très bon contact avec le technicien commercial qui a pris son temps pour la mise en service et qui était très à l’écoute

Technicien très pro, dommage qu'il n'en soit pas autant du service client. Impossible de créer un espace, et lorsqu'on appelle, on nous dit qu'on va être rappelé, et ce n'est jamais fait

Gros problème de gestion administrative. Dommage car les techniciens sont professionnels et bons. J’ai du résilier tellement je passais du temps au telephone ou par email pour rectifier les erreurs administratives et de planification.

Tres satisfaite de l'intervention de désembouage sur ma chaudière. Intervention de plusieurs heures, mais réalisée par un technicien respectueux, discret et professionnel ! Merci Léo !

Technicien aimable et répondant à toutes les questions. Disponible et souriant. Travail très bien fait. Rien à reprocher.

Entreprise a fuir , pas de service client,ils prennent des rendez-vous quand ça les arranges, je souhaite résilier mon contrat pour l'entretien de mon ballon thermodynamique je suis leurs procédures a la lettre j'envoie une lettre recommandée avec accusé de réception reçu le 11/08/2025 aucune réponse , plusieurs appels téléphoniques pour me dire la même chose que le service de résiliation va me contacter cela fais 1mois et toujours aucune nouvelle de leurs parts il me raconte la même chose et l'adresse emai doit être fausse aucune réponse a mes emails par contre mon contrat et toujours actif et la date butoir du contrat est dépassé et il me réclame une facture

Du rendez-vous fixé jusqu'à la fin de l'intervention du technicien, rien à dire tout est parfait. Le technicien vous appelle pour dire à quelle heure il passera. Bon professionnalisme de sa part.

Que ce soit en tant que propriétaire et locataire, je ne suis pas satisfaite de cette entreprise. 1-en tant que propriétaire : j’avais demandé à souscrire un contrat d’entretien, on m’a fait remplir tout un dossier, je devais être recontactée mais aucune nouvelle. J’ai rappelé, mon dossier n’existait pas. J’ai abandonné. 2-en tant que locataire (service imposé par la copropriété) : ils fixent des rdv d’entretien sans nous consulter avant et c’est à nous d’appeler pour confirmer le rdv. La veille du rdv je reçois un sms de confirmation, puis 15min après 2 mails avec des nouvelles dates, 2j puis 2 mois plus tard. J’appelle le service, on me confirme que le rdv a été déplacé 2 mois plus tard en effet. On ne m’a pas demandé mon avis, et j’avais pris mes disponibilités pour le lendemain. Les techniciens ceci dit sont compétents et sympathiques, mais le service client est catastrophique !!

Depuis sept ans, je souscrit un contrat maintenance chez Engie. Aujourd’hui je suis en panne, on me promet un technicien pour une intervention le samedi qui n’est pas venu (alors que je l’ai attendu toute la journée )car j’ai appris que j’avais un contrat cinq jours sur sept alors qu’il est écrit sur le mien six jours sur sept, Le technicien est venu le mardi suivant et a dû passer quatre coups de fil avant d’établir un diagnostic et me faire commander une pièce. il est repassé aujourd’hui, la pièce a été changée et je n’ai toujours pas de chauffage chez moi Mais j’ai quand même dû changer la pièce et la payer Alors que je n’ai toujours ni chauffage, ni eau chaude. Il fait 10° dans ma maison depuis plus d’une semaine. Aujourd’hui, on m’établit un devis de 400 € Pour changer le bloc chauffage Sans garantie aucune que la panne ait été correctement identifiée.. Je suis extrêmement Déçue du professionnalisme du technicien qui doit appeler au moins deux de ses collègues pour arriver à établir un Diagnostic.

Bien dommage que je ne puisse pas mettre 0 voir même moins appelle le service ce jour qui me dit que le contrat est résilié par le convenance pour quelles raison pour des sois disants facture non honorées !!! Sachez que je ne vais pas payer des factures alors que vos techniciens ne se déplace pas . Qu’il est inadmissible qu’au bout de 8 ans vous n’êtes pas capables de trouver mon adresse . Vos services sont parfois de qualité par certains techniciens mais ce qui concerne le reste d’une incompétence notable . J’attends avec impatience votre retour car j’ai tous les mails à l’appui de vos ingérences

L'installation de ma nouvelle chaudière à condensation c'est très bien passée, les 2 installateurs sont efficaces et compétents je les recommande vivement Engie Home Services