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Leur camion ne s’arrêtent même pas au passage piéton et ne ralentit pas, très mauvaise pub. Le respect du code de la route me semble important surtout quand on conduit le véhicule de l’entreprise

Satisfaite, une bienveillance et une efficacité des professionnels qui interviennent chez moi. Aimable, courtois et à l'écoute.

Entretien chaudière frisquet de 2015. Top

Une catastrophe... Ils m'ont fait "la même" que l'année dernière. Une RTT posée spécifiquement pour le rdv entretien... Une intervention prévue l'après-midi. Et, personne... Un appel à 17h pour le signaler, le répondeur vous dit qu'un technicien doit passer dans l'après midi. Puis, une personne d'une centrale d'appel vous dit, "il est 17h, le technicien va passer avant la fin du créneau prévu (soit 18h)". Personne. Rappel à 18h30, même message automatique, puis une nouvelle personne vous dit "ah mince, en effet, là il ne passera plus, voulez-vous fixer un autre rdv ?". Je ne sais que dire...

Des rendez vous où le technicien ne vient jamais....Ça fait plusieurs journées que je pose pour du vent...merci engie Je résilie mon contrat avec vous j'en ai ras le bol de votre manque de professionnalisme.

révision chaudière annuelle, technicien très compètent, très gentil c'est parfait pour moi. Si problème en cours d'année, j'ai souscrit le contrat dépannage 7/7jours donc rassurez ils interviendraient même le week-end. Je suis satisfaite des services d'ENGIE;

À lire certains avis il semblerait que j'ai de la chance ou que je sois tombée sur le meilleur technicien de la boîte ! Intervention pour l'entretien annuel de la PAC ce 14 mai. Rendez-vous avancé, après appel téléphonique et demande très polie du technicien. Je n'y connais rien en PAC je n'étais pas dans cette maison à son installation. Il a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement, comment gérer, a réduit le bruit des radiateurs et m'a même expliqué pourquoi cela avait consommé tant cet hiver et comment l'éviter. Technicien agréable, professionnel à l'écoute du client et investi dans son boulot. Si tous les gens étaient aussi consciencieux dans le travail le monde tournerait aussi bien que ma pompe à chaleur 😉😂

La pire expérience que je n'ai jamais eu. un devis de réparation a été établit en septembre, il m'a fallut 1 mois pour pouvoir contacter l'agence ...Bref les réparations ont étés faites et payé. Depuis octobre je reçois maintenant des avis d'impayé pour le diagnostique comme si je n'avais pas fait les réparations, alors que le diagnostique ne devait pas être facturé puisque réparations faites avec eux. Elles ont été faites et payé le jour même. Le chèque a été encaissé presque 2 mois après. Après plusieurs mail envoyés à l'agence, à engie, appels téléphonique, je recois toujours les avis d'impayé....Impossible d'avoir l'agence au téléphone pour expliquer, c'est incroyable, cela dure depuis presque 6 mois