Chauffagiste · Choisy-le-Roi (94)
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Savelys Choisy-le-Roi est une agence spécialisée dans l'entretien, le dépannage et l'installation de systèmes de chauffage, climatisation et ventilation. Forte de plus de 50 ans d'expérience, l'équipe propose également un accompagnement pour les travaux de rénovation, mettant la satisfaction client au cœur de ses priorités.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:45 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:15 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Je recommande cette société pour l'installation d'une climatisation
Un vrai technicien pour la visite d'entretien annuelle. Professionnel, calme, efficace. Merci beaucoup. Bien à vous, Teodor
Très beau travail et personnels sympa, et ce malgré les températures très élevées . Merci à eux pour le travail fourni.
Je regrette juste pour la première fois de ne pas avoir pu changer la date de passage. J'ai dû prendre ma journée
Commercial à l heure, très compétent, d un relationnel remarquable, à l écoute du client. Bravo !
À éviter! Ils manquent de professionnalisme et laissent traîner vos demandes pendant de très longues semaines. J’attends toujours qu’ils me remboursent depuis 17 jours maintenant. Passez votre chemin.
J’avais hésité à laisser un commentaire pour la seule est unique raison ils sont trop fort et j’ai peur que mon avis influence les gens et souscrivent et mon contrat augmenter de prix 😂😂 peur que la demande soit plus élevée que l’offre et que ça devienne une édition limitée ❤️😂 Merci beaucoup à la dame de l’accueil qui a su réagir et répondre à mes 1000 mails et demandes ❤️ Merci au technicien qui a tellement changer de pièces pour trouver la panne et n’a pas hésité une seconde Merci au responsable qui n’a pas lâché mon dossier Franchement ils sont les meilleurs : service, entretien, suivi de la panne ils n’ont rien lâché jusqu’à la réparation totale de la chaudière gaz. Chaudière fournisseur ARISTON achetée et sous garantie dysfonctionnait grave plusieurs pannes par jour, ARISTON malgré mes appels mes relances mon courrier RAR ARISTON ne m’ont même pas calculé par contre j’ai eu énormément de chance d’avoir souscrit mon contrat intégral avec Engie home service, au départ je voulais prendre que l’entretien qui était obligatoire mais je me suis dit o n sait jamais et sincèrement heureusement que j’ai pris ce contrat parce que rien que la main d’œuvre et les pièces coûtaient chères mais avec ce contrat rien a avancer
Très satisfaite de l’intervention du technicien 48h suivant mon appel. Était seule et âgée je me sens en sécurité avec Home Services d’ENGIE🙏merci👌
Pire agence ! Chaque année le même cirque ! C’est culturel chez eux de donner des rdv et de ne pas les honorer ! Les techniciens malpolis qui n’appellent même pas pour prévenir qu’ils ne viennent pas ! La plateforme téléphonique parle à peine français ! Réclamation faite sans aucune réponse ! Report de rdv dans 3 semaines ! Une blague ! Soyez sérieux ou mettez les clefs sous la porte ! Vous traitez des dossiers de personnes qui vous payent ne l’oubliez pas ! Au lieu de vous grattez le nombril secouez vos équipes !!!
J'ai posé une journée au travail pour la visite d'entretien ce jour entre 13h et 18h. Rendez-vous confirmé par SMS. À 17h20, sentant le truc venir, j'appelle l'agence de Choisy (quatre appels pour avoir quelqu'un qui répond) : une dame me dit que le technicien va bien venir, que le créneau va jusqu'à 18h donc tout est ok. Je reçois même une confirmation par mail à 17h30. Évidemment personne n'est jamais venu. J'ai perdu une journée de congé et passé la journée à attendre pour rien. Première expérience avec cette société : le service est nul.
les interventions répétées du technicien à notre domicile. Celui-ci est venu à plusieurs reprises et nous indique systématiquement qu’il faut remplacer une pièce, sans que le problème ne soit réellement réglé. Lors de la dernière intervention, un technicien est intervenu, et dès le lendemain nous avons constaté une fuite de gaz. Les services de GRDF ont dû se déplacer en urgence afin de couper le gaz pour des raisons de sécurité. Depuis maintenant 5 jours, nous sommes sans gaz ni eau chaude, ce qui nous met dans une situation très difficile. J’ai également demandé le rapport d’intervention du technicien GRDF, en précisant l’origine exacte de la fuite, afin de pouvoir effectuer un signalement auprès de SignalConso.
Société lamentable dans la gestion de leurs interventions. Depuis le mois de décembre nous attendons un electricien pour remplacer le relais dcs de notre chaudiere neuve posée par cette meme entreprise. Depuis ce temps on nous envoie des techniciens qui interviennent pour des depannages inexistants en controlant notre chaudiere neuve du mois de décembre et qui fonctionne correctement. A ce jour, le relais qui est sois disant urgent de remplacer car c'est un DGI a ete payé depuis decembre mais apparemment trop compliqué a changer... Trop de fils peut etre?!!!! Si les techniciens sont compétents alors il faudrait peut revoir votre gestion des interventions.
Chaque année c'est la même histoire des RDV reportés ou annulé au dernier moment , on pose des journées pour pouvoir être présent mais la technicien lui , non ! en revanche le prélèvement mensuel lui est bien là , visiblement je ne suis pas le seul avec ce même soucis , il faudrait revoir vos procès ou embaucher des techniciens je sais pas ...
Présence d'un technicien pour effectuer la révision. Technicien efficace et d'un grand professionnalisme. Bon conseiller
Je viens de trouver pourquoi je n'avait plus d'eau chaude dans ma salle de bain à l'étage depuis le passage du technicien pour l'entretien de ma chaudière. Mon thermostat a toujours été à l'étage. Or, pour lui il n'avait rien à y faire. Résultat, on l'a mis au rez de chaussée comme demandé. Depuis, plus d"eau chaude à la douche. J'ai eu l'idée hier soir de remettre le thermostat à sa place à l'étage et miracle, ce matin, j'ai de l'eau chaude et un peu plus de chauffage dans les chambres.
J'ai un contrat d'entretien depuis 2 mois, et impossible d'avoir un rendez vous pour l'entretien de la chaudière. A deux reprises, le rendez vous pris est annulé à la dernière minute. Le service client me dit que je suis sectorisé sur l'agence de choisy le roy. Celle-ci ne communique pas de téléphone direct, c'est une plateforme client a Casablanca qui n'a pas la visibilité sur le planning de disponibilité. J'en suis a 10 appels infructueux avec casablanca. Je désespère, je me dis qu'a minima l'agence va lire cet avis est solutionner cette situation inacceptable.
Contact technique pour prise de rdv changement de chaudière impeccable. Mon mari c'est occupé de recevoir les techniciens : professionnels, travail propre rien à redire, un grand merci.
Technicien professionnel, aimable, ses explications sont claires et précises.un contact téléphonique est pris par téléphone pour annoncer son arrivée. Après son passage le lieu est laissé propre.
Très satisfaite de l'accueil téléphonique, de l'écoute et de la prise de rendez-vous rapide. Le technicien qui est intervenu est très aimable, professionnel et soucieux de satisfaire et résoudre les problèmes rencontrés. Il a pris son temps pour m'expliquer et vérifier que tout fonctionnait avant de partir. C'est très appréciable. Je recommande Engie Home Services qui a toujours su répondre à mes attentes.
J’espère que vous allez me payer ma journée de travail perdue . Avec vos tranche horaire bidon et plus vous prévenez le jour même à 9h . La chaleur comme excuse toute la semaine il y en eu vous saviez déjà que vous ne pourriez pas réaliser l’intervention alors pourquoi ne pas anticiper , Le pire c’est que ça mentionne bien cette semaine et je le reçois le jour même. C’est pitoyable
Chauffagiste.tel