Chauffagiste · Paris (75)
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Savelys Paris Sud Rive Gauche est une agence spécialisée dans l'entretien, le dépannage et l'installation de systèmes de chauffage, climatisation et ventilation. Avec plus de 50 ans d'expérience, l'équipe propose des solutions efficaces et adaptées pour les particuliers et professionnels, y compris des travaux de rénovation et l'accompagnement pour les aides financières.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:15 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:15 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:15 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:15 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:15 – 12:00 · 13:30 – 17:15 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Service encore une fois parfait, j'attend le devis maintenant :-)
Dame au téléphone très désagréable qui me coupe la parole pour me poser une question à laquelle j’étais en train de répondre et me raccroche au nez sans même prendre congé.
Parfaite intervention! Service très ponctuel Remerciements
Je suis cliente chez vous depuis au moins 30 ans ( savelys avant) cela prouve que je suis très contente de vos services. Merci à toute l'équipe
Révision avec le même technicien que l’an dernier (FM) : sérieux, professionnel et très sympathique ! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Visite efficace et beaucoup d'explications utiles de la part du technicien.
Le passage annuel de vérification de ma chaudière à gaz s'est passé rapidement et sans problème avec votre technicien pour lequel j'avais été prévenu quelques jours auparavant.
Service sérieux, ponctuel et technicien adorable !
Technicien super gentil, professionnel et drôle !
Service devenu très réactif et efficace. Accueil au téléphone également très agréable. Merci!
Soit disant compétents pour la vmc depuis leurs passages j'ai plus rien en débit que des réponses infâmes. Arnaque au rénovation immobilière.
Service et conseils au top. Voilà trois ans que je passe par Engie Home Services et toujours agréablement surpris.
Incroyable donne des rdv et viennent pas me raconte des salades comme quoi il faut confirmer c scandaleux 😤 Opac changer d’opérateur car sont pas sérieux 😤😤😤😤😡😡
Des incompétents. Visite de routine de révision faite. Dès son arrivée en voyant ma chaudière le technicien me dit que celle-ci est vieille et qu'avec mon contrat, si elle tombe en panne dans qq jours, ça va me coûter cher. Il me propose directement un devis pour une chaudière flambant neuve. Après la révision le technicien ne teste que l'eau chaude et pas le chauffage. Suite à cette visite le lendemain nous nous apercevons que le technicien a débranché la sonde de notre thermostat connecté sur la chaudière. Sans m'en informer bien sûr. Chauffage donc en panne. C'est à se demander si ce n'était pas fait exprès pour réaliser une nouvelle intervention payante... Heureusement que mon mari est compétent et a su détecter la panne. Si les techniciens pouvaient être un peu plus techniciens et non des commerciaux ça serait sans doute mieux pour les clients.
A éviter. Ils ont installé une chaudière qui m'a coûté 5400€. Le technicien qui est venu vérifier l'installation m'a indiqué qu'il manquait une pièce. En effet le tuyau d'évacuation n'est pas attaché et verse de l'eau sur le plan de travail. Il a dit qu'il s'en occuperait. Depuis, impossible de faire venir quelqu'un pour finir le travail. Ils prétendent maintenant qu'il n'y a pas de pièce manquante ! Hier soir je préparais mon dîner et il y avait de l'eau qui se versait sur le plan de travail. J'ai du tout jeter. C'est inadmissible. Ce ne sont pas des gens sérieux. Je regrette d'avoir utilisé Engie Home Services.
Difficile de faire plus nul : délai d’attente téléphonique indécent, délai d’attente pour RDV supérieur à 3 jours, week-end chômés contrairement a ce qui est indiqué au contrat, technicien incompétent, vous pipote sur les pièces à changer… Cerise sur le gâteau : malgré ma demande de résiliation envoyée au siège par LRAR, ils continuent de m’envoyer leurs factures… À fuir !
Avis de passage et rappel par email et téléphone, avec un bon timing. Techniciens toujours aimables et disponibles, ce qui donne confiance sur la durée avec le fonctionnement fidèle de l'appareil.
Un service qui s’apparente à de l’escroquerie : des pièces prétendument changées qui ne le sont pas , des semaines avant un dépannage , aucun interlocuteur joignable dans l’agence , un entretien inexistant , un service inexistant pour les clients meme avec un abonnement au service premium , des centres d’appels comme seuls interlocuteurs qui récitent le même script sans actions possibles . Inacceptable quand ce n’est pas illégal
Ça fait maintenant 3 ans que je fais appel à eux. Le service est top et les professionnels sont sympathiques et pas du tout "envahissants". Je paie 200 € la révision. Ce n'est pas donné mais des chauffagistes m'ont envoyé des devis à 400 €. Donc je recommande Engie Home Services;)
Engie home service ! Pas sérieux de tout! Chaudière bien d installée en panne après 1 mois...plus de chauffage plus d'eau chaude ils en fiche! indisponible pour intervenir ça fait 1 semaine les promesses qu'il vienne personnes arrive ! J'ai gâché mes vacances à attendre J'aurais aimé garder ma veille chaudière car marchait bien! Lapersonnequi répond au téléphone pas aimable! À fuir!
Catastrophique ! Au bout de 4 semaines sans aucun retour malgré nos relances, on nous annonce que le nouveau chauffe-eau est enfin disponible. Nous calons le rendez-vous 2 semaines plus tard, à notre retour de vacances. Le technicien arrive avec le mauvais chauffe-eau...Au bout de 6 semaines, nous annulons la commande, et passons par Berthelot, le problème s'est réglé en 1 jour. A bon entendeur...
Catastrophique. Un technicien passe pour faire une analyse de panne sur mon chauffage. Suite à son passage et à la promesse d'un devis le jour même, il apparaît que ses démontages de radiateurs ont créé deux fuites sur mon circuit d'Eau Chaude. Je me retrouve avec un dégâts des eaux et une urgence d'intervention, sans parler de la température de mon appartement en chute libre avec un enfant de 2 ans. Depuis, c'est la croix et la bannière avec le service Engie. Ils sont incapables de me fournir le moindre devis. Les appels amènent à chaque fois à un centre, avec une hôtesse différente, dont l'unique réponse est qu'elle va contacter son chef d'équipe. Je n'ai reçu aucun retour malgré plusieurs relances quotidiennes. Je suis dans cette situation depuis 6 jours. Preuve de leur absence de professionnalisme, ce message type en réponse a cet avis m'invitant à faire un mail, alors que je leur en ai déjà envoyé sans réponse de leur part...
Formez vos chauffeur aux créneaux svp la prochaine fois on retourne la voiture. FX-147-CC devant l'hôpital saint Anne dans le 14e. C'est la plaque en question je vous laisse me répondre avec un mail si vous désirez des photos.
Accueil et amabilité, conseils avisés, suivi des interventions, respect des engagements, qualité des intervenants ! Les équipes méritent nos encouragements dans cette période compliquée et nos félicitations pour le travail accompli !
Chauffagiste.tel