Savelys Tarbes, situé à Odos (65310), est votre expert local pour l'entretien, le dépannage et l'installation de vos systèmes de chauffage, climatisation et ventilation. Fort de plus de 50 ans d'expérience, l'agence propose des solutions performantes et accompagne ses clients dans leurs projets de rénovation énergétique.
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (262)
Avis Google
4,3
262 avis
5★187
4★36
3★4
2★5
1★30
M
Monique RASPAUD Google
Compétences au top ! Merci pour tout et votre aide si précieuse
Réponse du professionnel : Bonjour Monique RASPAUD,
Je vous remercie sincèrement pour votre aimable message. Votre reconnaissance nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. C'est un plaisir de pouvoir vous assister avec efficacité.
Cordialement,
Théo de Savelys
D
Danny Antunes Google
Excellente intervention ! Le technicien qui est venu chez nous a été très poli, professionnel et à l'écoute. Son travail a été réalisé avec beaucoup de soin, et ses explications étaient claires et faciles à comprendre. C'est un vrai plaisir de rencontrer un professionnel aussi compétent. Merci pour cette prestation de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Danny Antunes,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux. Il est gratifiant de savoir que l’intervention a répondu à vos attentes et que la qualité du service ainsi que la clarté des explications ont été appréciées.
Cordialement, Alexandre de ENGIE Home Services
C
Chantal Meunier Google
Depuis le temps que je le signalais le technicien a pris au sérieux le fait que je lui signale que je devais monter la pression de la chaudière 2 fois par jour, il a vidangé le vase, on va voir si ça marche, en tout cas à ce jour je ne l'ai pas remonté, je vais voir dans le temps, 🤞 le technicien m'a dit qu'il informerait mon organisme de location la SEMI.......
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Meunier,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que l'intervention ait permis d'améliorer la situation. N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution pour que nous puissions continuer à vous accompagner au mieux.
Cordialement, Alexandre de ENGIE Home Services
C
Celine Muller Google
Les techniciens d'Engie ont été ponctuels, professionnels et très efficaces. Ils ont pris le temps d’expliquer leur travail et ont laissé les lieux propres après leur passage. Une prestation de qualité que je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Celine Muller,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif. Votre reconnaissance envers le professionnalisme et la qualité du service est très appréciée.
Cordialement,
Théo de ENGIE Home Services
M
Marc Pomès Google
Service impeccable, technicien très compétent !
Réponse du professionnel : Bonjour Marc Pomès,
Nous vous remercions pour cet avis positif. Il est important pour nous que nos services répondent à vos attentes et que le professionnalisme soit au rendez-vous.
Cordialement,
Théo de ENGIE Home Services
d
domino domino Google
Technicien sérieux et professionnel. C est rassurant
Réponse du professionnel : Bonjour domino domino,
Nous vous remercions pour vos aimables mots et votre confiance. Il est important pour nous que chaque client se sente en sécurité grâce à notre engagement et notre sérieux.
Cordialement, Alexandre ENGIE Home Services
L
Laurence Coudry Google
Technicien très professionnel rien a redire
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Coudry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction témoigne de l'engagement et du sérieux que nous mettons à accompagner chaque client.
Cordialement,
Alexandre de ENGIE Home Services
S
Seb V Google
C'est bien dommage que les interventions ne soient pas le reflet des publicités qui en ventent les services. Délais non respectés, tarifs élevés des pièces et intervention,. Le principe du forfait entretien est bien, mais le service qui s'en suit n'est pas à la hauteur
Réponse du professionnel : Bonjour Seb V,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏
Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ?
En vous remerciant par avance
Belle journée.
Théo ENGIE Home Services
S
Sylvie Flavigny Google
Technitien tres compétent, a l’heure, aimable et explicite.
Rien a redire.merci l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Flavigny,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles à propos de la compétence et de la ponctualité de notre technicien. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, Alexandre de ENGIE Home Services
J
Joël et Katya Doucet Google
Accueil, prise en charge de notre panne, intervention du technicien, rapidité, explication de la panne, conseils, tout était parfait. personnels courtois, professionnels et efficace. un VRAI service client comme on les aime.
Réponse du professionnel : Bonjour Joël et Katya Doucet,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité et professionnalisme. Votre satisfaction est une source de motivation précieuse pour nous.
Cordialement, Alexandre de ENGIE Home Services
M
Mathis Pilet Google
Entreprise très malhonnête, intervention à mon domicile pour poser une borne de recharge électrique, l’intervenant me perce le compteur électrique qui prend feu , enedis intervient, obliger de me découper le plaquo bref je demande remboursement des dégâts et cela fait 3 mois que ça traîne pour rembourser des bêtises commise par eux même et aujourd’hui obliger de faire activer le service juridique pour que ça bouge
Réponse du professionnel : Bonjour Mathis Pilet,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées .
Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ?
En vous remerciant par avance
Belle journée.
Alexandre ENGIE Home Services
J
Jean-louis HIAS Google
Merci pour la rapidité d'intervention et pour la compétence et la sympathie du technicien
Continuer dans ce sens
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-louis HIAS
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre appréciation sur la réactivité et le professionnalisme est très valorisante. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir ce niveau de qualité dans nos services.
Cordialement,
Théo, ENGIE Home Services
B
Bru Bru Google
Suite à l'entretien annuel :
Technicien très professionnel rien à redire.
Nous souhaitons avoir le même l’année prochaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Bru Bru,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le professionnalisme de notre technicien lors de l'entretien annuel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité.
Cordialement,
Julian ENGIE Home Services
L
Laurent Google
Surpris de lire de bons avis !! J’avais rdv ce jour entre 13h30 et 18h00…. Pas un appel, pas un passage. À 17h00, je les contacte et on me dit : « passage programmé, le technicien va passer. » A 18h00, j’ai décidé de me transporter à leur agence sur Odos. À 18h20, j’ai trouvé rideaux tirés et porte fermée. 1/2 RTT posé pour rien !! Merci Engie home services ….
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏
Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ?
En vous remerciant par avance
Belle journée.
Théo ENGIE Home Services
d
dalmieres joelle Google
AGENCE Odos, rien à dire, si ce n'est grand sérieux, très bon accueil, écoute des clients et informations très claires.
Le technicien Cédric est très compétent apporte des réponses claires à toutes vos questions il est d'une aide précieuse. C'est une personne très agréable il a un un grand sens du relationnel. Grand merci à son directeur et à toute L'ÉQUIPE.
Réponse du professionnel : Cher dalmieres joelle,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sérieux, notre accueil chaleureux et nos informations claires. Cédric se réjouira d'apprendre que vous avez trouvé ses réponses utiles et qu'il vous a été d'une aide précieuse. Nous transmettrons vos remerciements à notre équipe.
Belle journée.
Théo ENGIE Home Services
a
alain bordenave Google
Lors de la visite annuelle, le nettoyage de la chaudière est effectivement réalisé mais une vanne n est pas réouverte par le technicien et donc mise en sécurité de la chaudière. Une journée sans chauffage et eau chaude.... Dommage... Néanmoins bonne réactivité de l entreprise pour remédier au problème dont elle est l origine.
Réponse du professionnel : Bonjour alain bordenave,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏
Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ?
En vous remerciant par avance
Belle journée.
Bérénice ENGIE Home Services
C
Charlène Cabannes Google
Service désastreux, cela fait 4 semaines que nous n’avons pas d’eau ni de chauffage. L’entreprise nous donne des rendez vous deux fois qu’ils ne viennent pas et nous ne sommes contacté par personne pour avertir qu’ils ne viennent pas. De plus, personne ne peut nous donner une réponse pour savoir où en est le dossier. C’est une honte. Au moins ils pourraient donner des informations pour nous dire qu’ils ne passent pas ou nous donner une date précisément.
Suite: Nous avons enfin été dépanné après 4 semaines! La gestion du dossier n’a pas été à la hauteur.
Par contre technicien B.J très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlène Cabannes,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏
Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ?
En vous remerciant par avance
Belle journée.
Bérénice ENGIE Home Services
M
Martine Solans Google
Technicien au top mais toujours pas de réparation pour mon split . Pièce commandée en urgence depuis 3 semaines et toujours pas de réparation !!!
Réparation de fortune mais pas très fiable .
Déçu car pas d information sur le suivi par le service client Sav
Réponse du professionnel : Bonjour Martine Solans,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées
Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ?
En vous remerciant par avance
Belle journée.
Laure ENGIE Home Services
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Savelys
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Chauffagiste.tel