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Chauffagiste · Andelarrot (70)

4,0 53 avis
ENGIE Home Services — Chauffagiste

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À propos de ENGIE Home Services

Savelys Vesoul, situé à Andelarrot (70000), est un expert local spécialisé dans l'entretien, le dépannage et l'installation de systèmes de chauffage, climatisation et ventilation. Fort de plus de 50 ans d'expérience, l'agence propose des solutions fiables et performantes pour assurer le confort thermique et la qualité de l'air intérieur, tout en accompagnant ses clients dans leurs projets de rénovation énergétique et dans l'obtention d'aides financières.

ChauffageClimatisationVentilationPompes à chaleurChaudières (gaz à condensation)Rénovation énergétiqueAides financières (MaPrimeRénov', CEE, TVA réduite) Entretien de chaudièreDépannage de chaudièreRemplacement de chaudièreInstallation de pompe à chaleurDépannage de pompe à chaleurRemplacement de pompe à chaleurInstallation de climatisationOptimisation de la ventilation

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Avis clients (53)

4,0
53 avis
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1★11
L
Lili

Difficile de trouver quelqu'un de compétent dans cette entreprise. Aucun suivi des dossiers clients. 1 mois de délai pour un dépannage. RDV d'entretien annulé en janvier par l'entreprise la veille au soir. Aucun appel pour une reprogrammation depuis alors que nous sommes en mai. Une réparation était à faire sur les tuyaux d'évacuation de la chaudière suite à une fuite, aucun rappel de l'entreprise, personne n'est venu, c'est moi qui, à 22h, ai dû procéder à un démontage puisque tout à fini par être bouché ! De plus, les techniciens signent les rapports d'intervention à votre place sans autorisation. Technicien qui vient pour l'entretien mais refuse de faire un dépannage en même temps. Vous perdez une demi-journée de travail à chaque fois puisque les rdv sont posés par demi-journée. Je ne recommande pas cette entreprise, il y a d'autres chauffagistes plus qualifiés avec une meilleure considération de ses clients sur le secteur de Vesoul.

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ? En vous remerciant par avance Belle journée. Alexandre ENGIE Home Services
F
Florence LOIGEROT

Dépanneur Christophe très professionnel de bon conseil .

Réponse du professionnel : Bonjour Florence LOIGEROT, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Il est valorisant de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et les conseils reçus. Cordialement, Julian ENGIE Home Services
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Maryline Tiverrier

Intervention par Christophe ce jour parfait Mr très agréable et souriant à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Maryline Tiverrier, Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention a été à la hauteur de vos attentes et que notre collaborateur vous a laissé une bonne impression. Vos compliments sont très appréciés. Cordialement, Alexandre - ENGIE Home Services
F
Florence Jardon

Très contente de l'intervention de Christophe Très professionnel je recommande vivement un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Florence Jardon, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est une réelle source de motivation et nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Cordialement, Mélanie, ENGIE Home Services
C
Claudine

Un grand merci à Monsieur Christophe, un technicien exemplaire ! À plusieurs reprises, il est intervenu chez moi avec un professionnalisme remarquable, beaucoup de rigueur et une grande gentillesse. Je le recommande vivement pour la qualité de son travail et sa fiabilité. Bravo et encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour claudine Ben-brahim, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre reconnaissance envers le professionnalisme et la qualité du service est très appréciée. C’est un plaisir de savoir que nos interventions répondent à vos attentes. Cordialement, Mélanie, ENGIE Home Services
A
AP RB

Un scandale... laisse une personne âgée de 90 ans sans chauffage ni eau chaude depuis novembre (soit depuis 3 mois). Pas de réponse, rien... fuyez pauvres fous !

Réponse du professionnel : Bonjour AP RB, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées 🙏 Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande ainsi que vos coordonnées par mail, à [email protected] s’il vous plait ? En vous remerciant par avance Belle journée. Théo ENGIE Home Services
M
Matthieu UHLMANN

Ma mère qui a 70ans n'a plus de chauffage depuis 2mois, rendez vous pris pour ce jour, personne n'est venu, soit dis en rdv annulé sans raison apparente. PAS DIGNE DE CONFIANCE PASSEZ VOTRE CHEMIN NE MERITE PAS DE TRAVAILLER

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu UHLMANN Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter en précisant vos coordonnées à [email protected] Merci pour votre retour. Laure, ENGIE Home Services
t
tom dum

Entretien chaudière fuel. Le prix annoncé au téléphone ne correspondait pas à la facture reçue après entretien. Le nécessaire a été fait par l'équipe Engie, avec remboursement sur mon compte. L'erreur a été corrigée merci d'avoir fait le nécessaire. Ras concernant l'entretien de la chaudière ça s'est bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour tom dum, Une réponse vous a été apportée ce jour par mail. Belle journée, Théo, ENGIE Home Services