EM ENERGIE est votre chauffagiste expert à Reims et dans la Marne, spécialisé dans l'installation, l'entretien et le dépannage de systèmes de chauffage, de climatisation et de production d'eau chaude. L'entreprise propose des solutions fiables et de qualité pour les particuliers et les entreprises, en intervenant rapidement pour répondre à vos besoins.
Chaudière GazPompe à ChaleurClimatisationChauffe-eau (gaz, thermodynamiques, électriques)Énergies renouvelablesInstallation de chaudière gazInstallation de pompe à chaleurInstallation de climatisationInstallation de chauffe-eauInstallation de radiateurInstallation de thermostat d'ambianceInstallation de robinet thermostatiqueEntretien de chaudière gazEntretien de pompe à chaleurEntretien de climatisationEntretien de chauffe-eauDépannage de chaudière gaz
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
EM ENERGIE
Forme juridique
SAS
Catégorie
PME
Code APE / NAF
43.22A
Création
25/07/2022
SIRET
91781543300011 · SIREN 917815433
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (386)
Avis Google
4,9
386 avis
5★366
4★10
3★3
2★0
1★7
m
michele capelle Google
Personne agréable et professionnel ponctuel et au niveau tarif c’est parfait moins chère que d’autres
Réponse du professionnel : Nous tenons à vous exprimer nos remerciements les plus sincères pour votre retour positif et élogieux. Chez EM ENERGIE, votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre service tarifaire et professionnel ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très précieux et nous motive à continuer d'exceller. N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande future. Nous sommes toujours prêts à vous servir et assister dans vos projets.
A
Antoine Faille Google
Parfait ! Le passage du technicien pour l'entretien de la chaudière a été rapide et très efficace. Rien à redire, tout était parfait. Je recommande !
Réponse du professionnel : Nous vous exprimons notre gratitude pour votre évaluation élogieuse concernant le service d'entretien de votre chaudière. C'est un plaisir de savoir que l'intervention a répondu à vos attentes en termes d'efficacité et de rapidité. Nous nous engageons à poursuivre nos efforts pour offrir des services de la plus haute qualité. Votre recommandation est hautement appréciée et renforce notre dévouement envers l'excellence. Nous serons ravis de vous assister à l'avenir. Sincèrement, nous vous remercions pour votre retour.
j
jean-noël romain Google
Rendez-vous parfaitement respecté avec un appel téléphonique confirmant la venue du technicien, mission accomplie avec efficacité par un intervenant très sympathique…merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction vis-à-vis de notre service. C'est gratifiant de savoir que la confirmation ponctuelle du rendez-vous et la réalisation de la mission ont répondu à vos attentes. Votre approbation nous incite à continuer à offrir un service exceptionnel. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future. Nous sommes dévoués à répondre à vos besoins énergétiques avec excellence.
A
Adélaïde Google
Entreprise qui finalement ne réalise pas les prestations annoncées à grand renfort de pub. (site Internet, Facebook, etc.) : pas sérieux et perte de temps.
NB : En plus, les avis négatifs sont supprimés comme pour beaucoup (par ex. La SEFIC agence immo et tant d'autres), dommage pour les véritables bons prestataires ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre commentaire, celui-ci ne semble pas correspondre à notre société ni à notre façon de travailler.
Il s’agit peut-être d’une confusion ?
H
Henri Gdx Google
Rdv rapide, explications claires et suggestions pour l’avenir de notre chaudière qui se fait vieille (26 ans). Très content de ce premier entretien !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et cette excellente évaluation. Nous sommes engagés à fournir des services de qualité et à vous accompagner dans vos besoins énergétiques, aujourd'hui et dans l'avenir. Chez EM ENERGIE, votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez besoin de plus amples informations ou d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous serons ravis de continuer à collaborer avec vous dans le futur.
Z
Zakarya Belala Google
J’ai été très satisfait de l’entretien de ma chaudière. La prise de rendez-vous a été rapide et simple, l’intervention a été réalisée avec professionnalisme et efficacité. Le technicien était ponctuel, sérieux et le service a été rapide tout en restant de qualité. Je recommande sans hésitation cette entreprise pour son sérieux et son professionnalisme
Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre évaluation élogieuse. Chez EM ENERGIE, nous nous engageons à maintenir des services exemplaires et votre satisfaction est notre priorité absolue. C'est un plaisir d'apprendre que le rendez-vous et l'intervention se sont déroulés efficacement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande future. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous servir à nouveau bientôt.
L
Léa Google
Très satisfaite de l’intervention d’EM Énergie pour l’entretien de mon chauffe-eau. Prise de rendez-vous simple en ligne, échanges par mail très réactifs, intervenant professionnel et efficace. Tarifs compétitifs, je recommande !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions beaucoup pour votre retour si positif et détaillé. C’est un grand plaisir d’être à la hauteur de vos attentes et de vous offrir un service réactif et efficace. Vos commentaires nous encouragent à maintenir un niveau d'excellence élevé. N'hésitez surtout pas à nous joindre pour tout besoin futur. Nous serions ravis de vous servir à nouveau.
D
Darius Google
Super facile la prise de rendez-vous, l’intervention fut super rapide, merci à l’équipe à Mr Morlet pour son professionnalisme durant l’intervention.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Cher client, merci infiniment pour votre commentaire positif. Chez EM ENERGIE, nous nous attachons à garantir une expérience exceptionnelle à nos clients, et vos mots sont une reconnaissance gratifiante de ces efforts. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité et du professionnalisme de notre équipe. Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n'hésitez surtout pas à nous solliciter. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
A
Audrey Perrin Google
C'est la première fois que je leur fais appel pour mon entretien annuel et j'en suis très satisfaite. En plus du tarif avantageux, le personnel est très agréable. Que ce soit le technicien qui est à l'heure et très gentil ou même l'hotesse d'accueil au téléphone qui a été très arrangeante. C'était même agréable de l'avoir au téléphone.
Je vous recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre aimable retour! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait su être accueillante et efficace. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous motive à maintenir notre niveau de qualité. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute aide future. Nous sommes là pour vous! Passez une excellente journée.
A
Alexandre Miljkovic Google
La personne qui est intervenu, a été ponctuel sur l’heure, très sympathique et très pro, elle a su me donner de bon conseil me permettant ainsi de faire des économies et de me rassurer,
Je recommande,
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes et a pu vous apporter satisfaction. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Passez une excellente journée.
K
Karine F Google
Entretien de chaudière à gaz.
Prise de rendez-vous facile sur internet, technicien ponctuel, sympathique, efficace et paiement facile de la prestation par CB. Envoi des documents par courrier électronique. Depuis 2 ans très satisfaite.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre retour positif et votre note parfaite. C'est un plaisir d'apprendre que vous appréciez notre processus de prise de rendez-vous en ligne et notre efficacité sur le terrain. Chez EM ENERGIE, nous nous engageons à offrir une expérience client optimale et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite depuis deux ans. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Votre satisfaction est notre priorité.
C
Carine Pied Google
Rien à redire, RDV rapide avec plusieurs choix pour notre disponibilité, intervenant à l’heure très poli et courtois.
Première intervention chez moi , je recommande.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis encourageant et votre évaluation de cinq étoiles. C'est réjouissant de constater que la planification de nos rendez-vous et le professionnalisme de notre équipe ont répondu à vos attentes. Chez EM ENERGIE, nous nous efforçons toujours de procurer le meilleur service possible. Sentez-vous libre de revenir vers nous pour toute requête ultérieure. Votre fidélité et votre satisfaction nous importent énormément.
A
Audrey G Google
Prise de rendez-vous rapide et facile (site en ligne avec les créneaux disponibles) pour l'entretien d'une chaudière gaz. Ça fait deux fois que je fais appel à cette société et j'en suis très satisfaite. Je recommande.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs et pour avoir partagé votre excellente expérience avec nous. C'est formidable d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de réservation en ligne fluide et efficace. Nous sommes fiers d'avoir à nouveau répondu à vos attentes pour l'entretien de votre chaudière à gaz. Votre recommandation nous tient à cœur, et nous avons hâte de continuer à vous offrir un service exceptionnel à l'avenir.
L
Louison Lurot Google
Intervention pour l’entretien de mon ballon thermodynamique : aucun souci, service rapide et efficace. Le technicien était aimable et professionnel. Je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que l'entretien de votre ballon thermodynamique se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre service. Votre recommandation nous touche profondément. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
C
Charlotte Google
J’ai fait appel à EM Energies pour l’entretien de ma chaudière et je suis vraiment très satisfaite du service. Le technicien qui est intervenu était gentil, professionnel et efficace.
La secrétaire au téléphone est également très agréable et très réactive : si on ne parvient pas à les joindre, elle rappelle rapidement, ce qui est vraiment appréciable.
Les services proposés sont de très bonne qualité, et les prix sont tout simplement imbattables. Je recommande vivement EM Energies pour leur sérieux et leur sens du service !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos gentils mots et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et de notre équipe. C'est grâce à des clients formidables comme vous que nous aimons ce que nous faisons. À très bientôt pour d'autres interventions de qualité !
C
Coralie Drouard Google
Service absolument inadmissible. Le technicien n’est jamais venu au rendez-vous et a prétendu avoir une autre intervention plus « importante ». On m’a soi-disant appelé, mais je n’ai reçu aucun appel.
J’ai perdu mon temps à me déplacer et à attendre pour rien.
Quand j’ai contacté l’entreprise, j’ai eu droit à une secrétaire d’une impolitesse remarquable, incapable de la moindre considération client. On a clairement l’impression que certains clients comptent, et d’autres non.
Un manque de sérieux, de respect et de professionnalisme flagrant. À fuir.
Réponse du professionnel : Je suis vraiment désolé pour cette situation. Votre rendez-vous d’entretien a dû être annulé afin de dépanner en urgence une famille sans chauffage ni eau chaude, avec un nourrisson. En période de grand froid, nous sommes parfois contraints de prioriser ce type d’urgence.
Nous vous avons appelée le matin même pour vous prévenir et avons laissé un message vocal, afin d’éviter de vous bloquer pour votre rendez-vous de l’après-midi.
Pour l’accueil téléphonique, je suis sincèrement désolé que vous ayez eu ce ressenti. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Lors de votre appel, nous vous avons d’ailleurs proposé une nouvelle date rapidement.
Bien entendu, nous restons disponibles pour vous proposer un autre créneau dès que cela vous conviendra.
C
Christelle Pichon Google
Première fois que je passe par cette entreprise. Personnel ponctuel et efficace. Travail propre et soigné.
Je vous recommande cette entreprise...
Réponse du professionnel : Nous apprécions grandement votre commentaire positif ! C'est merveilleux d'apprendre que notre ponctualité et soin ont répondu à vos attentes. Nous sommes toujours là pour apporter le meilleur service possible. Prenez soin de vous et à bientôt !
A
Amandine Simon Google
Je suis très satisfaite du passage du technicien. Un message m a été envoyé la veille pour savoir l heure d arrivée. Le technicien est arrivé à l heure. J étais très contente de le revoir car je l avais déjà eu dans un précédent appartement et précédent fournisseur. Tout s est bien passé. Nouvelle cliente chez total énergie je suis, pour l instant, très satisfaite.
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire enthousiaste! C'est formidable de savoir que tout s'est déroulé comme prévu et que notre technicien ait pu vous assister à nouveau. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Mille mercis et au plaisir de vous revoir bientôt!
G
G Ra Google
Appelé un peu par hasard dans l'urgence, service réactif, besoin très vite cerné, devis intéressant, il va juste falloir placer la nouvelle chaudière...
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis ! C'est formidable que notre service rapide ait répondu à vos attentes. Nous avons hâte de procéder à l'installation de votre nouvelle chaudière bientôt. Passez une belle journée !
H
Heloise Blang Google
Cela fait maintenant 3 ans que l’entreprise EM Énergie assure l’entretien de notre chaudière, et tout s’est toujours très bien passé. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre confiance depuis trois ans ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait à chaque intervention. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous servir. À très bientôt chez EM Énergie !
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EM ENERGIE - Chauffagiste Reims
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