À propos de EDR SAV (dépannage, réparation, entretien pompe à chaleur, géothermie et climatisation)
EDR SAV (dépannage, réparation, entretien pompe à chaleur, géothermie et climatisation) est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Tarare (69170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (132)
Avis Google
4,9
132 avis
5★119
4★11
3★0
2★0
1★2
S
Sandrine P Google
Je pensais que c’était une bonne entreprise et je les recommandais quand on parlait entretien pompe à chaleur … mais j’ai déchanté l’année dernière ! Après un problème , le technicien est venu et m’a dit qu’une pièce risquait de lâcher . J’ai surveillé , envoyé un mail pour expliquer qu’il n’y avait plus de lumière sur cette pièce . Au lieu de faire passer mon message au technicien , on lui a demandé de venir voir : il a constaté que tout allait bien . En fait c’était normal qu’il n’y ait plus de lumière apparemment . Comment pouvais je le savoir ?
Le technicien m’a ri au nez et m’a donné la facture du déplacement !
Si il avait eu connaissance de mon mail je n’aurais pas eu de déplacement à payer ! L’entreprise n’a rien voulu savoir et j’ai dû payer …. Et encaissé de me faire rire au nez parce que je suis une femme seule !!!
Je ne recommande plus du tout !!!!
Je fais suite à votre réponse qui semble me mettre en faute : j’ai bien dit que le technicien qui était venu n’avait pas eu connaissance de mon mail … ce qui est tout le problème ! Au 1er déplacement il m’avait dit de surveiller la pièce : s’il avait eu connaissance de mon mail il n’y aurait pas eu de 2 eme déplacement ! Quand à votre disposition à discuter avec moi je ne l’ai pas eue ! La secrétaire m’a juste dit qu’elle était obligée de facturer mais personne ne m’a jamais rappelée ensuite … sauf il y a quelques jours pour me proposer un rdv d’entretien pour une nouvelle année !!!! Et bien , même si je pense toujours que vous avez fait du bon travail , cette attitude face à une femme seule ne me donne plus du tout envie de travailler avec vous !
Et si vous m’aviez appelée , je n’aurais pas écrit cet avis non plus ….
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PREBET,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que cette intervention vous ait laissé un mauvais souvenir, ce n'est pas l'image que nous souhaitons renvoyer.
Nous tenons cependant à apporter quelques précisions sur le déroulement de cette intervention. Un premier déplacement avait déjà été effectué gratuitement pour établir un diagnostic. Suite à votre signalement d'une pièce potentiellement défectueuse, nous avons ensuite dû réorganiser notre planning en urgence pour envoyer un technicien avec la pièce à remplacer, ce qui a nécessité le report d'un autre rendez-vous. Sur place, le technicien a effectué les vérifications nécessaires et a heureusement constaté que la pièce fonctionnait normalement, évitant ainsi un remplacement inutile.
C'est ce second déplacement, correspondant à une intervention d'urgence avec pièce en main, qui a été facturé. Nous comprenons que cela puisse être frustrant lorsque le problème s'avère finalement ne pas nécessiter de réparation, mais cette facturation nous permet de maintenir une organisation fiable, notamment en période hivernale où les demandes de dépannage urgentes sont nombreuses et où chaque report de rendez-vous impacte d'autres clients.
Concernant l'attitude de notre technicien, nous sommes surpris de cette description qui ne correspond ni à ses pratiques habituelles ni aux valeurs que nous portons. Nous restons naturellement à votre disposition pour échanger directement si vous souhaitez revenir plus en détail sur cet échange.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe EDR SAV
D
Domitille RODRIGUE Google
Cette Société est très sérieuse.
Nous travaillons avec elle depuis plusieurs années pour l'entretient de nos clims et DRV.
Relation de confiance et réactivité
Bruno et Domitille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très reconnaissant pour votre élogieux avis laissé sur notre société !
Toute l'équipe EDR SAV est ravie de savoir que vous êtes satisfaits de nos prestations d'entretien sur vos systèmes de climatisations.
Etre responsable de la maintenance de vos systèmes de chauffage et climatisation au sein de votre hôtel est une responsabilité importante.
Votre confiance est gage de réussite pour nos équipes et nous ferons tout notre possible pour maintenir un standard de service élevé.
Merci encore pour la confiance accordée.
L'équipe EDR SAV
B
Bertrand Gonnet Google
Très satisfait de la réactivité et du professionnalisme de EDR SAV.
Par ailleurs, tous les collaborateurs sont très polis et sympathiques.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour M. Gonnet,
Merci pour votre élgoieux retour suite au dépannage de votre climatisation par notre technicien.
Nous sommes heureux de votre reconnaissance envers le servie proposé par l'équipe EDR SAV.
Nous espérons maintenir un service de qualité et une réactivité élevée.
Toute l'équipe EDR SAV vous remercie pour la confiance accordée et reste à votre disposition !
M
Mathieu Dru Google
Encore un entretien bien réalisé cette année
Une bonne équipe compétente
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe EDR SAV vous remercie grandement pour votre excellent retour sur nos prestations d'entretien sur votre pompe à chaleur.
Votre satisfaction est notre priorité et lire votre avis renforce notre envie d'offrir une qualité de service supérieur.
Merci encore pour la confiance accordée !
L'équipe EDR SAV
O
Olivier Google
EXCELLENTE Prestation, vous pouvez faire confiance à cette entreprise les yeux fermés. Bravo pour votre service impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très reconnaissant pour votre élogieux avis laissé sur notre société !
Toute l'équipe EDR SAV est ravie de savoir que vous êtes satisfaits de nos prestations d'entretien sur votre pompe à chaleur.
Votre confiance est gage de réussite pour nos équipes et nous ferons tout notre possible pour maintenir un standard de service élevé.
Votre satisfaction est notre priorité.
Merci encore pour la confiance accordée.
L'équipe EDR SAV
C
Cédric Dubu Google
Très bien de la prise en charge téléphonique à l'intervention sur la pompe a chaleur toute l’equipe est très agréable et compétente.
Réponse du professionnel : Bonjour M. DUBU,
Nous sommes très reconnaissant pour votre excellent avis laissé sur notre société !
Toute l'équipe EDR SAV est ravie de savoir que vous êtes satisfaits de nos prestations d'entretien sur votre pompe à chaleur et de façon globale concernant nos équipes.
Nous ferons tout notre possible pour maintenir un standard de service élevé.
Merci encore pour la confiance accordée.
L'équipe EDR SAV
P
PATRICK BROSSARD Google
Entretien parfaitement effectué, entière confiance dans le personnel qui s’occupe de celui ci.
Réponse du professionnel : Bonjour M. BROSSARD,
Merci pour votre excellent avis concernant l'entretien de votre pompe à chaleur par nos techniciens.
Nous sommes heureux de votre reconnaissance envers nos prestations sur votre pompe à chaleur.
Nos équipes font tout leur possible pour continuer à vous fournir des prestations de qualités depuis le début de notre collaboration.
Toute l'équipe EDR SAV vous remercie pour la confiance accordée depuis toutes ces années et reste à votre disposition !
S
Sylvain VIGNON Google
Équipe très réactive et professionnelle suite à une absence de chauffage !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Vignon,
Merci pour votre élgoieux retour suite au dépannage de votre pompe à chaleur par notre technicien.
Nous sommes heureux de votre reconnaissance envers nos compétences de dépannage de pompe à chaleur.
Nous espérons maintenir un service de qualité et une réactivité élevée.
Toute l'équipe EDR SAV vous remercie pour la confiance accordée et reste à votre disposition !
A
Asma Soussane Google
EDR SAV réalise l’entretien de la climatisation de nos bureaux. Nous avons pris un contrat d'entretien depuis 2021 et à chaque visite les techniciens sont très minutieux dans le nettoyage des filtres, les vérifications de bon fonctionnement et les différents tests. EDR SAV est toujours réactif lorsque que notre chauffage est en panne. Entreprise très professionnelle avec un niveau d'expertise rarement vu dans la pompe à chaleur et climatisation. Nous sommes satisfaits des conseils fournis par le technicien, par l'accueil téléphonique toujours agréable et de la disponibilité des responsables. Nous recommandons fortement EDR SAV pour la maintenance de pompe à chaleur et climatisation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très reconnaissant pour votre élogieux avis laissé sur notre société !
Toute l'équipe EDR SAV est ravie de savoir que vous êtes satisfaits de nos prestations d'entretien sur votre pompe à chaleur et climatisation.
Votre confiance depuis toutes ces années est pour nous très importante.
Nous ferons tout notre possible pour maintenir un standard de service élevé.
Votre satisfaction est notre priorité.
Merci encore pour la confiance accordée.
L'équipe EDR SAV
M
Michèle Morand Google
Entièrement satisfaite , aussi bien pour l'accueil que par les intervenants: explications très claires pour installation thermostat , idem pour entretien pompe à chaleur . tout le monde super sympa
Bravo et merci à toute l'équipe
Société recommandée par mon voisin : je recommande à mon tour
Réponse du professionnel : Bonjour Mme MORAND,
Quel joie de lire votre excellent avis suite à l'entretien de votre pompe à chaleur par notre technicien.
Nous sommes heureux de votre reconnaissance envers nos prestations sur votre pompe à chaleur.
La recommandation est pour nous très important et gage de confiance de la part de nos clients.
Toute l'équipe EDR SAV vous remercie pour la confiance accordée et reste à votre disposition !
M
Mickael Dervieux Google
Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de techniciens intervenue pour l’entretien annuel de ma pompe à chaleur. Leur intervention a été réalisée avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Ponctuels, efficaces et très clairs dans leurs explications, ils ont pris le temps de vérifier l’ensemble de l’installation et de répondre à toutes mes questions. Un service de grande qualité que je recommande sans hésitation.
Mickael D
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe EDR SAV vous remercie grandement pour votre excellent retour sur nos prestations d'entretien sur votre pompe à chaleur.
Votre satisfaction est notre priorité et lire votre avis renforce notre envie d'offrir une qualité de service supérieur.
Merci encore pour la confiance accordée depuis tant d'années !
L'équipe EDR SAV
J
JC Trigon Google
Personnel très agréable et compétent. C'est rare. Merci a vous.
Réponse du professionnel : Bonjour M. TRIGON,
Nous sommes très reconnaissant pour votre excellent avis laissé sur notre société !
Toute l'équipe EDR SAV est ravie de savoir que vous êtes satisfaits de nos prestations d'entretien sur votre pompe à chaleur.
Nous ferons tout notre possible pour maintenir un standard de service élevé.
Merci encore pour la confiance accordée.
L'équipe EDR SAV
P
Philippe Prudent Google
Technicien très efficace. Entreprise à l'écoute et réactive. Je prends un contrat d'entretien chez eux sans aucune hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour M. PRUDENT,
Nous sommes très reconnaissant pour votre élogieux avis laissé sur notre société !
Toute l'équipe EDR SAV est ravie de savoir que vous êtes satisfaits de nos prestations d'entretien et réparation sur votre pompe à chaleur.
Nous ferons tout notre possible pour maintenir un standard de service élevé.
Merci encore pour la confiance accordée.
L'équipe EDR SAV
r
rémi DEVOISIN Google
Simple - rapide - efficace
Diagnostic- devis - travaux : du début à la fin des personnes agréables et compétentes. Devis précis/ prix cohérents/ travaux impeccables
Réponse du professionnel : Bonjour M. DEVOISIN,
Nous sommes très reconnaissant pour votre élogieux avis laissé sur notre société !
Toute l'équipe EDR SAV est ravie de savoir que vous êtes satisfaits de nos prestations d'entretien et réparation sur votre pompe à chaleur.
Nous ferons tout notre possible pour maintenir un standard de service élevé.
Merci encore pour la confiance accordée.
L'équipe EDR SAV
S
Solene Monchatre Google
Entreprise très professionnel ce qui se fait rare de nos jours !!
Tout le personnel est adorable disponible à l'écoute et surtout professionnel.
Une entreprise qui cherchent pas à faire de l'argent sur votre dos mais plutôt à trouver une solution à votre problème.
Je vous la recommande 1000 fois.....
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Monchatre,
Quel bonheur de lire votre super retour sur l'ensemble de nos équipes ! 😍
Nous sommes heureux de votre reconnaissance envers nos prestations d'entretien et réparation sur votre pompe à chaleur.
Votre satisfaction est notre priorité et toute l'équipe EDR SAV s'efforce de garder cet objectif.
Nous ferons tout notre possible pour maintenir un niveau de service élevé.
Toute l'équipe EDR SAV vous remercie pour la confiance accordée et reste à votre disposition !
V
Victor Berthier Google
Bon…il n est pas possible de mettre 6 étoiles, mais l’équipe EDR SAV les mérite.
Intervention au top! Technicien ultra technique et hyper compétent et en plus très sympas !
Je recommande 100%.
Réponse du professionnel : Merci pour votre super retour sur l'ensemble de nos équipes ! 😍
Nous sommes heureux de votre reconnaissance envers nos prestations d'entretien sur votre pompe à chaleur.
Votre satisfaction est notre priorité et toute l'équipe EDR SAV s'efforce de garder cet objectif.
Toute l'équipe EDR SAV vous remercie pour la confiance accordée et reste à votre disposition !
J
Julie Prd Google
Prise de contact très facile avec des retours rapides et une intervention sérieuse et efficace dans les suites. Entreprise sérieuse. Je recommande
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre excellent avis concernant notre société !
Chaque membre d'EDR SAV fait tout son possible pour garantir un niveau de service élevé. Merci grandement pour la confiance accordée pour l'entretien de votre pompe à chaleur. Votre satisfaction est notre objectif.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe EDR SAV
c
chantal COQUARD Google
Nous remercions toute l'équipe: un technicien compétent , discret et agréable , une personne au bureau qui est polie , aimable , réactive , c'est très appréciable !!!car tellement rare de nos jours . Un grand merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment honorés par votre excellent avis sur notre équipe !
Chaque membre d'EDR SAV met un point d'honneur à proposer un service de qualité et répondre à vos attentes.
Obtenir votre satisfaction renforce notre volonté de continuer sur cette voie.
Merci encore pour la confiance accordée pour l'entretien de votre pompe à chaleur.
Toute l'équipe EDR SAV reste disponible si besoin.
P
Patrick ROUBINET Google
PAC de piscine en panne vendredi 11 juillet 2025. Appel le jour même. Depannage le mardi 15 juillet 2025
Accueil téléphonique excellent
Technicien super compétent et sympa
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour M. Roubinet,
Quel plaisir de lire votre excellent avis concernant notre société !
Chaque membre d'EDR SAV fait tout son possible pour garantir un niveau de service élevé. Merci grandement pour la confiance accordée pour l'entretien de vos systèmes de chauffage / climatisation. Votre satisfaction est notre objectif.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe EDR SAV
J
Julien Crochet Google
Equipe tres professionnelle et accueillante, au téléphone pour le rdv comme en intervention. Très agréable et sécurisant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe EDR SAV vous remercie grandement pour votre excellent retour concernant nos prestations d'entretien sur votre système de climatisation / chauffage.
Merci encore pour la confiance accordée et nous continuons à faire tout notre possible pour maintenir un niveau de qualité élevé.
L'équipe EDR SAV
L
Lydie Lubert Google
Nous avons eu besoin d’un rdv rapidement pour l’entretien de notre pompe à chaleur, Madame Piotet m’a répondu de suite et proposé un rdv très rapidement. Madame Piotet est réactive, chaleureuse et très agréable.
Concernant le technicien il était ponctuel, très agréable également, il a travaillé rapidement, efficacement. Un grand merci à EDR SAV.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LUBERT,
Toute l'équipe EDR SAV est très heureuse de lire votre agréable commentaire !
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien de votre système de climatisation.
Nos équipes font tout leur possible pour faire preuve de réactivité et de professionnalisme.
Merci encore pour la confiance accordée et nous restons disponibles si vous avez besoin de nos services
L'équipe EDR SAV
s
sylviedorazio Google
Si vous recherchez un contrat d’entretien pour votre PAC ne chercher plus vous l’avez trouvé !!!!!
Tout le personnel est extraordinaire en commençant par le bureau
Très professionnel et compétent avec une connaissance absolue de leur métier.
En panne le 24 Décembre, intervention le jour même !!!!
Je recommande à 1000 %
Réponse du professionnel : Merci pour votre super retour sur l'ensemble de nos équipes ! 😍
Nous sommes heureux de votre reconnaissance envers nos prestations.
Toute l'équipe EDR SAV vous remercie pour la confiance accordée et reste à votre disposition !
j
jean-marie Rosset Google
Bonne année.
J'ai fait appel à Edr Sav pour un petit souci avec ma pompe à chaleur. Ma demande à été prise en compte rapidement et le technicien comme d habitude à régler le problème toujours avec professionnalisme. Société très sérieuse avec du personnel agréable et aimable. Client depuis plusieurs années j ai toujours été satisfait de leur travail.
Réponse du professionnel : M. Rosset,
Nous sommes sincèrement reconnaissants envers votre loyauté depuis tant d'années.
Merci encore pour la confiance accordée et la recommandation de notre société auprès de votre entourage.
Nos équipes font toujours leur possible pour répondre au mieux à vos attentes et vous dépanner le plus rapidement.
Nous espérons continuer à vous satisfaire et rester fidèle à notre qualité de service.
Toute l'équipe EDR SAV vous souhaite une excellente année et vous remercie encore pour votre chaleureux avis.
J
J P Google
Bonjour, je tenais à vous remercier pour votre intervention rapide.
Personnels très agréable et professionnel, à l'écoute suite à mon problème concernant ma climatisation THERMOR.
Je tiens à vous annoncer que vous êtes une entreprise sérieuse, aussi bien au téléphone qu'à mon domicile lorsque vous êtes venu.
Merci encore et je ne manquerai pas de vous rappeler si à l'avenir j'ai un nouveau problème.
A bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe EDR SAV est ravie d’apprendre que notre intervention rapide et notre service ont su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous nous percevez comme une entreprise sérieuse et à l’écoute, tant au téléphone qu’à votre domicile, est une véritable récompense pour notre travail.
N’hésitez pas à nous recontacter à l’avenir, nous serons toujours disponibles pour vous accompagner avec la même réactivité et le même professionnalisme.
À bientôt,
L’équipe EDR SAV
A
Anne Jaccard Google
Nous sommes toujours ravis de cet établissement qui répond à nos demandes, qui est très bien organisé et vraiment très professionnel!
Toutes les personnes avec
Qui nous sommes en contact
Sont extrêmement gentilles et compétentes, secrétaire et
Techniciens!
Nous avons une très
Grande confiance en cette équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme JACCARD,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis 5 étoiles suite à notre intervention en dépannage de votre pompe à chaleur.
EDR SAV, votre spécialiste en dépannage pompe à chaleur ! 😊🌟
Votre témoignage positif souligne notre engagement envers l'efficacité et l'expertise en matière de dépannage pompe à chaleur. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre problème et de vous offrir une solution fiable.
Merci encore pour votre fidélité et votre confiance en EDR SAV !
f
f k Google
Entetien de ma pompe à chaleur air eau Daikin avec eau chaude sanitaire. Techniciens très compétents qui donnent de bons conseils pour les économies d'énergies. Équipe professionnelle et disponible. Très bon suivi. Merci EDR SAV
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec EDR SAV. Nous espérons continuer à entretenir votre pompe à chaleur de nombreuses années. A votre service.
L'equipe EDR SAV
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