Eco Conseil est un spécialiste de la rénovation globale et du conseil en économies d'énergie, créé en 2013. L'entreprise vise à réduire la précarité énergétique et à contribuer à la transition écologique. Avec 5 agences, elle accompagne ses clients du diagnostic à la mise en service pour améliorer le confort et réduire les factures.
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Avis clients (129)
4,5
129 avis
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c
christian GOUMAIN
nus avons été bien conseillé et les travaux se sont déroulés sans accro et très rapidement. Merci à Jimmy pour ses conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian GOUMAIN,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance accordée à ECO CONSEIL Nevers.
Nous sommes ravis d’apprendre que les conseils apportés ont répondu à vos attentes et que les travaux se sont déroulés rapidement et sans difficulté.
Nous transmettons également vos remerciements à Jimmy, qui sera très heureux de lire votre message.
Merci encore pour votre recommandation.
L’équipe ECO CONSEIL Nevers
M
Mireille SAINT ANDRE
Très bon relationnel, plein de bons conseils, d'explication et pas de forçage à la vente. Je suis tombée sur une équipe de "petits jeunes" avec qui les discussions étaient compréhensibles, agréables, très professionnelles, plein de simplicité tout en restant dans le respect.
Réponse du professionnel : Bonjour Mirelle SAINT ANDRE,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des échanges avec notre équipe ainsi que les conseils et explications apportés tout au long de votre projet.
Chez ECO CONSEIL, nous attachons une grande importance à l’écoute, à la transparence et à un accompagnement sans pression commerciale. C’est donc un vrai plaisir de lire que vous avez trouvé nos équipes professionnelles, accessibles et agréables dans leurs échanges.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos collaborateurs, qui seront très heureux de lire votre retour.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe ECO CONSEIL 😊
F
Florence Da Silva
Très bonne expérience avec Osma, elle nous a fait un diagnostic et nous installons une pompe à chaleur Air Eau. Nous voyons déjà la différence au niveau du confort et de notre consommation journalière.
Les ouvriers sont au tres bien, j'ai connu énormément d'ouvrier mais ceux d'Eco conseil sont top.
Un grand merci à toute l'équipe et je conseil de passer par cette structure pour toutes interventions.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence Da Silva,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Osma se soit si bien déroulée et que le diagnostic ait répondu à vos attentes. C’est une excellente nouvelle de savoir que votre pompe à chaleur air/eau vous apporte déjà un meilleur confort et une baisse de consommation au quotidien.
Nous transmettons également votre message à nos équipes techniques : chez Eco Conseil, nous accordons une grande importance au professionnalisme et à la qualité d’intervention sur chaque chantier.
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation 🙏
Toute l’équipe Eco Conseil
A
Adeline Laneurit
Nous travaillons pour la deuxième fois avec eco conseil et c est avec un grand plaisir
Ceux sont des personnes a l écoute de notre demande qui prennent le temps de tout vous expliquer et qui sont très aimable et concenxieux dans leur travail
Nous les recommandons a 100%
Mr et Mme Delahayes
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline Laneurit,
Un grand merci our votre fidélité et votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner une nouvelle fois et de savoir que notre écoute, nos explications et notre sérieux ont été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe de Eco Conseil vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets !
L'équipe ECO CONSEIL
G
Geoffrey Millard
Installation catastrophique, après 6 mois de bataille notre pompe à chaleur ne marche toujours pas. Si vous voulez une installation qui fonctionne n'allez surtout pas chez eux.
Nous venons de créer un dossier pour Julien Courbet pour avoir gain de cause.
m
michel chirand
Merci beaucoup a Anthony de la société EPN
très sérieux
Ma accompagner de a a z
L'équipe de technicien impeccable très professionnel
je recommande la société a tousse sans aucun problème
L
Lucile Gay
Merci à toute l'équipe ECO CONSEIL pour la pose de ma pompe à chaleur air/eau qui s'est très bien déroulée ! Du sérieux, un matériel de qualité, et un service administratif réactif. Je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucile Gay,
Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance envers ECO CONSEIL 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la pose de votre pompe à chaleur air/eau s’est déroulée dans les meilleures conditions et que notre équipe, tant sur le terrain qu’au niveau administratif, a su répondre à vos attentes.
Votre recommandation est une véritable motivation pour continuer à offrir un service sérieux et des équipements de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de rénovation énergétique,
L’équipe ECO CONSEIL 🌱
M
Mélina et Freddy DELAUNAY METAIS
Expérience très décevante avec Éco Conseil. Après un démarrage prometteur (étude rapide, visite d'une installation témoin, contact sympathique), la réalité est bien différente un an plus tard.
Les points négatifs :
Promesses non tenues : Les économies annoncées lors de l'étude (très insistante : 2h de rendez-vous) sont loin d'être au rendez-vous. Nos factures augmentent malgré les panneaux.
Installation et dégâts : Pose effectuée avec retard. Des ardoises ont été cassées durant l'installation en pleine canicule. Résultat : une fuite sous les panneaux aujourd'hui.
SAV et Direction inexistants : Un technicien est venu constater la fuite mais la direction refuse d'intervenir, prétextant ne pas vouloir "refaire la toiture" alors que nous demandons juste la réparation des dégâts causés par la pose. Cela fait 3 mois que nous attendons un appel du responsable.
Administratif : Heureusement qu'Audrey au bureau est efficace, car sans elle, le dossier EDF OA aurait été un calvaire. Nous perdons tout de même plusieurs mois de production à cause de erreurs de déclaration.
Conseil aux futurs clients : Ne signez rien sous la pression d'une "remise immédiate" et ne croyez pas les chiffres de production sur parole. Une fois le contrat signé, vous n'êtes plus une priorité pour la direction.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie et Freddy DELAUNAY METAIS,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et prenons le temps d’apporter des éléments factuels afin de rétablir certains points.
Concernant l’installation :
Contrairement à ce que vous indiquez, aucune tuile/ardoise n’a été cassée par notre société lors de la pose. Des photos datées, prises le jour de la visite technique, attestent de l’état de la couverture avant installation. Les panneaux ont été posés sur une toiture dont il était déjà prévu qu’elle soit refaite par votre propre couvreur, information connue et validée au moment du chantier.
Concernant la fuite évoquée :
Un technicien s’est bien déplacé afin de constater la situation. Après analyse, aucun lien direct n’a pu être établi entre notre intervention et la fuite constatée. De ce fait, et conformément à nos engagements contractuels, nous ne pouvons intervenir sur des travaux de couverture qui ne relèvent pas de notre responsabilité.
Concernant l’administratif :
Nous sommes toutefois ravis de lire votre satisfaction concernant l’accompagnement administratif. Audrey fait effectivement preuve d’un grand professionnalisme, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Les délais liés à EDF OA peuvent malheureusement dépendre d’organismes tiers indépendants de notre volonté.
Enfin, nous restons attachés à une relation transparente et professionnelle avec l’ensemble de nos clients. Nous restons disponibles pour échanger de manière constructive et étudier toute demande relevant de notre périmètre d’intervention.
Cordialement,
L’équipe Éco Conseil
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Eco Conseil
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