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CHAUFFAGISTE

DUOSERV

Chauffagiste · La Farlède (83)

4,4 27 avis Google Fermé
DUOSERV — Chauffagiste

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Itinéraire

À propos de DUOSERV

DUOSERV est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à La Farlède (83210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

Avis Google
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27 avis
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Sébastien MARECHAL Google

Un grand merci à DUOSERV pour leur intervention impeccable. Changement de mon chauffe‑eau pour un modèle thermodynamique : du conseil à la pose et à la mise en route, tout a été réalisé avec un professionnalisme exemplaire. Explications claires, travail propre, équipe ponctuelle et très compétente. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci Mr Marechal pour votre retour très positif qui sera également transmis à l'équipe qui est intervenu chez vous ! Nous restons bien évidemment à votre écoute et à votre disposition pour de futurs projets !
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Lucas Denis Google

Au top, très professionnel, merci pour la réactivité

Réponse du professionnel : Merci de votre retour positif !
C
Christophe Spina Google

Cette entreprise a réalisé le remplacement de la chaudière fioul par une chaudière gaz à condensation dans ma résidence à Toulon. Excellent travail !!! Equipe compétente et très professionnelle. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients.. Un grand merci à vous pour vos recommandations et pour ce commentaire que nous transmettrons à l'équipe !
M
Momo Boughalbi Google

Je suis très déçu des deux techniciens qui m’ont été envoyés. Ils semblaient uniquement pressés de terminer leur journée. Ils ont oublié les pièces nécessaires à remplacer. L’entretien a été réalisé en 10 minutes chrono. Ils sont partis sans nettoyer le chantier, sans donner d’explications, et ont tenu un langage vulgaire entre collègues devant ma femme, ce qui est un manque total de respect. Une fois partis, la chaudière est tombée en panne : nous n’avons plus d’eau chaude. De plus, le technicien ne prend même pas le temps de répondre au téléphone pour nous dépanner à distance. Je tiens à préciser que les interventions précédentes ont été réalisées par le technicien Hervé, avec qui nous n’avons rencontré aucun souci, car il a toujours fait preuve d’un grand professionnalisme

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés de ce retour pour le moins surprenant puisque j'ai eu moi même votre épouse au téléphone et que nous avons fait rapidement le nécessaire pour résoudre le dysfonctionnement et régler ce malentendu... Sa réaction positive et ses vifs remerciements nous ont laissé supposer que nous avions fait le nécessaire pour au final vous donner satisfaction. Je comprends qu'il soit important de signaler son mécontentement mais lorsque les erreurs sont prises en charge et rectifiées, il est bien de le souligner. Il me semble également que nous avons fait le maximum afin de nous adapter à vos multiples contraintes lors de la prise de rdv. Sachez que nous prenons toujours le plus grand soin pour nous adapter et satisfaire nos clients du mieux possible.
S
Steuv Ibry Google

Quelle belle entreprise, avec de si belle valeur ! Non c'est une blague, si vous aviez dans l'optique d'aller consulter cette entreprise pour vos soucis de chaudière je vous suggère tout bonnement de passer votre chemin et de consulter une entreprise avec une politique un peu plus saine. Donc je pense qu'il est important de rappeler que cette entreprise fait du chantage à la mise en concurrence, ne respecte pas ses devis, fait de la rétention de clé du local a chaudière pour éviter la consultation d'autres prestataires, vous facture un rein a chaque intervention et surtout et prêt a laisser toute une résidence passer la saison froide a l'eau froide. Vous pouvez les fuirs en tout état de conscience vous ne ratez rien !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous pensons deviner de quelle copropriété il s'agit. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre syndic qui vous confirmera que ces désagréments font suite à la casse de votre chaudière collective. Néanmoins, actuellement et jusqu'à fin juin, la production d'eau chaude est encore assurée grâce à la solution provisoire mis en place par la société Duoserv. Cordialement
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Amandine Grail Google

Encore une fois totalement satisfaite de l'entreprise DUOSERV! J'avais fait appel à eux une première fois pour la mise en place de la climatisation ; et cette fois pour la résolution d'un problème sur des canalisations communes de notre copropriété. Dans les deux cas ils ont fait preuve de beaucoup de sérieux : des rendez-vous rapides pour le diagnostic, le devis puis la réparation ; une très bonne communication avec le secrétariat ; des techniciens souriants qui font un travail efficace et très propre. Je recommande +++

Réponse du professionnel : C'est toujours très agréable de recevoir des avis tels que le votre que nous transmettons à chaque fois aux techniciens en charge des interventions quant à la qualité de leur travail ! Merci pour ce retour !
A
André Hourdiaux Google

Parfaitement satisfait des prestations de la société DUOSERV que je recommande. Suite à une panne d'installation de chauffage j'ai obtenu un premier rendez vous sous 2 jours pour expliquer mon besoin et demander une devis pour un nouveau système de chauffage central. Devis que j'ai reçu également en 2 jours et très vite accepté. Le matériel étant disponible chez le fabricant l'installation a été programmée 4 jours plus tard. Travaux sur 5 jours avec des équipes adaptées aux différentes phases du projet, équipes sympathiques professionnelles, méticuleuses. Le résultat est au de la de mes attentes et dans des délais inespérés. Bravo à toute l'équipe qui a permis cette réussite du chantier que ce soit négociation secrétariat et installation avec mise en service dans les délais indiqués.

Réponse du professionnel : Un grand Merci à vous Mr Hourdiaux pour votre message et pour votre confiance ! Au plaisir de vous retrouver pour la maintenance de votre installation en 2025 et à votre disposition d'ici là en cas de besoin bien évidemment Bien a vous Duoserv
C
Claude Guichard Google

Les 5 étoiles sont tout à fait méritées. Des dates d'intervention respectées, un travail soigné et un traitement administratif tout aussi professionnel.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et au plaisir d'une future collaboration ! Bien cordialement
M
Michel Baudonnière Google

J'ai été doublement satisfait par cette entreprise que je connais depuis plusieurs années. Elle est tout aussi efficace pour une nouvelle installation que pour l'entretien d'une chaudière.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et pour votre retour plus que positif ! Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas ! Bien cordialement Duoserv
F
Florent Grussenmeyer Google

DUOSERV intervient depuis notre installation dans nos locaux. Nous sommes totalement satisfaits des équipes et des services. Nous les recommandons déjà auprès de nos clients.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et pour votre fidélité depuis de nombreuses années ! Le retour de nos techniciens en charge de la maintenance de votre installation quant à l'accueil qui leur est réservé à chaque passage, est toujours un réel plaisir à entendre !
C
Carol LECOMTE Google

Bonjour , je ne peux pas mettre 0 étoile et c'est bien dommage !! En début d'été, j'appelle l'entreprise pour un devis pour changer les radiateurs de mon appartement , ah , ils sont venus rapidement quelques jours après !! Sauf que nous sommes le 26 août et que j'attends toujours leur devis !!! Entre temps , j'avais appelé le secrétariat mais ce n'était jamais le bon moment ! La secrétaire était en réunion et devait me rappeler ..... Manque de profressionnalisme et de rigueur ! Pourtant c'est cette entreprise qui assure la maintenance e la chaudière de notre copropriété !! Je ne recommande vraiment pas !!😡😡

Réponse du professionnel : Madame, Vous nous avez contactés afin d’obtenir un devis pour travaux privatifs sur vos radiateurs. Nous sommes effectivement en charge de la maintenance de la chaufferie collective de votre résidence et nous vous avons transmis le tarif pour la partie nous incombant contractuellement à savoir les frais pour vidanger et remettre en eau le réseau. Pour ce qui est des travaux privatifs (hors contrat), nous nous réservons le droit de ne pas y donner suite en fonction des délais imposés par les demandeurs en période de surcharge d’activité, ou si pour des raisons qui nous sont personnelles, nous ne souhaitons pas y répondre. Notre «manque de professionnalisme» est très certainement dû et vous nous en voyez désolés à beaucoup de professionnalisme envers les clients qui nous font confiance depuis de nombreuses années. Nous espérons toutefois que vous avez pu trouver un prestataire à la hauteur de vos exigences afin d’effectuer vos travaux. Bien cordialement La Direction Duoserv
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ORTHOPEDIE CONSEIL Google

Équipe très professionnelle! Que se soit l’accueil téléphonique pour la prise de rendez vous,et sur place pour la maintenance! Réactivité au top!! J’ai appelé le mardi pour un rendez vous, ils sont venus le vendredi!! Je recommande sans hésitation!

Réponse du professionnel : Merci pour recommandation et pour votre retour positif ; Nous faisons toujours le maximum pour être réactifs afin de satisfaire nos clients malgré un planning souvent très chargé :-) Bien cordialement Duoserv
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LAURENCE GIRAUDO Google

Nous avons eu recours à cette entreprise pour nettoyer les filtres de nos climatisations. Le travail à été effectué par un technicien fort sympathique et soucieux de faire proprement et correctement son travail. Bravo !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Les techniciens sont toujours très touchés des retours des clients quant à leurs prestations, merci pour eux ! Bien cordialement Duoserv Bien cordialement Duoserv