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CHAUFFAGISTE

Deroche Assistance Sarl

Chauffagiste · Teloché (72)

4,4 25 avis Fermé
Deroche Assistance Sarl — Chauffagiste

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Itinéraire Site web

À propos de Deroche Assistance Sarl

Deroche Assistance Sarl est une entreprise RGE spécialisée dans les pompes à chaleur et climatisations. Ils proposent l'installation, la pose, l'entretien, la maintenance et le dépannage de ces systèmes pour les particuliers et les professionnels.

Pompes à chaleur air/airPompes à chaleur air/eauGéothermieAérothermieHydrothermie Installation pompe à chaleurDépannage pompes à chaleurEntretien pompe à chaleurMaintenance pompe à chaleurPose pompe à chaleurInstallation climatisationDépannage climatisationEntretien climatisationMaintenance climatisationPose climatisation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

4,4
25 avis
5★18
4★3
3★1
2★1
1★2
F
Florence Nieutin

Contrat pris dans cette entreprise pour entretien de ma clim réversible..Rien à redire personnel très compétent

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Notre équipe appréciera votre avis, je n'en doute pas 🙏
M
Manu Houdayer

Suite à la panne de la télécommande du thermostat....sous garantie...il m'est facturé 55 euros ( au lieu de 99 de base tout de même..et j'habite a 2 minutes chrono) ... J'ai passé plus de temps à ouvrir et fermer le portail pour que Mr le "technicien"puisse rentrer son camion tout ça pour 30 secondes d'intervention ( dont 25 à essayer d'ouvrir le carton de la pièce) que lui à la connecter à la PAC ( chose que je pouvais évidemment faire sans sans son aide mais celà ne nous a évidemment pas été proposé !!!) Comment se faire de l'argent facile... heureusement que tous les artisans de nos petites communes ne travaillent pas comme ça.

Réponse du professionnel : Mr Houdayer, je peux comprendre votre mécontentement mais un appel sur mon portable, que vous avez, aurait pu être plus constructif qu'un commentaire désobligeant. Je reste à votre disposition et si besoin, je suis à 2 minutes de chez vous. Cordialement.
i
isabelle Le febvre

apres avoir mise en fonction notre pompe a chaleur avec succes...il n en va pas de meme pour le service entretient . apres une demande d intervention telephonnique, je n ai toujours pas de reponse 15 jours plus tard...pas tres professionnel

Réponse du professionnel : Bonsoir Mr Le Febvre. Je m'étonne de votre message mais je vais rechercher à quelle date vous nous avez contacté. Ma secrétaire vous appellera demain vendredi pour une prise de rdv. Cordialement. MAJ1: Un message a été laissé sur vos répondeurs ce matin. Vous aviez d'ailleurs eu ma secrétaire au téléphone jeudi après-midi et n'avez pas tenu à prendre de rdv. Nous avions accepté de mettre en service votre PAC installée par une entreprise extérieure au département. Voilà comment vous nous remerciez?
P
Perrine Robin

Suite à la validation du devis, installation rapide de notre clim réversible avec pompe à chaleur. Le travail a été fait proprement et en l'espace d'une journée. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Robin. Merci beaucoup pour votre retour. Notre équipe appréciera votre commentaire et sera encore plus motivée pour poursuivre sur la même lancée.
J
Jean-philippe Quennet

Nous étions en panne de pompe à chaleur depuis quelques et nous avons eu la chance d’avoir une intervention de grande qualité d’un technicien aussi souriant qu’efficace dans son analyse et explication du problème, qui n’en est plu depuis. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Quennet. C'est toujours avec un grand plaisir que nous recevons ce genre de commentaire. Merci d'avoir pris le temps de le déposer.
L
Lee Mesange

Suite à l'abandon des réparations d'une entreprise concurrente de notre PAC , Deroche Assistance à sû nous sortir de se litige et a montrer un professionnalisme exemplaire: panne rapidement trouvée, réactif et tarif correct. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mesange. Je ne vous réponds que maintenant mais nous avons eu le temps d'échanger ensemble sur votre dépannage depuis. Malgré tout je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire qui booste notre motivation.
M
Maxime Herault

Voilà maintenant 4 ans que Benoît et son équipe ont installé ma pompe à chaleur air air réversible. Je suis pleinement satisfait du matériel qui m'a été proposé. Je suis également satisfait des prestations qui m'ont été proposées que ça soit pour l'installation et l'entretien de ma pompe à chaleur. Des équipes professionnelles et réactives, du travail soigné et une maison laissée propre après leur départ. J'y retournerais les yeux fermés pour mes futurs projets et mes entretiens. Merci à Benoît et ses équipes. Je vous recommande vivement de travailler avec eux.

Réponse du professionnel : Merci Maxime. Ce fut un vrai plaisir de t'accompagner dans l'amélioration de ta maison et nous ferons notre maximum pour rééditer ça avec ton nouveau projet 😉. A très bientôt.
Y
Yannick Charlot

Bonjour, Ma mère a fait appel à cette entreprise pour le remplacement du ballon tampon de la chaudière. Effectivement le coup d'une pièce d'origine est excessif l'entreprise lui a donc proposer d'en mettre un standard. Vous pouvez voir le résultat en image, l'employé à découper le capot de la chaudière bravo quel professionnalisme... Alors qu'il n'avait qu'à le déporter sans que ça leur coute beaucoup plus de temps et que ce ne soit plus cher pour eux. J'ai contacté l'entreprise pour des explications et ils m'ont ri au nez. Aucun respect des clients et du matériel. Juste là pour faire de l'argent. A fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Charlot. Nous aurions dû réagir plus vite à cette erreur de pose de notre technicien. Je ne devais pas être très disponible à cette période et je n'ai pas répondu à votre appel correctement. Toutes nos excuses. Toutes mes excuses