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Dépannage Tilyo | Plomberie Le Mans - Chauffage et Climatisation

Chauffagiste · Mulsanne (72)

4,8 65 avis Fermé
Dépannage Tilyo | Plomberie Le Mans - Chauffage et Climatisation — Chauffagiste

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À propos de Dépannage Tilyo | Plomberie Le Mans - Chauffage et Climatisation

Tilyo Dépannage est votre partenaire de confiance pour le dépannage et l'entretien de vos équipements de chauffage et de plomberie au Mans et en Sarthe. L'entreprise propose des interventions rapides et soignées pour les chaudières à gaz, les pompes à chaleur, les poêles à granulés et les urgences de plomberie. Ils garantissent un accompagnement adapté, des conseils personnalisés et des tarifs transparents pour assurer votre confort et la sécurité de votre logement.

PlomberieChauffageClimatisationChaudière à gazPompe à chaleurPoêle à granulésUrgence plomberie Dépannage chaudière à gazDépannage pompe à chaleurDépannage poêle à granulésDépannage plomberie (fuite, chauffe-eau, débouchage)Entretien annuel de tous les appareils de chauffageRéparation et remplacement de systèmes de plomberieVérification des composants de chaudièreDiagnostic de panne de chaudièreRemise en service de chaudièreRemplacement de pièces de chaudièreVérification de l'allumage, vis sans fin et ventilateurs de poêle à granulésContrôle des sondes et composants électroniques de poêle à granulés

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

4,8
65 avis
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s
sandrine jamin

Suivi fait en temps et en heure, le technicien est cordiale et professionnel. Aucun soucis particulier avec tylio depuis l'installation de ma PAC en 2021

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre pompe à chaleur fonctionne sans problème depuis 2021 et que vous ayez apprécié la réactivité et le professionnalisme de notre technicien. C'est exactement le service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. À bientôt si vous avez besoin de nous.
S
Sylvie Bertrand

Bonjour Changement du ballon thermodynamique au bout de 2 ans suite au changement du condensateur par Guillaume tres proféssionnel et gentil Merci a lui

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Guillaume a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et gentillesse. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre intervention. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin futur. Prenez soin de vous !
J
Jean-pierre Iger

J'ai fait appel à Tilyo dépannage pour mise en place d'une prise étanche à l'extérieur pour l'alimentation de mon robot tondeuse. Commande de la prise par les techniciens et pose une semaine après. Malgré une légère incompréhension, l'installation s'est très bien déroulée. Je recommande cette entreprise

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre prise étanche s'est bien déroulée. Nous prenons note de votre remarque concernant la légère incompréhension et nous allons travailler pour améliorer notre communication. À bientôt peut-être !
c
celine pichon

Pour les travaux, bonne réactivité et bon suivi. Les travaux se sont succédés avec beaucoup de professionnalisme. Pour les rappels (travaux non finis ou non conformes) et le SAV, une catastrophe ! Depuis août 2025, j appelle, j envoie des mails, je laisse des messages tous les mois....aucun retour !! Honteux après a une rénovation d ampleur : Pac, isolation extérieure, ballon thermodynamique, vmc.. J aurais aimé plus de suivi et un retour après mes multiples démarches.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour concernant nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et notre professionnalisme lors des travaux. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors du suivi et du SAV. Nous prenons votre avis très au sérieux et allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous recontacter directement pour que nous puissions régler ces problèmes au plus vite.
S
Stephane

Intervention rapide pour mon réducteur de pression qui n as pas été changé car se ne sont pas des vendeurs de pièces.Tres bon conseils et technicien sympa.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu intervenir rapidement et vous donner de bons conseils. C'est toujours un plaisir de travailler avec des clients comme vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres services.
C
Chantal Leroux

Personne très à l'écoute et rapidité pour le devis Merci merci d' avance Suite aux travaux effectués merci pour votre engagement et votre temps passé malgré l' heure tardive merci de votre professionnalisme Encore merci Excellent travail

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre écoute. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations ou services. À bientôt chez Tilyo Dépannage !
H
Hamza Djimli

Les premières prises de contact étaient pourtant de bon augure. L'intervention devait concerner le changement d'une pièce. Cependant, le jour de l'intervention, le technicien n'a pas coupé la clé d'eau, provoquant le déversement de plusieurs litres d'eau qui se sont écoulés jusque chez mes voisins du dessous. Malgré cette négligence, la situation aurait pu être gérée de manière beaucoup plus constructive. Or, le technicien a immédiatement indiqué que mon conjoint "aurait dû couper l'eau", et le rapport d'intervention a tenté de minimiser les faits avec la mention "RAS, un peu d'eau a coulé". La posture défensive du responsable lors de nos échanges n'a fait qu'aggraver la situation. Une solution a finalement pu être trouvée. Par précaution, j'ai néanmoins établi un constat avec mes voisins impactés et fait intervenir les experts de nos assurances respectives pour vérifier l'absence d'humidité résiduelle dans les parois. Lors de cette expertise, le comportement du responsable est resté tout aussi défensif et désagréable. Conclusion : Personne n'est à l'abri d'un incident, mais le traiter avec coopération, transparence et bonne foi est toujours gage de professionnalisme pour une entreprise. J'aurais sincèrement souhaité que ce soit le cas. Cette expérience m'amène à ne pas recommander cette entreprise.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous confirmons que le début des échanges s’est déroulé de manière cordiale. La situation s’est toutefois dégradée lorsque la réalité des faits survenus le jour de l’intervention a, selon nous, été présentée de façon exagérée. Lors de l’intervention, le technicien avait bien fermé l’arrivée d’eau et a demandé à votre conjoint d’ouvrir le robinet de la cuisine afin de vérifier l’installation. Cette action n’ayant pas été effectuée, environ 3 à 4 litres d’eau se sont écoulés au sol. Nous sommes bien d’accord sur un point : le technicien aurait dû effectuer cette manipulation lui-même, sans aucun doute. Il est également important de préciser que le technicien nous a fait part d’un comportement qu’il a perçu comme oppressant de la part de votre conjoint, ce qui l’a déstabilisé et pourrait expliquer ce manquement dans la procédure. Concernant notre réactivité, elle a été immédiate. Je me suis personnellement rendu sur place afin de constater les faits. À mon arrivée, aucune trace d’eau n’était visible chez vos voisins, et seules quelques serviettes humides (4 à 5) étaient présentes dans votre logement, ce qui ne correspond pas à l’ampleur des dégâts évoqués. Lors de cette visite, je suis également allé à la rencontre de vos voisins, qui m’ont indiqué souhaiter faire une déclaration à leur assurance. Je leur ai laissé mes coordonnées et précisé que nous restions entièrement disponibles pour fournir tout document ou information nécessaire, ce qui démontre notre bonne foi et notre volonté de coopération. Enfin, le 8 janvier, nous avons été convoqués par l’assurance pour une expertise visant à vérifier l’existence de dommages. Il s’est avéré qu’aucun dégât n’a été constaté : aucune trace d’humidité, avec un taux mesuré à 0 %. Dans ce contexte, nous sommes étonnés d’être qualifiés de « défensifs » ou de « de mauvaise foi », alors que nous avons toujours été à l’écoute et réactifs sur ce dossier. Il est regrettable que ce commentaire soit publié après l’expertise, dont les conclusions sont pourtant sans ambiguïté. Cordialement,
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Famille Forest

Bonjour j'ai contacté lundi 29 décembre tilyo dépannage pour une panne de pompe a chaleur.cette entreprise a été la seule a accepté car j'ai eu beaucoup de réponse négative car c'est pas eux qui ont posé la pompe a chaleur sachant que c'est une maison que l'on a racheté. Le technicien est venu ce 31 décembre. Entreprise réactive et le technicien très gentil et professionnel.Je recommande cette entreprise. Mr Forest

Réponse du professionnel : Bonjour Famille Forest, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur nos services. Nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec Tilyo Dépannage réponde à toutes vos attentes. A très bientôt