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CHAUFFAGISTE

Denis Guy et Fils

Chauffagiste · Saint-Waast (59)

4,6 57 avis Google Fermé
Denis Guy et Fils — Chauffagiste

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Itinéraire Site web

À propos de Denis Guy et Fils

SARL Guy Denis et Fils est une entreprise familiale de plombiers chauffagistes près de Maubeuge, forte de plus de 54 ans d'expérience. Ils proposent des solutions complètes pour le chauffage, la plomberie, la climatisation et l'aménagement de salles de bains, avec un accompagnement personnalisé et des certifications RGE.

Chaudière pellets / gaz / fioulPlancher chauffantPompe à chaleurPoêle à pellets / à boisClimatisation réversibleÉnergies renouvelables Installation, entretien et dépannage de systèmes de chauffageInstallation, entretien et dépannage de climatisationTravaux de plomberie et sanitairesInstallation et dépannage de chauffe-eauInstallation d'adoucisseursAménagement et rénovation de salles de bainsAdaptation de salles de bains pour PMR

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

Avis Google
4,6
57 avis
5★46
4★6
3★2
2★0
1★3
F
Franck Marchandise Google

Très bon conseil , installation propre et précise , je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci .
M
Marilyne TOPIN Google

Travail soigné. Devis ajusté aux besoins réels. Disponibilité et sérieux. Je recommande cette entreprise ++

Réponse du professionnel : Merci Mme topin pour votre retour trés positif .
M
Marcus L59OM Google

Très bonne expérience. Entreprise très réactive qui a su répondre a nos attente en peu de temps. Nous sommes très content du travail qui a été réalisé chez nous. Vous avez gagné de nouveaux clients :)

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre retour , n'hésitez pas à nous contacter si besoin bonne journée .
c
celine barre Google

Entreprise efficace rapide et fiable. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci à vous .
M
Michèle Goessens Google

Installation d'une pompe à chaleur air/eau. Réalisation au top, techniciens très professionnels. Chantier nickel à leur départ. Je recommande

Réponse du professionnel : un grand merci pour votre retour d'expérience très positif .
C
Clément MESSIAS Google

L'entreprise a été très réactive et l'opération de débouchage de mon sanibroyeur s'est déroulée rapidement et efficacement, merci !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à vos attentes , nous sommes à votre service . bonne journée
A
Astrid Hanze Google

Installation d'une chaudière à pellet entreprise rapide pour répondre à l'attente de ces clients (nous étions sans chauffage) personnels très agréable et bous sommes ravis d'avoir fait appel à eux

Réponse du professionnel : je vous remercie d'avoir pris quelques minutes pour nous laisser votre retour d'expérience plutôt satisfaisant .
T
Thierry Glorian Google

Je constate que les avis sur la société Guy Denis sont extrêmement bons ? Alors que je connais bien des personnes qui ne veulent plus en entendre parler, il faut dire que ces avis viennent du site de l’entreprise et donc je connais personne qui laisse ou poste des avis négatif sur son site. Donc voici mon histoire mes parents ont fait appel a cette entreprise pour un insert pellet dans l’ensemble le montage a été correct je ne dirais pas bon, car incorporé dans une cheminée sans y mettre des caches de coté, raccordé l’alimentation sur domino et loupé le trou d’apport pellets ne vaux pas 10/10. Donc de mon coté je fais appel a eux pour une chaudière mise en confiance par le gérant qui s’occupe de tout je signe la encore montage prévu en 2 jours fait en 5, ouvrier très envahissant des pièce et carton partout, je dois ranger le soir pour pouvoir passer dans mon salon et wc, même réussi a squatter la terrasse et l’atelier mais très jolie soudure ; je remonte le problème au gérant qui minimise et défend son employé donc le client se tait, mais au passage je démonte moi-même un tuyau d’évacuation passe un câble extérieur et installe le panneau disjoncteur pour gagner du temps et que cet envahisseur termine son boulot car j’étais a bout de nerf . Au passage je m’aperçois que le thermostat que j’avais, fonctionnais parfaitement avec ma chaudière mais que le gérant m’a obligé de prendre sa marque, puis que je trouve la même chaudière a un quart de moins du prix demander et soi disant acheter en direct mais bon le travail était fait et cela fonctionnais ne nous plaignions pas. Ensuite arrive mon achat de feu a pellet, je contact le gérant en lui spécifiant que je ne pouvais pas avoir d’aide et que je voulais savoir le prix d’une pose. Celui-ci me fait un prix avec aide donc pose du pellet, de la fumisterie et une option de thermostat à distance par WIFI. Il précise que pour lui j’ai le droit au aide et s’occupe des dossiers et donc se fera rembourser, je lui explique une fois de plus que je ne suis pas éligible mais rien n’y fait. Le feu est un Thermorossi une marque avec qui le gérant est distributeur (a ses dires), suite a l’installation une fois encore plus long que prévu et avec casse au bout de quelque semaines je constate que le fameux thermostat d’ambiance a 100e décroche en connexion donc on m’en installe un autre avec pas mal de difficulté à faire valoir la garantie. Manque de bol le nouveau fait pareil donc si je ne suis pas trop bête l’un est en émetteur et le feu en récepteur si on change l’émetteur deux fois avec les mêmes problèmes il faut peut être voir le récepteur. Mais une fois de plus je dois insister et deviné on me change encore le thermostat et de 3. Puis cela recommence mais on n’écoute toujours pas et on change le thermostat et de 4 a ce jour toujours le même problème, je tente auprès du fabricant pour avoir plus d’info la j’apprends que cette société est inconnu de lui et je comprend donc que pour une garantie légal de mon achat je ne suis pas sur que cela fonctionne.au passage j’ai du fabriqué un chapeau pour la sortie d’évacuation fumé car l’eau entrait par la, sans compter sur un encrassement excessif du feu (constat avec d’autre feu et même marque de pellet) mais c’est normal selon eux, en aparté cette société est validé par tout les organismes de qualité d’état, faut pas demander ceux qui ne le sont pas. Pour finir je laisse au lecteur le choix de penser ce qu’il veut pour ma part je pense faire passer un expert pour savoir si mon feu a bien été installé dans les règle de l’art question assurance on ne sait jamais. dernière précision j'ai fait une demande d'intervention soudure tuyau de gaz soudure bien propre essai fait par l'ouvrier avec bombe de fuite mais il a oublié de remettre le gaz pour essai, j'ai du contacter une autre société en urgence cela m'a couté 150e c'est ballot

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour. Pour information, plusieurs interventions ont été réalisées à votre demande sur différentes périodes. Nous restons disponibles pour échanger directement. Cordialement.
S
Stef Mor Google

J'ai fait monté un feu à pellet Leonardo 9 de 8kw posé en ventouse, l'impératif étant de traverser ma descente de cave. D'abord après une prise de rendez-vous j'ai rapidement rencontré le patron (professionnel et sympathique) pour échanger sur mon projet , j'ai par la suite reçu le devis (au plus juste) peu de jours après. Pour la prise de renseignements et du rdv j'ai contacté l'agence où j'ai eu à faire à une dame compréhensive de mon inexpérience et très aimable. Et ce jour comme convenu , leur ouvrier a réalisé la pose du poêle et mise en route tout en me fournissant les explications nécessaires. Marc a été très aimable ,respectueux et bien-sûr très propre , en fin de chantier s'il n'y avait pas le poêle on ne saurait pas dire qu'il y a eu des travaux. Donc si vous avez un projet foncé , moi je referai appel à eux.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes . Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets .
S
Sarah Mercier Google

Réalisation d'un devis rapidement Malheureusement nous avons eu une pose de tuyaux en cuivre, alors que nous avions échangé sur du multi-couche... La prochaine fois nous ferions plus attention au devis Installation tuyauterie + radiateurs : respect les besoins du client

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des confusions sur le choix des matériaux. depuis de nombreuses années nous travaillons avec le cuivre comme je l'ai indiquée dans le devis que vous m'avez signé . j'aurai pu faire votre installation en multicouche si vous me l'aviez demandée . j'espère que malgré ce petit problème de matériaux , vous êtes satisfaite du travail réalisé . Cordialement, Mr Denis
L
Laurie Douillet Google

Réalisation du devis très rapide pour l'installation d'une chaudière gaz. La secrétaire qui m'a contacté pour la date d'intervention est très agréable. Travail impeccable propre et soigné. L installateur m' a bien expliqué le fonctionnement de la chaudière et a tout nettoyé avant son départ, sérieux je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis élogieux et votre confiance en notre service. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, de la secrétaire à l'installateur, a répondu à vos attentes. Bien cordialement
V
Veronique H Google

La Sté Denis a effectué 2 chantiers chez nous avec l'installation de toute la tuyauterie pour une petite salle d'eau et très récemment l'installation d'une pompe à chaleur. Nous sommes entièrement satisfaits du travail effectué ! La secrétaire est une personne chaleureuse et toujours agréable au téléphone ! Alain est un ouvrier qualifié très minutieux, agréable et son travail est top ! Le dépanneur est top également, il nous explique toujours ce qu'il a fait lors d'une intervention ! Mr Denis est un très grand professionnel à l'écoute de ses clients ! Nous recommandons vraiment cette société !

Réponse du professionnel : je vous remercie pour votre retour très agréable et encouragent envers notre travail , notre personnels et moi même .
F
Florence Hottois Google

Le travail est soigné et le personnel toujours ponctuel et sympathique. J'ai fait appel à leurs services à deux reprises pour différents travaux, et à chaque fois, le résultat et la qualité ont été au rendez-vous.

Réponse du professionnel : je vous remercie pour votre retour d'expérience .
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GASTON VISEE Google

Installation panneaux photovoltaiques effectuée chez nous par les Ets Denis Guy agréé RGE. Très satisfaits. Travail propre et professionnel. Consciencieux dans les démarches administratives à effectuer. Toujours à notre écoute. Nous vous le recommandons pour vos prochains travaux.

Réponse du professionnel : un grand merci pour votre retour expérience avec notre société .
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Julie Leleux Google

Mauvaise expérience avec cette entreprise que je ne recommande pas. Il aura fallu attendre une augmentation de 20 % du prix de la marchandise pour valider que le gérant valide le dossier malgré les mails envoyés. Un retard de livraison de presque 2 mois. Les finitions ne sont pas top. Absence régulière de réponse aux mails et nous attendons depuis environ 1 an la mise en place d'une gouttière pour éviter le reflux de suie.

Réponse du professionnel : nous sommes désolé de cette mauvaise expérience , pourtant vous étiez contente de votre installation lors de ma visite . concernant la pièce qui reste a poser , je vous es appeler plusieurs fois et laisser des messages , je n'ai pas de réponse !! n'hésitez pas a me contacter quand vous êtes disponible pour résoudre le problème .
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franck szymanski Google

Il y a un an, nous avons choisi la société Guy Denis pour l'installation de notre pompe à chaleur et de notre chauffe-eau thermodynamique. Aujourd'hui, un an après, nous sommes ravis de partager notre expérience positive. Le montage initial a été effectué de manière impeccable, dans les délais convenus, démontrant le professionnalisme de l'équipe de Guy Denis. La pompe à chaleur et le chauffe-eau fonctionnent toujours de manière optimale, témoignant de la qualité du travail effectué. Nous avons également souscrit un contrat d'entretien, et une fois de plus, nous sommes impressionnés par le sérieux de l'équipe technique de Guy Denis. L'intervention annuelle a été effectuée de manière ponctuelle, avec un technicien compétent qui a vérifié méticuleusement chaque détail. Cette continuité dans la qualité du service confirme notre choix initial de faire confiance à la société Guy Denis. Nous sommes reconnaissants pour leur professionnalisme constant, et nous recommandons vivement leurs services. Un grand merci à toute l'équipe de Guy Denis pour leur engagement envers la satisfaction du client !

Réponse du professionnel : un grand merci pour votre retour d'expérience Mr szymanski, nous somme ravis que votre installation et notre prestation vous donne entière satisfaction . cdt Mr denis
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Sabine Maniez Google

Nous tenons à remercier cette entreprise pour leur prestation. Le personnel est très sympathique, compétent et très professionnel. Le travail effectué a été bien réalisé. Merci beaucoup également à la secrétaire pour son dévouement au niveau de l'administratif et des démarches accomplies pour les dossiers. Je recommande fortement cette entreprise.

Réponse du professionnel : un grand merci pour votre retour d'expérience .
J
Jean Louis Molle Google

Les établissements Guy Denis nous ont effectué l’Installation d’une chaudière à condensation en remplacement de notre ancienne chaudière. Nous sommes très satisfaits de leur prestation, le personnel est très compétent, sympathique et qualifié. travail impeccable et Délais respectés Merci également à la secrétaire pour son dévouement au niveau des dossiers. Je recommande cette entreprise.

Réponse du professionnel : je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.