Chauffagiste · Arques (62)
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Delplanque Habitat est un plombier chauffagiste RGE basé à Arques, spécialisé dans l'installation, l'entretien et la réparation de systèmes de chauffage, de plomberie, de sanitaire et de ventilation. Fort de 25 ans d'expérience, l'entreprise garantit des installations performantes et durables, tout en aidant les clients à simuler les aides de l'État pour leurs projets de rénovation énergétique.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Entreprise très sérieuse, avec un personnel agréable, à l'écoute et disponible. compétences exemplaires Dirigeant et employés qui cherchent à répondre à vos besoins dans les meilleures conditions qu'elles soient. Je recommande +++++ Merci pour votre professionnalisme et humanité ce qui est rare de nos jours.
Entreprise à fuir. Entretien d’une Chaudière effectué dans le cadre d’un achat immobilier (de notre part). Dès réception des clefs, nous nous apercevons que la Chaudière ne fonctionne pas. De nouveau obligé de faire passer un technicien qui lui effectue convenablement le travail. Ce dernier effectue le changement du thermostat ainsi qu’ une vidange du vase d'expansion présente dans la chaudière ( eau de couleur noir) laissant à penser qu’aucun entretien n’a été effectué au préalable. Après appel, pour expliquer le cas, il est convenu de se contacter de nouveau afin de trouver une solution. Aucun nouvel appel et nous recevons une facture de 300 euros. Autant dire que le travail et la parole ne compte pas vraiment.
La semaine dernière, un 1er RDV pour remettre en route la pompe à chaleur et effectuer l’entretien en même temps (je précise que la pompe à chaleur a été installée en 2024). Cependant après ce RDV rien ne s’est remis en place. Je recontacte donc, ils viennent ce jour en indiquant qu’elle va redémarrer et toujours rien ne fonctionne ! Les chauffages sont toujours froid… 2 interventions pour au final n’avoir AUCUN RÉSULTAT !!! Vraiment mécontente du service…
Pompe à chaleur posée il y a deux ans et déjà une panne de la carte mère... Pièce non prise en charge, il a fallu attendre plus d'une semaine pour l'intervention d'un technicien, donc j'ai dû installer un chauffage d'appoint pour pouvoir chauffer toute la maison.... Attention, également au patron qui appelle pour demander si le chauffage refonctionne à nouveau en se permettant de poser des questions très indiscrètes et d'y mettre un jugement sans connaître la vie de ses clients... Ce qui malheureusement provoque un conflit téléphonique un dimanche... Quel dommage
Bonjour. Je vous remercie de votre professionnalisme et de votre écoute envers tout les clients. Et merci à tout l'équipe. Je vous recommande cette entreprise.
Nous avons fait poser une pompe à chaleur et cette entreprise travail proprement et connais son métier Des filles au bureau qui savent vous accompagner au poseur qui travail bien et propre Tester par vous même !!
Nous avons appelé la société Delplanque Habitat pour le remplacement de la chaudière par une pompe à chaleur.Nous sommes très satisfaits par l'équipe, très professionnelle, consciencieuse.Merci à vous tous ( Secrétaires etc....) Je recommande sans soucis.
Facturation ++ d'une pièce cassé par un technicien. Et après quelques échange avec la direction, celle-ci a été enfin pris enfin en charge. Pour information ma chaudière est suivie chaque année. A quelques mois près. Merci de votre compréhension.
Après deux mois avec ma pompe à chaleur, je suis très satisfaite . Personnel très gentil et à l écoute ( secrétariat , commercial et techniciens ) . Donne de bons conseils pour ne pas dépenser trop d énergie … Ils sont même passés quelques semaines après pour un contrôle . Un grand merci à vous
Nous avons fait appel à delplanque Habitat pour un dépannage sur notre chaudière daikin, 3 interventions, 1 mauvais diagnostic, 2 interventions qui n'ont resolu aucun de nos problemes. 3 interventions qui nous ont été facturé sans aucun geste commercial de leur part. Conformément à la loi l'entreprise n'a t'elle pas obligation de résultat? Et surtout quand tu envoies un mail personne ne répond. A savoir qu'ils possèdent encore une de nos sondes que nous avons payé ! Une secrétaire qui donne des rendez vous un peu au hasard d'après les intervenants. J'aurais un devis pour mes clims à faire entretenir j'hésite vraiment à refaire appel à eux!
Ce jour j avais rdv pour une pose de Vmc Rendez vous pris il y a deux semaines. J'ai prévenu que j'allais poser une journée de congé J'ai appelé mercredi matin j'ai eu un monsieur qui m'a confirmé le rendez-vous j'ai informé que j'allais poser une journée de congé pour être présent Ce matin j ai attendu jusqu à 9h30 pas d ouvriers J'ai appelé et on m'a prévenu que les ouvriers n'allaient pas venir qu ils viendront la prochaine fois pour un travaux en plus que je devais effectuer C'est inadmissible j'ai pris un rendez-vous il faut le tenir ou alors appelé le client en avance pour lui dire qu'il ne serait pas possible d'honorer le rendez-vous Par-dessus le marcher aucun appel de la part de la société pour me dire que le rendez-vous n'allez pas être honoré Je suis profondément déçu......
Entreprise très réactive, très professionnelle que se soit au niveau du commercial, de la secrétariat, des ouvriers. Rien à dire, ils ont trouvé la meilleure solution alliant économie et budget, tout en m'aidant pour la constitution du dossier d'aide. Merci pour leur professionnalisme. Je recommande cette entreprise. Annie R.
Nous sommes très satisfait du travail accompli. Entreprise très sérieuse, que ce soit la direction l'administratif et toute l'équipe. Une très grande compétence professionnelle et aussi une entreprise très réactive à nos demandes. Entreprise à recommander. Merci à tous pour votre travail.
Devis complètement faux. Jamais la même personne en 3 mois a l'accueil ou faire le Devis. Et comme la secrétaire du Devis et le commercial ne travaille plus la, même pas une excuse de faite . On me regarde de haut comme ci c'est ma faute à moi si il ne sont pas professionnelles et humain
a ce jour, tres content de la prestation. l entreprise nous a conseillé et posé une pompe à chaleur hybride (pac et chaudière au gaz) et tous s est globalement bien passé. Un petit soucis au démarrage et une petite fuite, qui a été réparé dès le lendemain. la prestation finale est top. je recommande !!
Nous sommes ravis d’avoir choisi la société Delplanque habitat pour la rénovation de notre maison. Celle-ci a été isolée par deux personnes professionnelles, à l’écoute et pertinentes. A été également installée : la pompe à chaleur air / air que nous allons bien apprécier en hiver. L’équipe s’est bien adaptée à nos demandes, les travaux sont aujourd’hui finis. Travail de qualité, je recommande ! ✅👌🏻
Très bonne expérience chez Mr Delplanque. Heureux d'avoir fait confiance à mon Artisan local pour l'Installation d'une pompe à chaleur ainsi qu'un ballon thermodynamique. Travail très pro et sérieux, avec des délais rapide. Je tien a souligner que le montage du dossier pour les subventions par une experte , ça fait vraiment la différence!🙂 Ils ont su bien me conseiller et ils ont maîtrisés mon chantier avec succès. Je recommande cette équipe efficace
Bonjour. J'ai fait appel à la société Delplanque Habitat à Arc pour un remplacement de chaudière par une pompe à chaleur. Je complète mon avis maintenant c'est ma deuxième installation en deux ans avec le même produit, toujours parfait, une équipe sympathique à votre écoute des délais et des tarifs respectés, les monteurs sont pro et travaillent bien. Encore merci à toute l’équipe de Delplanque Habitat. Je les recommande avec plaisir.
Très bonne prestation de la part de Fabien pour un changement de vase d'expansion et entretien chaudière. Diagnostic très rapide et intervention dans la foulée. Technicien très professionnel, méticuleux et de bon conseil. Un réel plaisir d'avoir un professionnel maîtrisant autant son sujet et le matériel. Nous repasserons par vous sereinement ! (Merci également à la secrétaire d'avoir casé un rendez-vous aussi rapidement).
Non recommandable !!!!! A fuir !!!! Chauffe eau thermodynamique commandé par le promoteur. A la mise en fonction ce dernier ne fonctionne pas... Appel de l'entreprise qui envoie un technicien, verdict la carte est a remplacer... Il faut attendre plusieurs jours car la pièce est soit disant en commande. Quelques jours plus tard, passés sans eau chaude, le technicien vient changer la pièce, qui d'ailleurs n'avait pas été commandée... (ils ont du prendre la pièce sur un chauffe eau en stock) Quelques mois plus tard (même pas 6mois), c'est le groupe de sécurité qui tombe en panne... un technicien vient changer la pièce, me fait signer un bon d'intervention sans montant a régler ce qui me paraît normal, le chauffe eau étant sous garantie... A ma grande surprise, je reçois par la suite une facture pour cette intervention... j'appelle donc l'entreprise, la comptable est en vacance elle va donc me re contacter a son retour. Les semaines passes, pas de nouvelles... puis je reçois une lettre de première relance ! J'appelle de nouveau l'entreprise, la comptable est occupée... mais effectivement le chauffe eau étant bien sous garanti je ne dois plus payer la totalité de la facture mais que la pièce... (alors que sur la facture le montant de la main d'œuvre est bien facturé). Je demande donc à ce que la comptable ou monsieur Delplanque me rappel pour éclaircir la situation car sur le devis aucun montant n'a été renseigné ! A ce jour aucunes nouvelles ! Drôle de pratiques commerciales de la part de cette entreprise, voir illégale !
Chauffagiste.tel