Degré Confort

Très bons rapports avec le chargé d'affaires de Degré Confort dans la réalisation d’un devis d'installation d’une pompe à chaleur air/air même si notre choix s’est porté sur une autre marque

Je suis très satisfait de la prestation de Degré Confort qui a installé une pompe à chaleur à un prix très raisonnable chez nous. Les personnes qui sont intervenues ont été très professionnelles et courtoises. Mention particulière pour David, le chef d’équipe, qui a été à l’écoute et a pris le temps de nous expliquer en détail le fonctionnement du thermostat télécommandé. Ils ont même réinstallé nos lave-linge et sèche-linge à leur place sans que nous ayons demandé quoi que ce soit. Un technicien est même venu la veille pour vérifier que tout était accessible, comme cela nous avait été demandé, pour éviter une déconvenue. Bravo à vous tous ! Je recommande vivement cette entreprise !

Lors de la visite de commerciale, nous avons insisté sur le fait que la PAC devrait être le moins bruyante possible en raison de la proximité du voisinage. Dès le premier hiver nous avons fait remonter les soucis de bruit important. Il a fallu des semaines pour que quelqu’un se déplace. On devait nous proposer des solutions pour amoindrir le bruit (puisque nous avions été mal conseillé et que l appareil n était pas adapté) mais nous attendons toujours. De plus soyez TRES vigilant sur l établissement de la facture notamment si vous souhaitez profitez de l abattement sur la taxe foncière. Ils nous ont assuré que nous aurions l abattement mais la facture a été mal rédigé, il a fallu les relancer à plusieurs reprises pour obtenir une nouvelle facture qui a été de nouveau rejeté par l administration fiscale. Nous perdons donc 3000€ d exo. Bref. N espérez rien de Degré Confort s ils se sont trompés

Cette entreprise effectue l'entretien de mon gainable depuis plus de dix ans. Par contre j'ai souhaité que le technicien me rappelle (suite à une disjonction et un servomoteur brûlé !)et ça c'est plus compliqué...

Entreprise très sérieuse. La relation avec le commercial, le secrétariat ou bien les techniciens est remarquable. Sympa, de bon conseil et performant, que dire de plus ? Je recommande vivement !

Mauvaise expérience avec Degré Confort. Nous avons fait installé une clim en 2020, utilisée très peu, deux semaines environ. Nous avons plusieurs problèmes assez rapidement : fuite dans la chambre, des moisissures dans le coffre de la clim, et le clou du spectacle : plus de refroidissement. Des techniciens sont repassés. Sans avoir eu d'appel préalable pour nous expliquer d'où venait le problème, nous avons reçu un devis de plus de 600 euros pour remplacer la carte électronique. Nous sommes très déçus de cette entreprise qui ne fait aucun geste commercial ni effort pour expliquer les choses au client. Au vu de la très courte utilisation de la CLIM, nous aurions apprécié un geste commercial ou a minima un échange téléphonique avec un responsable. Nous n'avons jamais été rappelés. Dommage, nous faisons toujours attention à faire appel à des entreprises locales, nous ne ferons plus appel à Degré Confort.

Complètement satisfait de notre expérience avec Degré Confort pour l’installation d’une PAC. Du premier contact pour le devis, la pré visite, puis l’installation sans oublier les contacts avec le service administratif, tout s’est très bien déroulé. La solution proposée nous convenait, de plus le technicien installateur a trouvé la meilleure solution pour la pose de la pompe, les passages des câbles et conduits sans endommager l’intérieur de la maison. Chantier rondement mené et laissé propre le soir. PAC installée en Juin qui a déjà donné satisfaction cet été.

Extrêmement déçu des prestations effectuées par Degré Confort. Cela faisait 3 ans que je leur confiait l'entretien de ma PAC, lors du dernier entretien j'averti qu'un bruit étrange se fait entendre : le technicien me dit que c'est normal, donc j'ai laissé tel que. Sauf qu'au final ce n'était pas du tout normal car la vanne 3 voies était défectueuse et le fait d'attendre elle est maintenant HS. Étant déçu de Degré confort, j'ai fait intervenir une autre société pour la réparation en question et là, surprise, le technicien m'indique qu'il faut changer un flexible qui est prêt à lâcher (ce qui peut engendrer une casse globale de la PAC) et que cela aurait dû être vu lors des entretiens précédents mais Degré Confort n'a pas pu repérer ce dysfonctionnement puisqu'il ne prenne même pas le temps d'ouvrir l'intégralité du bloc. Bref entreprise à fuir, pas du tout compétant pour l’entretien et la réparation de PAC, sans compter la secrétaire qui n'a pas le service client dans le sang !

Entreprise pas recommandable depuis le départ de l'ancien Gérant, M. HUMEAU. Délais non respectés, nombreuses malfaçons, personnel non qualifié, absence de considération de la clientèle (plusieurs exemples dans notre entourage). Notre chantier s'est terminé avec l'intervention d'un commissaire de justice et d'un avocat! Le fric est devenu la seule préoccupation de cette entreprise...

Pas honnête venu en septembre 2024 pour un problème de chaudière non conforme que Degré confort avais installer d'ailleurs !!!. Le technico commercial venu me dit que ça va être rapide que j'aurais une ristourne . J'appel la semaine suivante la secrétaire me dit qu'il faut rappeler la semaine d'après cela à durer un mois (d'ailleurs il commencer vraiment a geler dans la maison pendant que eux étais bien au chaud dans leur bureau )pour qu'en fin de compte ce technico commercial me dise de passer par quel un d'autre !!!!si ca n'allait pas assez vite!!!!!....Fuyez §§ Degré confort vous devriez vous renommer ZERO CONFORT!!!!